Neste guia, veremos “Erro CRITICAL SERVICE FAILED BSOD”, os motivos pelos quais ele ocorre e como corrigi-lo no Windows 11/10. Este é basicamente um problema de tela azul que faz com que seu PC travar na tela de login exibindo algumas mensagens de erro.

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Quando isso ocorrer, você não conseguirá efetuar login no Windows normalmente. Em vez disso, o que você pode fazer é reiniciar o dispositivo várias vezes para que ele entre na inicialização segura. Depois de entrar nesse estado, todos os aplicativos e serviços de terceiros não serão executados. Portanto, torna-se uma tarefa fácil encontrar o verdadeiro culpado e resolvê-lo. Vamos explorar as soluções em detalhes –

O que causa o erro BSOD 0x0000005A?

Existem vários casos em que este erro de tela azul pode aparecer na tela do seu desktop ou laptop. Alguns deles estão listados abaixo –

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  • Presença de vírus, códigos maliciosos, etc.
  • Arquivo corrompido do sistema
  • Imagem do Windows corrompida ou componentes de atualização
  • Setores defeituosos no disco rígido
  • Desativar aplicação de assinatura de driver
  • Drivers de dispositivo desatualizados

Como você está em uma tela de erro azul, não é fácil encontrar a causa exata por trás de sua ocorrência. Em vez disso, o que você pode fazer é tentar aplicar as soluções discutidas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se alguma resolve o erro 0x0000005A.

Correção – Erro de BSOD CRITICAL SERVICE FAILED

Se você não conseguir passar da tela azul de falha crítica do serviço, primeiro você precisa inicializar o dispositivo no modo de segurança. Inicializar seu dispositivo neste modo desativa todos os aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, qualquer incômodo por causa deles não terá nenhum papel agora.

1]Inspecione o disco rígido via CHKDSK

Antes de prosseguir com a aplicação de qualquer solução, verifique se o HDD que você está usando está OK ou não está usando o programa de linha de comando CHKDSK. Veja como você pode verificar o disco rígido para possível corrupção –

Se você tiver um disco de instalação, insira-o no computador e clique em Conserte seu computador. Caso contrário, basta ligar / desligar seu dispositivo várias vezes para inicializá-lo no Modo de segurança.

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  • Na tela Escolha uma opção, clique em Resolução de problemas.
  • Clique Opções avançadas> Prompt de Comando.
  • No console elevado, digite o seguinte e pressione Digitar

chkdsk C: /f /r /x

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  • Como C: é a unidade raiz do seu PC, ele não será executado instantaneamente. Em vez disso, será exibida uma mensagem que sugere executá-lo quando o sistema for reinicializado. Digite “Y” e pressione Digitar. Em seguida, reinicie o PC para que o CHKDSK reinicie a varredura do hardware.

CHKDSK - Erro de atualização 0x8024001D

  • Após a conclusão da digitalização, você receberá um relatório informando se o HDD está bom ou precisa ser substituído.

Prossiga para o próximo conjunto de soluções apenas quando a varredura acima declarar que seu disco rígido está bom. Caso contrário, não importa quantas vezes você corrija esse problema, isso ocorrerá repetidamente.

2]Repare arquivos corrompidos usando SFC / DISM

Os erros BSOD geralmente ocorrem devido a alguma corrupção no computador. Por exemplo – arquivos de sistema ausentes ou obsoletos, componentes de atualização corrompidos ou imagem do Windows 11/10 configurada incorretamente.

Veja como executar SFC / DIMS no Windows –

  • Abra o Prompt de Comando como administrador (discutido acima).
  • Quando iniciar, execute este código primeiro –

sfc /scannow

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SFC 21H1

  • A ferramenta SFC normalmente leva de 10 a 15 minutos para localizar e reparar todos os arquivos do sistema ausentes / danificados. Este tempo pode aumentar dependendo do nível de corrupção do seu dispositivo.
  • Quando esta verificação atingir 100%, execute este código a seguir –

DISM /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

DISM 2021

  • A ferramenta DISM examinará o sistema operacional instalado em seu computador e reparará quaisquer problemas com ele. Isso também leva de 10 a 15 minutos para concluir o reparo da imagem do Windows, portanto, espere pacientemente.

Existe a possibilidade de que os componentes de atualização também tenham sido corrompidos. Como você já está no CMD, execute estes dois códigos para renomear as pastas de cache do Windows –

ren %systemroot%softwaredistribution softwaredistribution.old
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
  • Reinicie o computador e veja se isso resolve o problema com o qual você está lutando.

3]Desativar a aplicação da assinatura do motorista

A aplicação de assinatura de driver habilitada no Windows 11/10 também pode causar este erro Critical Service Failed em seu PC. Para resolver esse problema, você deve tentar desabilitar essa aplicação. Isso garantirá que não apenas a Microsoft, mas todos os drivers assinados externamente, iniciem quando o sistema operacional for inicializado. Resumindo, isso contornará o problema que está ocorrendo no momento em seu computador. Veja como realizar esta tarefa –

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  • Digite “Reparo automático” na tela azul conforme indicado acima.
  • Clique Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização.
  • Seguindo em frente, clique no Reiniciar botão.
  • Quando o seu PC for reinicializado, uma lista de opções aparecerá na tela de exibição. Essas opções contêm um número que responde a uma tarefa específica.
  • Clique em F7 para escolher a opção – Desativar aplicação de assinatura de driver.

Agora que você ativou o uso do Driver Signature Enforcement externamente assinado em seu PC, o erro de BSOD com falha de serviço crítico deve ser resolvido automaticamente.

4]Atualizar drivers de dispositivo

Se você ainda estiver recebendo o erro BSOD de falha de serviço crítico ao iniciar seu sistema, isso pode ser devido a drivers obsoletos ou desatualizados em seu computador. É melhor atualizar todos os drivers de dispositivo e ver se isso resolve o erro de tela azul. Para atualizar os adaptadores no Windows, faça o seguinte –

  • Inicialize seu dispositivo na inicialização segura primeiro.
  • Agora que você pode fazer login em seu dispositivo, pressione Win + X.
  • Escolha a opção – Gerenciador de Dispositivos no menu de energia.
  • Quando o gerenciador de dispositivos for exibido, expanda cada uma das seções disponíveis aqui, clique com o botão direito do mouse nos drivers internos e clique em atualizar dispositivo.
  • Na página seguinte, você receberá duas opções para escolher. Clique em “Pesquisar drivers automaticamente”.
  • Deixe o sistema localizar e instalar qualquer atualização pendente para o driver escolhido.

Ultimamente, os usuários do Windows não conseguem encontrar nenhuma atualização para os drivers usando o Gerenciador de Dispositivos. A Microsoft adicionou esta funcionalidade diretamente nas Configurações sob o nome – “Atualizações opcionais”. Vá para o caminho abaixo e clique em Verificar atualizações.

CRITICAL SERVICE FAILED Erro BSOD - atualizações opcionais

Quando você encontrar o link de atualizações opcionais após esta pesquisa, clique nele. Marque as caixas de seleção ao lado que você deseja atualizar e clique Baixe e instale.

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Encontre e corrija problemas de driver automaticamente por meio da ferramenta de reparo de driver – ‘DriverFix’

5]Use a restauração do sistema

Supondo que você já tenha criado um ponto de restauração no passado, você pode seguir as etapas descritas abaixo. Caso você não tenha gerado nenhum backup do sistema, pule este método e siga o próximo. Um ponto de restauração é basicamente uma imagem do sistema de um ponto anterior em que tudo estava funcionando perfeitamente. Veja como você pode resolver o erro BSOD de falha de serviço crítico usando este método –

  • Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o PC.
  • Quando o Windows 11/10 for inicializado, desligue seu dispositivo pressionando o botão liga / desliga novamente.
  • Continue fazendo a mesma coisa até que “Reparo automático”Opção aparece na tela de exibição.
  • Clique Opções avançadas.
  • Quando ele se expandir, pressione Resolução de problemas então Opções avançadas novamente.
  • Posteriormente, clique em Restauração do sistema.

CRITICAL SERVICE FAILED Erro BSOD - Opções avançadas

  • O sistema verificará se há algum ponto de restauração disponível em seu dispositivo. Se detectar algum, aparecerá o prompt de Restauração do Sistema.

Siga as instruções na tela para completar as etapas restantes. Tudo o que você precisa agora é escolher um ponto de backup, fazer uma varredura em busca de possíveis problemas ou malware e, em seguida, reverter seu PC de volta a este estado.

Instalação limpa do Windows

No caso de nenhuma das soluções alternativas acima resolver o problema que você está enfrentando em seu PC, pare de procurar por qualquer outra solução. Em vez disso, repare o Windows usando um disco de instalação ou simplesmente instale o Windows de forma limpa. Preferimos uma nova instalação, pois isso resolverá todos os outros problemas do seu computador também.

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O que mais posso fazer para corrigir erros de BSOD?

Você pode diagnosticar possíveis problemas na RAM, remover aplicativos de terceiros instalados recentemente ou executar o reparo de inicialização.

Espero que este guia ajude a corrigir o erro BSOD CRITICAL SERVICE FAILED 0x0000005A em seu PC. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida, deixe-nos saber na seção de comentários.