O que há para saber

  • Os erros do Código 28 são normalmente causados ​​por drivers ausentes do hardware no qual o erro aparece no Gerenciador de dispositivos.
  • Atualizar os drivers de dispositivo quase sempre resolverá o problema.
  • Se isso não funcionar, é provável que o hardware tenha um problema físico e precise ser substituído.

O erro do Código 28 é um dos muitos códigos de erro possíveis do Gerenciador de dispositivos que você pode ver para uma peça de hardware. Como mencionado acima, isso quase sempre é causado pela falta de um driver para aquele hardware específico.

Existem vários motivos possíveis pelos quais um driver pode não ser instalado para um dispositivo, mas a solução do problema, que é descrita em detalhes abaixo, será a mesma, independentemente da causa raiz.

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Os erros do Código 28 quase sempre serão redigidos exatamente assim:

Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)

Detalhes sobre os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 28, estão disponíveis na área Status do dispositivo nas propriedades do dispositivo e quase sempre terão a seguinte aparência:

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O erro do Código 28 pode se aplicar a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos, mas a maioria parece afetar dispositivos USB e placas de som.

Os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos são exclusivos do Gerenciador de dispositivos. Se você vir o erro do Código 28 em outro lugar do Windows, há uma boa chance de que seja um código de erro do sistema que você não deve resolver como um problema de gerenciador de dispositivos.

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Como corrigir um erro do Código 28

Todos os sistemas operacionais da Microsoft podem apresentar erro do Gerenciador de Dispositivos Código 28, incluindo Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, etc. Essas instruções se aplicam a todas essas versões do Windows.

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  1. Reinicie o seu computador, caso ainda não o tenha feito.

    Como corrigir erros do Código 28 no Windows

    Sempre há uma pequena chance de que o erro do Código 28 que você vê no Gerenciador de dispositivos tenha sido causado por um acaso com o Gerenciador de dispositivos ou em seu BIOS. Nesse caso, uma reinicialização pode resolver o problema.

  2. Você instalou um dispositivo ou fez alguma alteração no Gerenciador de Dispositivos antes de perceber o erro? Se for esse o caso, é bem possível que a alteração que você fez tenha causado o problema.

    Desfaça a alteração, reinicie o PC e verifique o erro do Código 28 novamente.

    Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir remover ou reconfigurar o dispositivo recém-instalado, reverter o driver para a versão anterior à sua atualização ou usar a Restauração do sistema para desfazer as alterações recentes no dispositivo.

    Como corrigir erros do Código 28 no Windows

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  3. Atualize os drivers do dispositivo. Instalar os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante para um dispositivo com o erro Código 28 é a solução mais provável para o problema.

    Certifique-se de instalar os drivers para o sistema operacional correto. Por exemplo, se você estiver usando o Windows 10 de 64 bits, instale os drivers projetados para essa versão específica do Windows. A maioria desses erros é causada pela tentativa de instalação de drivers incorretos para um dispositivo. Uma maneira de ter certeza de que está obtendo o driver correto é usar uma ferramenta gratuita de atualização de driver.

    Se os drivers não forem atualizados, tente desativar o software antivírus durante o processo de atualização. Às vezes, esses programas interpretam mal a atualização do driver como maliciosa e a bloqueiam.

  4. Instale o Windows Service Pack mais recente. A Microsoft lança periodicamente service packs e outras correções para seus sistemas operacionais, uma das quais pode conter uma correção para a causa do erro do Código 28.

    Sabemos com certeza que alguns service packs para Windows Vista e Windows 2000 continham correções específicas para certas instâncias desse erro específico no Gerenciador de Dispositivos.

  5. Substitua o hardware. Como último recurso, pode ser necessário substituir o hardware que está apresentando o erro.

    Também é possível que o dispositivo não seja compatível com esta versão do Windows. Você pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.

    Se você ainda suspeita que há um componente de software / sistema operacional com este erro do Código 28, você pode tentar uma instalação de reparo do Windows. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Não recomendamos fazer nenhuma dessas opções mais drásticas antes de tentar substituir o hardware, mas você pode precisar fazer isso se ficar sem outras opções.

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