O Google Meet é um serviço de videoconferência lançado pelo Google em 9 de março de 2017. Ele ganhou popularidade durante a pandemia e é a principal escolha de profissionais, estudantes e até mesmo indivíduos para comunicação por vídeo. O Google Meet pode ser acessado por meio do próprio navegador, mas você também pode usar seu aplicativo dedicado – o que for mais adequado para você.

Enquanto o Google está sempre tentando melhorar sua plataforma de videoconferência para fornecer melhores serviços aos seus usuários, algumas das outras falhas estão fadadas a surgir de tempos em tempos. Muitas vezes, você pode encontrar o problema de câmera que não responde no Google Meet. É um problema muito comum e pode ser resolvido facilmente apenas modificando algumas configurações. Em tal situação, você pode consultar nosso guia sobre como resolver o problema de falha da câmera do Google Meet no navegador da web e no aplicativo.

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Fonte da imagem: TechWiser

Então, vamos começar a resolver esse problema no Google Meet.

Permitir que o Google Meet acesse a câmera

Ao entrar em uma reunião no Google Meet, você será solicitado a permitir que o Google Meet acesse a câmera do seu dispositivo. Você deve clicar em sim para usar a câmera no Google Meet. Se você esqueceu de fazer isso ou clicou em não, sua câmera será bloqueada e uma tela preta aparecerá. Mas você sempre pode consertar, vamos ver como!

  • Você verá que o ícone da câmera na janela do Goole Meet está vermelho e uma barra vermelha o está cruzando.
  • Toque no ícone uma vez e você poderá usar a câmera agora.

Outra forma de dar acesso à câmera ao Google Meet é clicando no ícone de cadeado na barra de URL e configurando a opção ‘Sempre permitir’ nas permissões para câmera e microfone.

Você pode permitir a permissão da mesma maneira em todos os navegadores da web.

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Reinicie seu navegador e baixe novas atualizações

Isso pode parecer uma solução muito básica, mas acredite em mim, faz maravilhas! A maioria dos problemas temporários e aleatórios em aplicativos da web são facilmente resolvidos quando você reinicia o navegador.
Então, feche rapidamente todas as guias do navegador em que você está e reinicie-o.
Além disso, também é aconselhável verificar se há novas atualizações do navegador. Se você encontrá-lo, atualize rapidamente o navegador para se livrar de quaisquer bugs da versão anterior.

Verifique se algum outro aplicativo está usando a câmera do seu dispositivo

O Google Meet não conseguirá acessar a câmera se algum outro aplicativo, como FaceTime, Zoom, etc, já estiver usando a câmera em segundo plano. Você não receberá o feed de vídeo de outros participantes e a câmera do seu dispositivo deixará de responder no Google Meet.
Portanto, é importante garantir que a câmera esteja ociosa neste momento. Procure a luz perto da câmera web, se estiver lá, isso significa que qualquer outro aplicativo está usando a câmera web.

Fonte da imagem: ArsTechnica

Depois de fechar esses aplicativos, abra o aplicativo Google Meet e tente novamente.
Se você ainda não consegue acessar a câmera do seu dispositivo, vamos ajustar algumas das configurações do dispositivo.

Leia: Como gravar reuniões no Google Meet sem permissão?

Definir a câmera padrão para o Google Meet

O software de videoconferência do Google Meet está configurado para usar a câmera da web do seu sistema como padrão. Mas se você estiver usando qualquer câmera de terceiros, como DroidCam ou iVCam atualmente, você precisa alterar as configurações padrão do Google Meet.
Siga as etapas abaixo para alterar a câmera padrão do Google Meet:

  • Abra seu navegador e acesse o Google Meet.
  • Agora abra as configurações do Google Meet clicando no ícone de engrenagem.
  • Vá para a guia Vídeos nas configurações.
  • Agora defina sua câmera preferida na seção de câmera padrão.

Leia também: Como gravar reuniões de zoom sem a permissão do host

Atualize os drives WebCam do seu PC

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a câmera, é provável que os drivers da sua webcam estejam desatualizados. Portanto, você precisa instalar novos drivers de webcam agora:

  • Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R.
  • Agora digite dvmgmt.msc e clique no botão OK. Isso o levará ao Gerenciador de dispositivos.
  • Agora vá para a seção da câmera e procure um ícone de aviso amarelo no driver da webcam.

  • Se sim, clique com o botão direito do mouse e pressione o botão ‘Atualizar drivers’.
  • Aguarde a conclusão da varredura e instale os novos drivers da webcam.
  • Assim que o processo de instalação estiver concluído, reinicie o seu PC.

Leia: Como transmitir reuniões e webinars com zoom ao vivo no Facebook?

Certifique-se de que seu antivírus não esteja bloqueando o acesso à câmera

Se você estiver usando uma câmera de terceiros, há boas chances de seu antivírus estar bloqueando a captura da filmagem. Isso ocorre porque o antivírus foi projetado para fazer isso. Graças ao seu recurso de proteção na web.
Você precisa verificar se há um programa de proteção da web em seu antivírus para usar a câmera no Google Meet.
Vamos ver como fazer isso no antivírus Kaspersky:

  • Vá para Configurações> Proteção> Web Protection. Agora desmarque a opção Bloquear acesso à webcam.
  • Você verá uma janela pop-up na tela com a lista de todos os softwares bloqueados. Exclua seu navegador daqui.

Você também pode desativar seu antivírus ao usar o Google Meet.

Resolver a câmera do Google Meet, não o erro de funcionamento

Existem nossas maneiras experimentadas e testadas de consertar a câmera que não responde no Google Meet. Um desses hacks certamente erradicará o problema. Infelizmente, se você ainda estiver enfrentando problemas, pode alternar para algum outro aplicativo de videoconferência. Mas se você enfrentar o mesmo problema em outras plataformas, também significa que há algum problema de hardware. Você conhece alguma outra solução alternativa para acessar a câmera no Google Meet? Ficaremos felizes em saber disso!