Certamente em algum momento da sua vida você já enfrentou fotos borradas do WhatsApp. Eles aparecem em bate-papos individuais e em grupo quando o serviço não consegue encontrar a imagem, por isso mostra uma versão em cache borrada da imagem.

Por que algumas fotos do WhatsApp estão desfocadas? Este é quase sempre o caso de fotografias ou imagens antigas . Você vai ver uma fotografia que lhe foi enviada há algum tempo e encontra a visualização embaçada sem a possibilidade de abri-la. É uma coisa bastante comum com um motivo bastante simples.

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Quando o WhatsApp mostra uma foto desfocada significa que você não tem acesso à imagem da conversa ou dos arquivos no dispositivo . Isso provavelmente ocorre porque quando foi recebido não foi salvo na galeria do dispositivo.

O mesmo vale para vídeos desfocados . O WhatsApp apenas armazena em cache uma imagem pequena (que você vê desfocada) e descarta a imagem antiga. Se não estiver na galeria do seu dispositivo, você não poderá acessá-lo.

Hoje vamos dizer-lhe porque isso acontece, se eu sei que posso recuperar e como evitá-lo no futuro. Quer ver uma foto antiga do whatsapp e que pareça desfocada é uma situação bastante tediosa.

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App para recuperar fotos borradas de whatsapp

Uma foto pode parecer borrada se o WhatsApp não conseguir mais encontrá-la no seu dispositivo ou cartão SD. Isso geralmente acontece se a foto for excluída. 

Aplicativo de recuperação de fotos excluídas do WhatsApp WAMR

O aplicativo WAMR permite recuperar fotos e mensagens excluídas do seu bate-papo do WhatsApp. O aplicativo faz backup de todas as notificações recebidas e também cria um backup automático de todas as mídias. Dessa forma, caso você exclua acidentalmente todas as suas mídias do WhatsApp, ainda poderá recuperá-las do backup do WAMP.

Restaurando um backup do WhatsApp para recuperação de fotos excluídas do WhatsApp

  1. Acesse a pasta de arquivos do seu celular

    No seu celular, busque por “Meus arquivos” ou “Arquivos;Acessar "Meus arquivos" no Android

  2. Vá em “Armazenamento interno”

    Em “Meus arquivos”, busque por “Armazenamento interno” e clique na pasta;Armazenamento interno no Android

  3. Vá em “Media”

    Role a tela até achar a pasta “Android”, toque nela e, em seguida, em “Media”;Recuperar fotos do WhatsApp no armazenamento interno

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  4. Entre em “WhatsApp”

    Ainda nas pastas dentro de “Android”, selecione “com.whatsapp” e “WhatsApp”;Pasta do WhatsApp no celular

  5. Escolha o tipo de arquivo que será recuperado

    Se deseja recuperar fotos, clique em “WhatsApp Images”; se for vídeo, em “WhatsApp Video” e assim por diante;Mídias do WhatsApp que podem ser recuperadas

     

  6. Mova esse arquivo para outra pasta

    Selecione a mídia que deseja recuperar, clique na opção de compartilhar, no canto inferior esquerdo da tela, e escolha o seu destino (“Fotos”, “Galeria”, “Downloads”, entre outros).Como recuperar fotos apagadas do WhatsApp

Recuperar fotos com gerenciador de arquivos

Caso não tenha conseguido com a opção acima, você pode fazer isso com a ajuda de um gerenciador de arquivos ou apps de limpeza de dados. Hoje, vamos ver como fazer com o Gerenciador de Arquivos (File Manager), disponível para celulares Android, mas há outros apps semelhantes, inclusive para quem tem iPhone. Com a ferramenta, é possível acessar pastas da memória interna.

  1. Baixe o Gerenciador de Arquivos (File Manager)
    Abra a Play Store e busque pelo aplicativo; clique nele e, em seguida, em “Instalar”;
  2. Acesse a pasta “WhatsApp”
    Abra o app e em “Memória Interna” busque por “WhatsApp”; depois clique na opção para abrir a pasta;Pasta WhatsApp no aplicativo Gerenciador de arquivos
  3. Vá em “WhatsApp Images”
    Em “WhatsApp”, clique em “Media” e, em seguida, em “WhatsApp Images”;WhatsApp Images no Gerenciados de arquivos
  4. Recupere a sua imagem
    Selecione a imagem que deseja recuperar, clique no ícone de compartilhamento, no canto superior direito, e escolha o destino do arquivo.Como recuperar fotos apagadas usando o Gerenciador de arquivos

Recuperar arquivos usando o Google Drive

Se nada disso funcionar, você pode restaurar o backup de mensagens do Google Drive (caso tenha ativado backup automático das conversas e trocas de fotos e vídeos).

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Fique atento ao fato de que, se você quer restaurar fotos e vídeos apagados, não deve fazer um novo backup antes de restaurar, ou o WhatsApp irá restaurar o backup que você acabou de criar no seu celular (sem as fotos ou os vídeos que está procurando).

  1. Abra “Configurações”
    Acesse o menu do seu celular e procure por “Configurações” (ícone de engrenagem) — se você arrastar a área de notificações para baixo, a opção também aparecerá no canto superior direito da tela;"Configurações" no celular
  2. Vá em “WhatsApp”
    Role a tela e clique em “Aplicativos”; em seguida, clique em “WhatsApp”;Configurações do WhatsApp no celular
  3. Limpe os dados do aplicativo
    Selecione “Armazenamento” e clique em “Limpar dados”, no canto inferior esquerdo; o Android vai solicitar uma confirmação, clique em “OK”;Como limpar os dados do WhatsApp no celular
  4. Faça um novo login no WhatsApp
    Abra o WhatsApp novamente, insira seu número de telefone (o mesmo) e clique em “Avançar”; depois insira o código de validação para continuar;Como entrar no WhatsApp usando o número de telefone
  5. Restaure seu backup
    O mensageiro vai verificar se há algum backup automaticamente; quando aparecer na tela, toque em “Restaurar” — se o processo demorar muito, vale fechar o aplicativo e abrir novamente.Restaurar arquivos apagados do WhatsApp

Recuperar fotos usando o iCloud

Quem tem iPhone também pode recuperar suas fotos a partir do iCloud — a nuvem da Apple. Por isso, antes de tudo, confira se há um backup automático ativo:

  1. Vá em “Ajustes”
    Abra o WhatsApp e clique em “Ajustes”, no canto inferior direito;
  2. Confirme o status do backup
    Clique em “Conversas” e depois em “Backup de Conversas” e confira se há algum backup ativo.Ajustes do WhatsApp no iPhone

Caso não tenha, não será possível restaurá-lo, mas lembre-se que você ainda pode ativar o backup automático para o futuro. Também é importante conferir a data do último backup, para se certificar de que ele terá o que você quer recuperar.

Se estiver tudo certo, siga o passo a passo abaixo:

  1. Desinstale o WhatsApp
    Procure pelo app no seu celular, clique nele e mantenha-o pressionado; ao aparecer as opções, clique em “Remover app” e depois em “Apagar”;
  2. Instale o WhatsApp novamente
    Na App Store, busque pelo WhatsApp e faça o download novamente;
  3. Faça login no aplicativo
    Abra o mensageiro, inclua seu número de telefone e clique em “Avançar”;
  4. Recupere seus arquivos
    Clique em “Recuperar” para restaurar o que está salvo no backup do iCloud.

Seguindo esses passos você vai conseguir ter de volta aquela foto ou vídeo especial que tanto queria.

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