Como consertar quando o controle do PS5 não conecta

Este artigo explica como consertar quando um controlador PS5 não se conecta sem fio ou com um cabo USB. As instruções se aplicam ao controlador oficial Sony DualSense para PlayStation 5.

Controle do PS5 não esta funcionando

Existem vários motivos pelos quais o seu controle  PS5 não fuciona com o console:

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  • O controlador está sincronizado com um dispositivo diferente. Emparelhar seu controlador com um PC ou outro console irá desemparelhá-lo com seu PS5.
  • Problemas com a conectividade Bluetooth do seu controlador . Dispositivos Bluetooth próximos e outros objetos podem interferir no sinal sem fio.
  • Problemas com o cabo USB-C. Você pode estar usando o tipo errado de cabo ou ele pode estar danificado.
  • Problemas com as portas USB. Os soquetes do controlador e do console podem estar danificados ou sujos.
  • Problemas com o hardware interno do controlador. Por exemplo, a bateria ou o sensor Bluetooth podem ser danificados.
  • Firmware desatualizado. Se o software do sistema não tiver as atualizações mais recentes, isso pode causar todos os tipos de problemas com o PS5.

Como consertar quando um controle do PS5 não se conecta

Rascunho automático
Como consertar quando um controle do PS5 não se conecta

Siga estas etapas em ordem até que seu controlador possa se conectar ao PS5:

  1. Sincronize seu controle PS5. Conecte-o ao console com o cabo USB e pressione o botão PS no controlador. Se você tiver outro controlador, mas não tiver um cabo sobressalente, tente usar o outro controlador para sincronizá-lo sem fio.

  2. Use um cabo USB-C diferente. Certifique-se de usar o cabo que acompanha o console. Se não estiver funcionando, tente outro cabo USB-C que pode transferir dados e energia.

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    Para descartar problemas com um cabo, tente usá-lo com um dispositivo diferente. É possível que o cabo seja capaz de carregar o controlador, mas não seja capaz de transmitir informações.

  3. Verifique as portas USB. Puxe suavemente ambas as extremidades do cabo USB para se certificar de que estão firmemente no lugar. Se você vir poeira ou detritos, borrife levemente ar comprimido nas portas para removê-lo. Se a porta no console ou controlador parecer solta, talvez seja necessário repará-lo.

  4. Desconecte o hardware periférico. Remova todos os acessórios que você conectou ao controlador, como fones de ouvido ou headsets.

  5. Cancele a sincronização de outros dispositivos de seu controlador. Se você emparelhou o controlador PS5 com o PC ou outro console, remova-o da lista de conexões Bluetooth do outro dispositivo, desative o Bluetooth no outro dispositivo ou desligue o outro dispositivo completamente.

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  6. Remova as fontes de interferência Bluetooth. Se você estiver tendo problemas para conectar seu controlador sem fio, aproxime-se do PS5 ou remova quaisquer objetos entre o controlador e o console. Além disso, mova todos os dispositivos Bluetooth próximos que possam interferir no sinal sem fio.

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  7. Execute uma reinicialização suave. Para fazer isso, desligue o console mantendo o botão liga / desliga pressionado ou use outro controlador para desligá-lo nas configurações do sistema. Isso limpará a memória e resolverá alguns problemas.

  8. Reinicialize seu controlador PS5 de fábrica. Usando um clipe de papel esticado, pressione o botão Reset dentro do pequeno orifício na parte de trás do controlador PS5 para redefinir o controlador PS5 para as configurações de fábrica.

    O orifício de reinicialização em um controlador DualSense para PS5
  9. Atualize o software do sistema. Se você tiver outro controlador, verifique se há uma atualização do sistema. Vá para Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema > Atualizar software do sistema .

  10. Substitua a bateria do controlador PS5. Se o controlador não carregar ou ligar, é provável que haja um problema com a bateria. Procure uma substituição online, ou conserte seu controlador gratuitamente se ainda estiver na garantia.

  11. Obtenha seu controlador reparado ou substituído pela Sony. Se o seu controlador não responder completamente, acesse a página de conserto e substituição do PlayStation da Sony para ver se você pode consertá-lo ou substituí-lo gratuitamente.

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Como consertar o controle do PS5 que não carrega no modo de repouso

O controlador carregará quando conectado ao console no modo de repouso por padrão. Para alternar esse recurso, vá para Configurações > Sistema > Economia de energia > Recursos disponíveis no modo de repouso > Fornecer energia para portas USB > Sempre.

Os usuários relataram um bug que impede os controladores PS5 de carregar enquanto o PS5 está em modo de repouso. Esse problema geralmente afeta apenas a porta USB na parte frontal do sistema, portanto, use a porta na parte traseira.