O iPhone vem com muitas opções e recursos voltados para preservar a privacidade do usuário. Você pode impedir que aplicativos o sigam, redes Wi-Fi seguras com endereços MAC privados, receber notificações de acesso à área de transferência, entre outros.

Destacam-se entre essas opções os pontos laranja e verdes do menu de status que acendem sempre que um aplicativo nativo ou de terceiros usa o microfone ou a câmera do dispositivo. Ambos os indicadores atuam como um impedimento contra aplicativos que estão ouvindo ou espionando você sem você saber. Às vezes, no entanto, esses pontos podem aparecer, mas não desaparecem da barra de status.

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A lista de soluções abaixo deve ajudá-lo a corrigir esse problema no iPhone. Antes de mergulhar, no entanto, é melhor saber como cada indicador colorido funciona.

Como funcionam os indicadores de status laranja e verde

o ponto laranja denota um microfone ativo no iPhone, enquanto o ponto Verde sinaliza um câmera frontal ou traseira ao vivo. Ambos os pontos coloridos só aparecem quando você executa uma ação em um aplicativo que requer acesso ao microfone ou câmera – por exemplo, gravar uma mensagem de áudio ou tirar uma selfie no aplicativo Mensagens.

Devido aos benefícios relacionados à privacidade de ambos os indicadores, seu iPhone não oferece a opção de desativá-los. No entanto, eles desaparecem quando um aplicativo para de usar o microfone ou a câmera – por exemplo, encerrando uma chamada ou fechando o aplicativo Câmera para a tela inicial.

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Seu iPhone também permite que você identifique um aplicativo que usa (ou acabou de usar) o microfone ou câmera abrindo o Centro de Controle.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Se o ponto laranja ou verde não desaparecer e aparecer continuamente, é provável que você esteja lidando com um bug ou falha relacionada ao aplicativo ou ao sistema. No entanto, falando sério, também pode sugerir um aplicativo invasor de privacidade.

Correções para ponto laranja / verde no iPhone não vão embora

As correções e sugestões a seguir devem ajudá-lo a remover um ponto laranja ou verde preso na barra de status do iPhone.

Forçar o encerramento do aplicativo

Se você puder identificar o aplicativo que está causando o aparecimento do ponto laranja ou verde no seu iPhone, tente forçar o encerramento seguindo as etapas abaixo:

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  1. Deslize de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher
  2. Se você usa um iPhone com Touch ID, clique duas vezes no Casa botão em vez disso
  3. Arraste o cartão de aplicativo até a borda superior da tela.
Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora
  1. Tente forçar o encerramento de todos os aplicativos do App Switcher se isso não eliminar o indicador colorido (ou se o Centro de controle não retransmitir o nome do aplicativo).

Desativar / ativar permissões

Se uma falha não resolvida em um aplicativo de terceiros fizer com que o problema apareça, revogar brevemente suas permissões de microfone ou câmera pode ajudar. Você pode fazer isso mergulhando no Microfone e Câmera seções dentro Definições > Privacidade.

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Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Vá em frente e desative o acesso ao microfone ou à câmera para todos os aplicativos que você achar que não são necessários. Você também pode desativá-lo para um aplicativo que normalmente exigiria, mas você não o usa com muita frequência. Quando você abrir o aplicativo mais tarde, ele pedirá permissão novamente e você poderá concedê-la nesse momento.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Se isso ajudou, forneça ao aplicativo as permissões novamente e verifique se o problema ocorre novamente. Em caso afirmativo, atualize o aplicativo.

Atualizar aplicativos

Novas atualizações de aplicativos podem corrigir quaisquer problemas conhecidos que fazem com que os indicadores laranja e verde travem na barra de status do iPhone.

Abra a App Store e toque no retrato do seu perfil. Em seguida, deslize para baixo e segure por um ou dois segundos para verificar se há atualizações. Siga tocando Atualize tudo para instalá-los.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Reinicie o iPhone

Se você não vir o nome de um aplicativo ao abrir o Centro de Controle do iPhone, pode estar vendo um pequeno bug relacionado ao sistema. Reiniciar o dispositivo deve ajudar a consertar isso.

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Comece indo para Definições > Em geral. Então, toque Desligar e arraste o Poder ícone à direita para desligar o dispositivo. Aguarde alguns segundos antes de manter pressionado o Lado para ligar o dispositivo novamente.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Excluir e reinstalar aplicativo

Se o uso de um aplicativo específico fizer com que os indicadores coloridos travem repetidamente, você deve excluí-lo e reinstalá-lo. Para fazer isso, mantenha o ícone do aplicativo pressionado e selecione Remover aplicativo > Excluir aplicativo. Em seguida, pesquise e instale-o na App Store.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Se reinstalar o aplicativo não ajudar, é uma boa ideia procurar um substituto. Enquanto isso, forneça ao aplicativo permissões para usar o microfone e a câmera apenas quando necessário.

Atualizar iOS

Se o indicador de status laranja ou verde continuar travando sem motivo aparente, você deve atualizar seu iPhone. As versões mais recentes do iOS vêm com correções de bugs que podem lidar com problemas subjacentes no software do sistema.

Para fazer isso, abra o Definições aplicativo e vá para Em geral > Atualização de software. Se você vir uma atualização pendente, toque em Baixe e instale.

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Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Redefinir todas as configurações

Redefinir todas as configurações do iPhone ajuda a resolver problemas causados ​​por configurações corrompidas ou conflitantes no software do sistema. Vamos para Definições > Em geral > Redefinir e toque Redefinir todas as configurações para redefinir cada configuração para seus padrões.

Como consertar o ponto laranja / verde no iPhone que não está indo embora

Redefinir o iPhone para as configurações de fábrica

Se a redefinição das configurações não ajudou a corrigir o problema, você pode considerar apagar o seu iPhone e reverter o software do sistema para os padrões de fábrica. Essa é uma correção radical para a solução, portanto, só prossiga se notar algum problema adicional (como o descarregamento rápido da bateria) ao lado do ponto laranja ou verde preso.

Se você quiser ir em frente, crie um backup no iCloud ou em um Mac / PC. Então vá para Em geral > Redefinir e toque Apague todo o conteúdo e configurações. Você pode restaurar seus dados após o procedimento de restauração.

Sucesso: os pontos foram embora

As sugestões acima devem ter ajudado a resolver o problema do ponto laranja / verde preso em seu iPhone. A melhor maneira de garantir que o problema não ocorra novamente é manter os aplicativos e o software de sistema do iPhone atualizados.

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