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Como corrigir o código de erro “Falha na atualização do Windows” 0x80070005

Código de erro 0x80070005 durante a atualização para o Windows 10 Pro.

Depois de comprar um laptop Windows novo em folha alguns dias atrás, eu estava quase pronto para devolvê-lo e comprar um novo laptop Linux. Irritantemente, a Microsoft Store continuava me dando um erro durante a atualização para o Windows 10 ou 11 Pro – mas finalmente encontrei uma solução obscura que realmente funciona.

Infelizmente, se você pesquisar a mensagem de erro, verá uma tonelada de artigos de outros sites que fornecem conselhos genéricos que não fazem sentido. Reinicie seu laptop, eles disseram, então eu prontamente reiniciei apenas para descobrir que o Windows 11 de repente pensou que eu estava em uma cópia Enterprise não licenciada e me forçou a reverter completamente para o Windows 10.

Windows 11 informando que você não possui uma licença digital ou chave de produto válida.

A moral da história é não confiar em sites aleatórios na Internet quando se trata de consertar problemas em seu laptop.

Observação: Presumimos que você realmente seguiu o processo de atualização do Windows Home para o Windows Pro usando a Windows Store e possui uma licença real.

RELACIONADO: Como fazer downgrade do Windows 11 para o Windows 10

Como corrigir o código de erro 0x80070005 e atualizar para o Windows 10 ou 11 Pro

A solução é exatamente o que você esperaria da Microsoft: você terá que hackear o registro e depois reinstalar. Tecnicamente, é chamado de “Reinicialize seu PC” hoje em dia, mas é a mesma coisa, mais ou menos.

Gorjeta: Antes mesmo de ler mais, chegou a hora de fazer backup de todos os seus arquivos importantes. Hackear o registro e fazer uma redefinição de fábrica provavelmente excluirá aquelas fotos importantes do seu almoço ou aquilo que você salvou daquela vez. Mesmo a leitura do restante deste artigo provavelmente não é aconselhável se você não tiver um backup. Ok, você terminou? Continue lendo então.

Primeiro, você deve abrir o menu iniciar, pesquisar “Editor do Registro” ou “regedit” e, em seguida, navegar até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion

Clique duas vezes em “ProductName” no painel direito e altere o valor de “Windows 10 Home” para “Windows 10 Pro”. (Ou, se você está tentando consertar o Windows 11, basta alterá-lo para “Windows 11 Pro”).

Colocou o "Nome do Produto" valor no Editor do Registro.

A próxima etapa é uma redefinição de fábrica do seu computador, onde o Windows será enganado pelo hack do registro pensando que você já está usando o Windows 10 Pro e configurou tudo para você.

Abra o aplicativo Configurações (você pode pressionar Windows + i para fazê-lo) e vá para Atualização e Segurança> Recuperação ou apenas digite “Redefinir este PC” na caixa de pesquisa. Se você for um assistente, poderá usar o Prompt de Comando para redefinir os padrões de fábrica, mas presumiremos que você não é e preferiríamos fazê-lo graficamente.

Toque no botão “Começar” em “Redefinir este PC”, escolha a opção “Manter meus arquivos” (a menos que você queira excluir todos os seus arquivos) e prossiga com o assistente para fazer uma redefinição de fábrica completa do seu PC.

Observação: Se for apresentada a você a opção de fazer um download na nuvem dos arquivos de instalação, escolha essa opção.

Selecione "Mantenha meus arquivos" para evitar a exclusão de todos os seus arquivos.

Depois de concluir esse processo, que provavelmente vai demorar um pouco, há apenas mais uma etapa: ativar o Windows novamente. Abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e segurança> Ativação ou simplesmente digite “Ativação” na caixa de pesquisa no menu Iniciar para encontrar essas opções.

Você verá uma mensagem de erro dizendo que está usando o Windows 10 ou 11 Pro, mas ele não está ativado. Em seguida, você terá que clicar no link “Solução de problemas” para forçar o Windows a tentar ativá-lo. Você pensaria que o Windows seria inteligente o suficiente para fazer isso sozinho, mas você estaria errado. Clique mesmo assim.

Tela de ativação do Windows 10 informando que o Windows não está ativado.

E está tudo pronto – o Windows está ativado e você conseguiu atualizar para o Pro com sucesso.

O aplicativo Configurações do Windows 10 informa que o Windows 10 Pro está ativado com uma licença digital.

Você pensaria que a Microsoft facilitaria a atualização do Windows Home para o Pro, mas eles realmente queriam que você lesse este artigo.