Após pagar centenas de dólares pelo minúsculo computador no seu bolso, pode ser estressante descobrir que ele não liga – especialmente se não estiver mais na garantia. Afinal, é difícil ficar sem um smartphone funcionando nos dias de hoje.

No entanto, por mais tentador que seja declarar o seu telefone morto e comprar um novo dispositivo em pânico, achamos que você deve adiar.

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para ver se o seu dispositivo iPhone ou Android ainda está ativo.Se o seu telefone ou tablet Android não ligar, siga estas dicas comprovadas para colocar seu dispositivo de volta em ação.

Celular desligou e não liga mais

Celular desligou e não liga mais
Celular desligou e não liga mais

Quais são os motivos pelos quais o seu Celular não liga mais? Vamos dar uma olhada em algumas causas e soluções.

1. Problemas de cobrança

Como é frequentemente o caso, a causa mais óbvia é geralmente a correta.

Se você não notou nenhum sinal de mau funcionamento do telefone anteriormente, o problema pode ser tão simples quanto a falta de energia na bateria. Na maioria das vezes, isso remonta a problemas de cobrança.

Verifique suas conexões

Em primeiro lugar, verifique os pontos óbvios. Você definitivamente se lembrou de carregar seu telefone? O carregador foi parcialmente desalojado da tomada de parede? E a tomada está ligada?

Sujeira e poeira

Em seguida, certifique-se de que não haja poeira, sujeira ou outra sujeira obstruindo a porta USB do cabo de carregamento ou a porta de carregamento do telefone.

Lembre-se, as conexões são delicadas. A melhor maneira de remover a sujeira das portas é usar uma lata de ar comprimido.

Solucionar problemas do seu cabo

Os cabos de carregamento USB são notórios por funcionarem mal por capricho. Você pode verificar a integridade do seu cabo usando-o com outro dispositivo e vendo se funciona.

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Faça um Hard Reset

Se segurar o botão liga/desliga não permitir que você desligue ou ligue o telefone novamente, talvez seja necessário fazer uma reinicialização total. No iPhone, como você faz isso depende do seu modelo:

  • Se você tiver um iPhone 8 ou posterior, pressione e solte o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume, antes de pressionar e segurar o botão Liga / Desliga até que a tela ligue novamente.
  • No iPhone 7, mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo até que a tela ligue novamente.
  • Em iPhones e iPads mais antigos com botões de início, pressione e segure os botões de Início e Energia até que a tela ligue novamente.

A maioria dos telefones Android são semelhantes. Em muitos telefones Samsung, por exemplo, você precisará pressionar Aumentar volume e Diminuir volume junto com o botão liga / desliga até que a tela ligue. Consulte o manual do seu dispositivo ou procure instruções de redefinição, se tiver problemas.

Se o seu telefone tiver uma bateria removível, você também pode tentar retirá-la, aguardar alguns segundos e, em seguida, recolocá-la antes de ligar o telefone normalmente.

Restaurar o seu telefone para as configurações de fábrica

Se tudo mais falhar, talvez seja necessário  limpar completamente o telefone  e iniciar nas configurações de fábrica. (Espero que  você tenha um backup !) Isso varia entre os fabricantes, mas podemos apontar a direção certa.

Se o ícone do telefone aparecer, clique nele e selecione Restaurar iPhone para limpá-lo. Se o telefone não aparecer, pule para a próxima seção.

Se você tiver um telefone Android, precisará inicializar no modo de recuperação, que pode variar de telefone para telefone. No meu Samsung Galaxy S10e, por exemplo, preciso segurar os botões Volume Down, Bixby e Power por alguns segundos até que o menu de recuperação apareça. No Pixel 2, você precisa manter pressionados os botões Diminuir volume e Energia ao mesmo tempo e usar os botões Volume para selecionar o Modo de recuperação.

Uma vez no modo de recuperação, use os botões de volume para rolar até  Wipe Data/Factory Reset e use o botão liga / desliga para selecioná-lo. Novamente, pesquise na web o modelo do seu telefone se tiver problemas para encontrar essa opção.

 

Re-Flash o firmware do zero

Se você não conseguir que o Modo de Recuperação funcione usando as instruções acima, pode ser necessário entrar em um modo de nível inferior para fazer o flash do firmware do zero.

No iPhone, isso é chamado de modo DFU. Você precisará conectar seu telefone ao computador, abrir o iTunes/Finder e inserir uma série um pouco mais complexa de pressionamentos de botão. 

Isso varia de telefone para telefone, portanto, procure seu modelo específico de iPhone para ver o que você precisa fazer. Idealmente, depois de fazer isso, o iTunes/Finder deve solicitar a restauração do iPhone.

O firmware piscando em telefones Android, novamente, varia muito de telefone para telefone para incluirmos todas as instruções aqui. Em telefones Pixel, você pode instalar o  Android Debug Bridge(Abre em uma nova janela) no seu PC e  baixe o firmware do Google(Abre em uma nova janela) e siga as instruções nessa página.

Outros telefones podem exigir as suas próprias ferramentas especializadas, e você terá que pesquisar como fazer o flash do novo firmware do zero em seu dispositivo específico. Esteja avisado, isso pode ser muito complexo; portanto, se você não se sentir à vontade para executar essas etapas, provavelmente é melhor levar o seu telefone a uma oficina para obter ajuda profissional.

 

 

 

No iPhone, isso é chamado de modo DFU. Você precisará conectar seu telefone ao computador, abrir o iTunes/Finder e inserir uma série um pouco mais complexa de pressionamentos de botão. Isso varia de telefone para telefone, portanto, procure seu modelo específico de iPhone para ver o que você precisa fazer. Idealmente, depois de fazer isso, o iTunes/Finder deve solicitar a restauração do iPhone.

O firmware piscando em telefones Android, novamente, varia muito de telefone para telefone para incluirmos todas as instruções aqui. Em telefones Pixel, você pode instalar o  Android Debug Bridge(Abre em uma nova janela) no seu PC e  baixe o firmware do Google(Abre em uma nova janela) e siga as instruções nessa página.

Outros telefones podem exigir suas próprias ferramentas especializadas, e você terá que pesquisar como fazer o flash do novo firmware do zero em seu dispositivo específico. Esteja avisado, isso pode ser muito complexo; portanto, se você não se sentir à vontade para executar essas etapas, provavelmente é melhor levar seu telefone a uma oficina para obter ajuda profissional.

Se você não notou nenhum sinal de mau funcionamento do telefone anteriormente, o problema pode ser tão simples quanto a falta de energia na bateria. Na maioria das vezes, isso remonta a problemas de cobrança.

Se você não notou nenhum sinal de mau funcionamento do telefone anteriormente, o problema pode ser tão simples quanto a falta de energia na bateria. Na maioria das vezes, isso remonta a problemas de cobrança.

Se você não notou nenhum sinal de mau funcionamento do telefone anteriormente, o problema pode ser tão simples quanto a falta de energia na bateria. Na maioria das vezes, isso remonta a problemas de cobrança.