Embora os dispositivos Apple sejam caros para comprar, você não precisa se preocupar com o custo de consertá-los ou repará-los se tiver um plano AppleCare (ou AppleCare +). Isso porque os assinantes do AppleCare + desfrutam de grandes descontos em conserto de produto. Apesar dos benefícios, existem situações válidas que justificam o cancelamento de uma assinatura AppleCare +.

Digamos, por exemplo, que você não use mais seu (s) dispositivo (s) Apple. Ou você planeja doar. Realmente não faz sentido econômico continuar pagando por serviços de que você não precisa. Cancelar uma assinatura do AppleCare + pode parecer uma tarefa complicada, mas na verdade é muito simples.

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Cancelar assinatura AppleCare no iPhone e iPad

Siga estas etapas para cancelar assinaturas ativas de produtos, serviços e aplicativos de terceiros da Apple baixados da App Store.

  1. Lançar o Definições aplicativo no seu iPhone ou iPad e toque no seu nome da conta no topo da página.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Selecione Assinaturas.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Verifique a seção “Ativo” e sua assinatura AppleCare na lista.
  2. Tocar Cancelar assinatura para cancelar o plano.

Cancelar AppleCare + Assinatura no Mac

Não deseja mais a cobertura AppleCare + para seu desktop ou notebook Mac? Veja como cancelar a assinatura AppleCare em um dispositivo macOS.

  1. Conecte o Mac à Internet e inicie o aplicativo Armazenar.
  2. Clique no seu nome da conta no canto inferior esquerdo.
Como cancelar uma assinatura AppleCare

Você encontrará um botão Sign In nessa posição se sua conta Apple ID não estiver vinculada à App Store. Clique no botão e forneça as credenciais da sua conta para fazer login.

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  1. Clique Ver informações no canto superior direito.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Role até a seção “Gerenciar” e selecione Gerenciar na linha “Assinatura”.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Selecione Editar ao lado da assinatura AppleCare.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Percorra os detalhes da assinatura e selecione Cancelar assinatura.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Selecione confirme para prosseguir.
Como cancelar uma assinatura AppleCare

Cancelar o plano AppleCare no Apple Watch

Não deseja renovar a assinatura do AppleCare do Apple Watch, siga as etapas abaixo para cancelar a assinatura diretamente no relógio.

  1. Lançar o Loja de aplicativos aplicativo.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Role até a parte inferior da página e toque em Conta.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Tocar Assinaturas.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Percorra as assinaturas na lista e toque em seu plano AppleCare.
  2. Role até a parte inferior dos detalhes do plano e toque em Cancelar assinatura.
Como cancelar uma assinatura AppleCare

Cancelar AppleCare + assinatura via iTunes

Se você não tiver mais acesso ao seu iPhone ou iPad, poderá cancelar remotamente uma assinatura AppleCare + por meio do aplicativo iTunes em dispositivos que não sejam da Apple. Antes de prosseguir, certifique-se de que o aplicativo iTunes esteja vinculado à sua conta Apple ID. Selecione Conta na barra de menu e selecione Entrar.

Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Inicie o iTunes no seu computador e vá para o Armazenar aba.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Role até a seção “Gerenciar” na parte inferior da página e selecione Conta.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Na seção “Configurações”, clique no Gerenciar opção na linha “Assinaturas”.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Clique no Editar opção na mesma linha do plano AppleCare +.
Como cancelar uma assinatura AppleCare
  1. Clique no Cancelar assinatura botão, selecione confirme no prompt de confirmação e clique em Feito para salvar as alterações.
Como cancelar uma assinatura AppleCare

Entre em contato com o suporte da Apple

Você também pode cancelar seu plano AppleCare + por entrar em contato com o suporte da Apple por telefone, especialmente se você pagou antecipadamente. Em alternativa, dirija-se ao Genius Bar mais próximo ou aos fornecedores de serviços Apple autorizados para obter assistência. Observe que pode ser necessário fornecer pelo menos uma dessas informações / documentos para cancelar sua assinatura AppleCare +:

1. Recibo de vendas (ou pedido de compra)

Este é o documento fornecido pelo varejista detalhando o plano de pagamento ou os detalhes do seu dispositivo.

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2. Número de série do dispositivo

Se você não conseguir encontrar o recibo do dispositivo, pode fornecer o número de série do dispositivo. Você encontrará esse número na caixa da embalagem ou no menu de configurações do seu dispositivo.

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Em iPhones, iPads, Apple Watches ou iPods, vá para Definições > Em geral > Cerca de. Em dispositivos macOS, clique no Logotipo da Apple na barra de menu, selecione Sobre este Mac, e verifique o Visão geral guia para o número de série do seu Mac.

Como cancelar uma assinatura AppleCare

3. Número do contrato AppleCare

Isso também é chamado de Número de Registro AppleCare. Consulte o livreto “Instruções de registro na Web” ou “Primeiros passos” que acompanha o seu plano AppleCare para obter este número.

Se você não se lembra deste número ou não consegue encontrar o livreto, entre em contato com o Suporte do Contrato AppleCare para assistência. Observe que você deverá fornecer o recibo e o número de série do seu dispositivo para recuperar o seu número de contrato AppleCare.

Cancelando Applecare +: Você Recebe Reembolso?

Não há uma resposta definitiva para essa pergunta. Isso ocorre porque há dois fatores que determinam se você receberá um reembolso:

  1. Prazo de cancelamento: A elegibilidade para reembolso é baseada em um período de janela de 30 dias, ou seja, o tempo entre a compra do plano e o cancelamento. Ou seja, você receberá um reembolso total se cancelar seu plano AppleCare dentro de 30 dias após a compra da assinatura. Por outro lado, a Apple oferecerá a você um reembolso parcial se você cancelar após 30 dias da compra do plano.
  2. Status de cobertura e atividade: Você receberá um reembolso parcial se solicitar algum serviço ou fizer qualquer reparo de acordo com seu plano AppleCare. A Apple deduzirá o valor do reparo e reembolsará o valor da porcentagem não utilizada do plano.

Para verificar os serviços reivindicados em seu plano, vá para Portal My Support da Apple, faça login com os detalhes do seu ID Apple, selecione o dispositivo com cobertura AppleCare e navegue até o Atividade recente aba. Você encontrará o número de caixas ou reparos reivindicados em seu plano nos últimos 90 dias.

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Como cancelar uma assinatura AppleCare

Transferir Plano AppleCare +

Você não precisa cancelar seu plano AppleCare se estiver vendendo seu dispositivo ou doando-o. A Apple permite que você transfira sua assinatura para o novo usuário. Tudo o que tem a fazer é entre em contato com o suporte da Apple e fornecer o número do contrato AppleCare, recibo de venda do dispositivo e os detalhes do novo usuário / proprietário (nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail).

É muito fácil. No entanto, observe que o serviço não está disponível em todos os países e regiões. Da mesma forma, nem todos os planos AppleCare são transferíveis.

Há uma taxa de cancelamento da AppleCare

Vale a pena mencionar que a Apple cobra uma taxa de cancelamento quando você encerra seu plano AppleCare. Pense nisso como uma penalidade pelo cancelamento de sua assinatura. A taxa é geralmente de 10% (mas não superior a US $ 25) do valor do plano. Portanto, se você estiver cancelando um plano AppleCare no valor de $ 270, a Apple cobrará $ 25 como taxa de cancelamento, não 10% do valor original (ou seja, $ 27).

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