Exceto os problemas recentes com suas políticas de privacidade, o WhatsApp tem sido um aplicativo de serviço de mensagens sem igual.

Sua imensa popularidade pode ser atribuída a duas coisas principais – adoção antecipada de usuários e recursos. Mas é o último que o manteve à frente da curva e manteve seu apelo em meio à crescente concorrência.

Um desses recursos mais recentes é a ‘Resposta Automática’, que simplifica a resposta aos seus contatos quando você está ausente. O que é e como você pode configurá-lo? Aqui está tudo.

Como colocar msg automática no WhatsApp

Como colocar msg automática no WhatsApp
Como colocar msg automática no WhatsApp

Você pode colocar uma mensagem automática no WhatsApp usando um recurso chamado “Respostas Rápidas”. Com ele, basta acionar um atalho e o texto completo já aparecerá na tela.

Vale notar que a função nativa só está disponível para usuários do WhatsApp Business. No entanto, se você não pretende usar essa versão do mensageiro, pode optar por usar aplicativos de terceiros no Android.

Você pode incluir somente texto ou usar multimídia, como emoji, GIFs, fotos e vídeos. No entanto, o WhatsApp só permite armazenar 50 respostas rápidas e as palavras-chave usadas no atalho não podem conter espaços ou caracteres especiais. Veja como colocar uma mensagem automática no WhatsApp no passo a passo abaixo:

  1. Vá em “Ferramentas comerciais”

    Toque no botão Menu (três pontos), que fica no canto superior direito, e depois escolha “Ferramentas comerciais”;Captura de tela mostrando como acessar "Ferramentas comerciais"

  2. Acesse “Respostas rápidas”

    Role a tela até “Respostas rápidas” e clique nessa opção;Captura de tela mostrando a opção "Respostas rápidas" no WhatsApp

  3. Adicione uma mensagem automática

    Toque no botão de adicionar (+) no canto inferior direito. Em “Atalho” digite a palavra-chave que será usada para ativar o texto rapidamente — o comprimento máximo é de 25 caracteres e deve sempre começar com uma barra: (/). Depois, no próximo campo, insira a mensagem de resposta. Finalize em “Salvar” na parte superior da tela;Captura de tela mostrando como colar uma mensagem automática no WhatsApp

  4. Responda um contato com a resposta configurada

    Abra uma conversa, digite “/” e selecione o atalho desejado. Se quiser, pode editar o texto. Se estiver tudo certo, clique no ícone de envio, no canto direito.Captura de tela mostrando como mandar uma mensagem automático no WhatsApp

    Publicidade

O WhatsApp Business também permite que você compartilhe o seu perfil, endereço e horário de forma automática nas mensagens. Se essas informações já estiverem preenchidas no aplicativo, basta digitar barra (/) e selecionar uma delas.

Aplicativos de Resposta Automática no WhatsApp

Se você não quer usar o WhatsApp Business, pode manter a versão tradicional no celular e usar aplicativos de terceiros. Na Play Store há vários. Conheça alguns:

  • WhatAuto: com o aplicativo, é possível criar respostas automáticas e configurar seu próprio bot. O programa permite também personalizar o tempo de resposta. Ele pode ser usado em outros aplicativos de mensagem como o Telegram.
  • AutoResponder para WhatsApp: o app funciona apenas no WhatsApp e possui os recursos básicos para quem quer colocar uma mensagem automática no mensageiro: texto de boas-vindas, personalização, envio para grupos, contatos e números desconhecidos, entre outras opções.
  • Watomatic: o aplicativo funciona para mensagens automáticas no WhatsApp e no Facebook e, assim como os demais, permite a personalização do texto. O seu diferencial está na interface sem anúncios.

Para iPhones com jailbreak, há um aplicativo chamado WA AutoReply. Além disso, a partir do iOS 11, há um recurso de “Não Perturbe” que permite editar mensagens automáticas para quando você está se deslocando, por exemplo. Porém, o “Do not disturb” só funciona para SMS e iMessage. De toda forma, pode ser útil se você usa o mensageiro Apple.

Agendamento de mensagens ausentes:

resposta automática do whatsapp comercial
Mensagem de resposta automática do WhatsApp
  1. Sempre agendar : selecione esta opção quando estiver fora do trabalho e não puder falar com seus clientes por dias.
  2. Agenda personalizada : selecione esta opção quando desejar enviar as mensagens automáticas de ausência apenas durante um período de tempo específico. Se um cliente enviar uma mensagem de texto para você dentro desse prazo, ele receberá imediatamente a mensagem automática.
  3. Fora do horário comercial : Este recurso funciona com base no horário comercial mencionado em seu perfil. Dependendo disso, mensagens automáticas de ausência serão acionadas e enviadas se alguma resposta for recebida após o horário comercial.

Como selecionar os destinatários:

  1. Todos: A mensagem automática será enviada para qualquer pessoa que enviar mensagens após o horário comercial.
  2. Pessoas que não estão no catálogo de endereços : a mensagem será enviada para os números que não estão no catálogo de endereços.
  3. Todos, exceto alguns: Os números automatizados serão enviados para todos os números, exceto os selecionados.
  4. Todos selecionados : A mensagem de resposta automática só será enviada para os selecionados da lista.

É importante observar duas coisas:

1. Certifique-se de salvar todas as suas alterações.
2. Lembre-se de que suas mensagens de resposta automática só serão enviadas quando você tiver uma conexão ativa com a Internet.