O aplicativo Mail do iPhone geralmente funciona bem com a maioria dos provedores de serviço de e-mail. Mas vários motivos – como configurações de sistema conflitantes, problemas relacionados ao software e diferenças nos protocolos de e-mail – podem impedi-lo de atualizar suas caixas de correio.

Portanto, se você tiver algum problema com o e-mail não ser atualizado no Mail no iPhone, as soluções e sugestões abaixo devem ajudá-lo a corrigir isso.

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Execute uma atualização manual

Você já tentou atualizar o Mail no seu iPhone? Basta arrastar o dedo para baixo na tela e soltá-lo ao ver uma roda girando. Isso deve forçar o aplicativo a começar a se comunicar com os servidores de e-mail.

Atualizar o aplicativo Mail também ajuda a atualizar as caixas de correio manualmente com contas que usam Fetch em vez de Push (mais sobre isso mais tarde).

Como corrigir e-mail que não é atualizado no Mail no iPhone

Forçar encerrar e reiniciar o e-mail

Se atualizar o aplicativo Mail não ajudar, tente forçar o encerramento e reiniciá-lo. Isso geralmente ajuda a resolver problemas técnicos estranhos em aplicativos no iPhone.

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Para forçar o encerramento do aplicativo Mail, faça um gesto de deslizar para cima na parte inferior da tela do iPhone. Em seguida, arraste o Correspondência cartão de aplicativo para cima e para fora do App Switcher. Em seguida, reinicie o aplicativo.

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Verifique as configurações de notificação

Se o problema estiver relacionado às notificações do aplicativo Mail, abra o Definições aplicativo e selecione Notificações > Correspondência. Em seguida, certifique-se de que as configurações de notificação (Alertas, Sons, e Distintivos) são configurados da maneira que você deseja.

Você também deve verificar as configurações de notificação para contas individuais (toque Notificações Personalizadas) e garantir que Configurações VIP não os estão substituindo.

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Verifique as configurações de dados da rede celular

Se o aplicativo Mail não conseguir atualizar seu e-mail enquanto estiver nos dados do celular, você deve garantir que ele não seja impedido de usar a largura de banda móvel do iPhone.

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Para fazer isso, abra o Definições aplicativo e selecione Celular. Em seguida, role para baixo no aplicativo e ative a chave ao lado de Correspondência.

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Desative o modo de dados baixos (celular e Wi-Fi)

A Apple introduziu o modo Low Data no iOS 13 para ajudar a conservar a largura de banda em redes Wi-Fi e celulares. No entanto, a funcionalidade também pode limitar a atividade relacionada à Internet em aplicativos como o Mail. Portanto, verifique suas configurações de Wi-Fi ou celular e tente desligá-lo.

Desativar modo de dados baixos – Wi-Fi

Vamos para Definições > Wi-fi e toque no Informações ícone ao lado da conexão Wi-Fi ativa. Em seguida, desligue a chave ao lado de Modo de Baixo Dados.

Desativar modo de dados baixos – Celular

Vamos para Definições > Celular > Opções de dados celulares e desligue a chave ao lado de Modo de Baixo Dados.

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Desativar modo de baixo consumo de energia

Da mesma forma, tente desativar o Modo de baixo consumo. Essa é outra funcionalidade que afeta negativamente o aplicativo Mail, restringindo várias atividades em segundo plano no seu iPhone. Para fazer isso, vá para Definições > Bateria e desligue a chave ao lado de Modo de baixo consumo.

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Ligar e desligar o avião

Alternando Modo avião também pode corrigir possíveis problemas de conectividade que impedem a atualização do aplicativo Mail. Para fazer isso, abra o iPhone Definições aplicativo e ative a chave ao lado de Modo avião. Em seguida, aguarde até 10 segundos e desligue-o.

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Se você usa Wi-Fi, também pode tentar renovando a locação de IP ou reinicialização suave do roteador.

Como corrigir e-mail que não é atualizado no Mail no iPhone

Alterar servidores de nomes de domínio

Em conexões Wi-Fi, mudar o DNS (Domain Name Servers) para um serviço popular como o Google DNS pode acabar corrigindo problemas adicionais relacionados à conectividade.

Para fazer isso, comece indo para Definições > Wi-fi. Em seguida, toque no Informações ícone ao lado da conexão Wi-Fi ativa e selecione Configurar DNS > Manual. Em seguida, digite e salve os seguintes endereços DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

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Em conexões de celular, você só pode alterar os servidores DNS usando um aplicativo de terceiros, como DNS Override.

Reinicie o iPhone

Desligar o iPhone e reiniciá-lo é outra correção viável que pode ajudar a resolver problemas específicos do aplicativo.

Para fazer isso, vá para Definições > Em geral > Desligar e arraste o Poder ícone à direita. Depois que seu iPhone desligar completamente, mantenha pressionado o Lado botão para reiniciá-lo.

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Verifique as configurações de e-mail

Os provedores de e-mail podem usar Push ou Fetch para atualizar seu e-mail. No entanto, se tiver a opção, você deve definir uma conta para Push, pois isso solicita que os servidores de e-mail façam ‘push’ do seu e-mail em vez do iPhone tentando ‘buscá-los’. Portanto, vale a pena verificar novamente suas configurações de atualização de e-mail.

Para fazer isso, comece indo para Definições > Correspondência > Contas > Obter novos dados. Em seguida, toque em seu provedor de serviço de e-mail e selecione Empurre. Ou, se tiver problemas apenas com uma caixa de correio específica, você pode defini-la como uma caixa de correio enviada tocando nela.

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Se Push não for compatível (como é o caso do Gmail), defina-o como Buscar. Você deve então selecionar a frequência de atualização para a configuração mais rápida possível—A cada 15 minutos. Se você deseja atualizar seu e-mail ainda mais rápido, deve atualizar manualmente o aplicativo Mail.

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Remover e adicionar novamente a conta

Você também pode tentar remover e adicionar novamente quaisquer contas problemáticas que se recusam a atualizar. Isso deve ajudar a resolver problemas com uma configuração incorreta ou corrompida.

Para fazer isso, vá para Definições > Correspondência > Contas e toque na conta que deseja remover.

Siga isso tocando Deletar conta.

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Em seguida, selecione o Adicionar Conta opção e siga o processo de configuração do zero. Certifique-se de escolher os protocolos corretos (IMAP ou POP) se você estiver tentando configurar um provedor de serviço de e-mail usando o De outros configuração.

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Atualize o iPhone

Erros e falhas no software de sistema do iPhone também podem impedir que o aplicativo Mail atualize seu e-mail. Portanto, é melhor atualizar o iOS imediatamente indo para Definições > Em geral > Atualização de software.

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Redefinir Ajustes de Rede

Redefinir as configurações de rede pode ajudar a resolver quaisquer problemas de conectividade subjacentes com o aplicativo Mail.

Para fazer isso, abra o Definições aplicativo e toque Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir. Então, selecione Redefinir Ajustes de Rede.

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Você deve seguir a redefinição da configuração de rede, reconectando-se manualmente a qualquer rede Wi-Fi. Em seguida, force o encerramento e reabra o aplicativo Mail e verifique se o problema é recorrente.

Reinstale o aplicativo Mail

O Mail faz parte do portfólio de aplicativos de estoque do iPhone, mas você ainda pode reinstalá-lo como qualquer outro aplicativo. Isso deve fornecer a você uma folha em branco para configurar suas contas de e-mail do zero e evitar problemas persistentes com a instalação atual.

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Para excluir o aplicativo Mail, vá para Definições > Em geral > Armazenamento iPhone > Correspondência e toque Excluir aplicativo.

Como corrigir e-mail que não é atualizado no Mail no iPhone

Siga isso por baixar novamente o aplicativo Mail fora da App Store. Em seguida, inicie-o e entre em sua conta de e-mail. Claro, você sempre pode configurar contas adicionais indo para Definições > Correspondência > Contas.

O aplicativo Mail ainda não está atualizando o e-mail?

Se o aplicativo Mail continuar a falhar ao atualizar suas caixas de correio, convém entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter ajuda, pois é provável que seja devido a um problema fora do seu controle.

Como alternativa, você pode considerar mudar para um cliente de e-mail relacionado ao próprio provedor de serviços de e-mail, como Gmail ou Panorama—E verifique se isso produz resultados positivos.

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