Como corrigir o código de erro 14 do Disney Plus

Como corrigir o código de erro 14 do Disney Plus
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Com o Disney Plus, você pode assistir a quase tudo, desde o enorme catálogo do gigante da mídia, quando quiser, onde você estiver.

Mas, ao lançar rapidamente sua plataforma de streaming altamente antecipada, a Disney permitiu que certos bugs se infiltrassem. Um deles é o Error Code 14. Felizmente, a solução para esse problema é relativamente simples.

O que é o código de erro 14?

O código de erro 14 geralmente aparece quando você está tentando fazer o login no Disney Plus. É um sinal de que o sistema não é capaz de reconhecer seu nome de usuário ou senha. Curiosamente, esse problema pode aparecer mesmo se você inserir suas credenciais de login corretamente.

Conforme relatado pelos usuários com esse problema, parece que o uso de vários dispositivos é o principal motivo para isso. Apresentado como um benefício adicional, o Disney Plus permite que você transmita conteúdo em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo. Usar o mesmo login e alternar para frente e para trás parece bagunçar seus parâmetros no banco de dados do aplicativo. Por sua vez, isso essencialmente evita que você faça login no Disney Plus.

Disney Plus

Como corrigi-lo

Com tantos dispositivos diferentes atualmente suportando o serviço de streaming da Disney, não é de se admirar que esse tipo de problema apareça ocasionalmente. Independentemente de quais dispositivos você esteja usando, a melhor maneira de contornar o erro do Código 14 é alterar sua senha do Disney Plus.

Ao criar uma nova senha, é importante criá-la de forma que você obtenha a classificação de segurança “Ótima”. O comprimento mínimo de senha exigido é de seis caracteres, incluindo pelo menos um número ou um caractere especial. Embora isso possa parecer seguro o suficiente, você pode querer ir além disso.

Por exemplo, você pode usar dez caracteres, uma letra maiúscula, dois números e um caractere especial. Tornar sua senha o mais forte possível fornecerá proteção adicional a quaisquer dados pessoais que você possa ter compartilhado com o Disney Plus.

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Mudando a senha

Felizmente, é muito simples alterar sua senha do Disney Plus. Como com qualquer outro aplicativo, há apenas algumas etapas a serem seguidas.

  1. Abra o aplicativo Disney Plus em qualquer um dos seus dispositivos.
  2. Na tela de login, vá até a opção “Alterar senha”.
  3. Primeiro, digite sua senha Disney Plus atual.
  4. Agora digite sua nova senha seguindo as orientações mencionadas acima.
  5. Selecione o botão “Salvar”.

Agora que você salvou sua nova senha, é hora de refazer o login em todos os outros dispositivos também. Feito isso, você não deverá mais receber o Código de Erro 14.

Disney Plus Error Code 14

Usuários de primeira viagem

Se você acabou de criar sua conta Disney Plus, pode haver outro motivo para estar vendo o Código de erro 14. Desta vez, é intencional.

Quando você terminar de criar sua conta Disney Plus, se você tentar fazer o login imediatamente, o aplicativo não permitirá que você faça isso. Como motivo, ele indicará o Código 14. Isso acontece porque sua conta, na verdade, ainda não está ativa. Para ativá-lo, você precisará seguir o link de ativação que recebeu no seu e-mail do Disney Plus.

Depois de fazer isso, não deve haver problemas para fazer login na plataforma.

E-mail de confirmação não recebido

Às vezes, pode ser que você não tenha recebido o e-mail com o link de ativação. Se for esse o caso, a primeira coisa a fazer é verificar a pasta de spam do seu e-mail. Se estiver lá, basta movê-lo para sua caixa de entrada ou marcá-lo como “Não é Spam”. Depois de fazer isso, abra o e-mail e clique no link fornecido.

Obviamente, tenha sempre cuidado com os golpes de phishing. Para ter certeza de que é um e-mail genuíno do Disney Plus, verifique o endereço de e-mail do remetente. Se a parte do endereço de e-mail após o símbolo @ terminar com “disney.com” ou “disneyplus.com”, está tudo pronto. Caso contrário, apague o e-mail e espere que o correto chegue.

Se você não encontrou o e-mail de ativação em nenhuma de suas pastas de e-mail, talvez deva esperar um pouco mais para que ele chegue. Quando há soluços no servidor ou problemas com a conexão com a Internet, o e-mail de ativação pode sofrer alguns atrasos. É melhor esperar até uma hora ou mais, até que chegue.

Se você esperou o suficiente e o e-mail ainda não apareceu, pode haver outro motivo para isso. Quando você criou sua conta Disney Plus, talvez você não tenha inserido seu endereço de e-mail corretamente. Nesse caso, é melhor passar pelo processo de registro mais uma vez.

Claro, certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto desta vez. Essa é uma etapa muito importante, pois você a usará como seu nome de usuário para acessar o serviço Disney Plus.

Problema resolvido

Esperançosamente, você conseguiu superar o erro do Código 14. O login bem-sucedido no Disney Plus certamente garantirá milhares de horas de entretenimento ininterrupto. Graças ao suporte para vários dispositivos, você poderá transmitir toda a saga de Star Wars do conforto da sua casa ou em qualquer lugar.

Algum dos conselhos deste artigo o ajudou? Você pode identificar o problema com o seu login? Compartilhe suas experiências com o Disney Plus na seção de comentários abaixo.