A nova atualização do Twitter deixa usuários confusos! Trata-se de uma mudança de botões que a gigante fez na sua plataforma.  Bom, isso gerou uma tremenda insatisfação por parte dos usuários. O aplicativo para dispositivos móveis (iOS e Android) trocou a ordem dos botões “Copiar link” e “Salvar Tweet”para algumas pessoas, o que pegou de surpresa quem não sabia.

Ao tocar no botão de compartilhamento de um tuíte, na parte inferior direita, o programa exibe uma tela com opções personalizadas. Ali você pode enviar o post por mensagem direta ou executar três outras opções: copiar o link do tuíte, adicionar aos seus favoritos ou compartilhar para alguma outra rede social.

Atualização desnecessária?

Atualização do Twitter confunde usuários!

Sem surpresas, os usuários, começaram a marcar tuites como favoritos em vez de copiar a URL. Isso gerou uma chuva de críticas e reclamações,  dentro e fora da rede, por parte das vítimas da atualização.

O twitter cometeu um deslize desta vez, pois os usuários terão a maçada de remover uma publicação dos seus favoritos. Diferentemente das curtidas, nas qual basta clicar no coração pela segunda vez, não existe uma opção de desfazer imediatamente. Para remover algo dali, é necessário acessar as configurações do perfil e buscar pela guia “Favoritos” para fazer o gerenciamento manual.

No entanto, apesar de ser única mudança, esta atualização parece ter afetado usuários de modo diferente em regiões específicas. No brasil, por exemplo, as opções ficaram listadas como “Copiar link”, “Salvar Tweet” e “Compartilhar via”, nessa ordem. Em outras localidades, o botão de salvar via na terceira opção ou na primeira — algo que se repetiu com as outras ferramentas.

Experimentos como este são comuns, chamados pela indústria de “testes A/B”, com o intuito de ver qual ordem traz melhor feedback pelo usuário. Neste caso, pode ser uma tentativa de incentivar o uso de alguma das três opções.

O jeito é aguardar o fim do teste para o usuário saber qual será o formato final adotado pelo Twitter. E torcer para que esse sistema seja usado com parcimônia para não gerar dor de cabeça aos fãs da rede social.