Alguns usuários do Windows estão experimentando o 0x0000011b sempre que tentarem imprimir algo usando a impressora compartilhada na rede. Esse problema começou a ocorrer depois que a Microsoft enviou a atualização de segurança mais recente. O problema continua no Windows 10 e no Windows 11.

Erro de impressora 0x0000011b

Depois de investigar esse problema minuciosamente, descobriu-se que ele estava ocorrendo devido a uma série de patches de segurança que a Microsoft implementou para proteger os usuários do Windows 10 e do Windows 11 de uma vulnerabilidade envolvendo o Windows Print Spooler Spoofing.

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No entanto, quando a Microsoft lançou o patch final para colocar um prego no caixão dessa vulnerabilidade (em 14 de setembro), ela também produziu um problema diferente ao interferir no nível de autenticação TPC para impressoras de rede.

A partir de agora, os usuários afetados foram capazes de chegar à raiz do problema. Na verdade, é um valor de registro chamado RpcAuthnLevelPrivacyEnabled que será encontrado no seguinte local:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

Depois que essa alteração foi aplicada como o comportamento padrão para cada dispositivo Windows, este erro de impressão começou afetando principalmente pequenas empresas e redes domésticas que não estão configuradas para usar uma configuração Kerberos em um domínio do Windows.

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Se você ou sua organização são afetados pelo 0x0000011b erro, existem várias maneiras diferentes que você pode usar para lidar com o problema:

  • Instale o hotfix fornecido pela Microsoft – Embora uma correção adequada não esteja disponível no momento, no momento em que você estiver lendo este artigo, a Microsoft pode lançar um hotfix que corrigirá essas duas vulnerabilidades sem produzir consequências indesejadas. Com isso em mente, recomendamos que você comece instalando todas as atualizações pendentes.
  • Desinstale a atualização de segurança problemática – Desinstalar a atualização de segurança do Windows que causou o problema em primeiro lugar resolverá o erro 0x0000011b, mas não é a maneira ideal de corrigir o problema, pois sua rede ainda estará vulnerável a PrintNightmare e MSHTML – as duas vulnerabilidades que a Microsoft deseja que você para protegê-lo contra.
  • Desative a migração para CVE-2021-1678 – O melhor método para lidar com esse problema específico (pelo menos até a Microsoft corrigir os efeitos do patch de segurança) é desabilitar a migração para CVE-2021-1678. Isso garantirá que sua rede não seja exposta às duas vulnerabilidades ao resolver o erro 0x0000011b.

Agora que você está familiarizado com a causa e as soluções para o 0x0000011b, vamos sujar as mãos e aplicá-los para resolver o problema para sempre.

Observação: Todas as correções abaixo funcionarão no Windows 10 e no Windows 11.

Instale todas as atualizações pendentes

Se ainda houver atualizações pendentes em seu computador com Windows 10 ou Windows 11 aguardando para serem instaladas, nossa recomendação é começar certificando-se de que está aproveitando os hotfixes mais recentes.

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A Microsoft já confirmou que está trabalhando em um hotfix que acabará com o 0x0000011b, mas essa correção ainda não chegou para o Windows 10 ou Windows 11.

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Mas, quando chegar, provavelmente chegará por meio de uma atualização cumulativa do WU. E de sua maneira usual, a Microsoft provavelmente começará a implantá-lo sem aviso prévio para determinados segmentos de usuários do Windows – quando isso acontecer, provavelmente não seremos capazes de atualizar este artigo rápido o suficiente.

Com isso em mente, siga as instruções abaixo para instalar todas as atualizações pendentes a fim de instalar o hotfix para o 0x0000011b:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir o Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite ‘ms-settings: windowsupdate’ e pressione Digitar para abrir o atualização do Windows página do menu Configurações.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Abrindo a tela do Windows Update

    Observação: Este comando funciona no Windows 10 e no Windows 11.

  2. Quando estiver dentro da tela do Windows Update, vá para o menu do lado direito e clique em Baixe Agora se novas atualizações estiverem disponíveis.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Baixando o Windows Update

    Observação: Se nenhuma atualização estiver pendente para instalação, clique no Verifique se há atualizações para acionar uma varredura.

  3. Aguarde até que todas as atualizações pendentes sejam instaladas, reinicie o PC e aguarde até que a próxima inicialização seja concluída.
  4. Depois que o computador com Windows 10 ou Windows 11 for reiniciado, basta repetir a ação que estava causando o 0x0000011b.

Se o problema ainda não foi corrigido ou a correção da Microsoft ainda não chegou, vá para a próxima correção potencial abaixo.

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Desativar mitigação CVE-2021-1678

A partir de agora (supondo que a Microsoft ainda não corrigiu o problema por meio de um hotfix) é desativar a atenuação CVE-2021-1678, revertendo a alteração que produziu o erro 0x0000011b em primeiro lugar.

Este método é o melhor dos dois mundos, pois corrigirá o problema ao tentar usar uma impressora conectada à rede e também garantirá que você não fique exposto ao PrintNightmare e MSHTML vulnerabilidades.

O que você precisa fazer é usar o Editor do Registro (presente no Windows 10 e Windows 11) para criar um novo DWORD de 32 bits chamado RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e defina seu valor como 0 (isso desabilitará completamente a mitigação CVE-2021-1678).

Se você estiver procurando instruções passo a passo específicas sobre como fazer isso, siga as instruções abaixo:

Observação: As instruções abaixo são idênticas, independentemente se você estiver no Windows 10 ou Windows 11.

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  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘regedit’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Editor de registro com privilégios administrativos.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Abrindo uma nova janela do Editor do Registro
  2. Assim que for solicitado pelo Controle de conta de usuário prompt, clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
  3. Depois de entrar no Editor de registro, use o menu à esquerda para navegar até o seguinte local:
    HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

    Observação: Você pode navegar até este local manualmente (clicando em cada tecla) ou pode colar o caminho completo na barra de navegação no topo e pressionar Digitar para chegar lá instantaneamente.

  4. Assim que estiver no local correto, certifique-se de que o Imprimir chave é selecionada, então vá para a seção à direita, clique com o botão direito em um espaço vazio e selecione Novo> 32 bits) Valor DWORD.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Criação de um novo valor DWORD
  5. Em seguida, nomeie o valor de registro recém-criado como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e pressione Digitar para salvar as alterações.
  6. Finalmente, clique duas vezes no recém-criado RpcAuthnLevelPrivacyEnabled valor.
  7. Assim que estiver dentro do Editar menu, defina o Base para Hexadecimal e a Dados de valor para 0 antes de clicar OK para salvar as alterações.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Editando a chave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
  8. Depois que essa modificação for concluída, reinicie o PC e repita a ação que estava causando o 0x0000011b.

Se o problema ainda não for corrigido, vá para a possível solução final abaixo.

Desinstale a atualização problemática (KB5005565)

Se você quiser cortar a raiz do problema, a única maneira de fazer isso é desinstalando a atualização problemática que trouxe o problema em primeiro lugar KB5005565.

No entanto, nossa recomendação é evitar essa resolução (se possível), já que desinstalar o KB5005565 também significa que seu PC ainda estará vulnerável às duas vulnerabilidades contra as quais esta atualização de segurança foi criada para protegê-lo (PrintNightmare e MSHTML).

Se você decidir seguir este método, pense nesta correção como transitória – provavelmente, o problema será retificado por uma atualização cumulativa para o Windows 10 ou Windows 11.

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Mas até então, você pode garantir que o 0x0000011b o erro para de ocorrer quando você tenta usar sua impressora doméstica ou de rede acessando o Histórico do Windows Update e desinstale a atualização de segurança do Microsoft Windows (KB5005565) para todo o grupo de trabalho.

Siga as instruções abaixo para obter instruções passo a passo sobre como fazer isso:

Observação: As instruções abaixo são universais e funcionarão independentemente se você estiver usando o Windows 10 e o Windows 11.

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Digitar para abrir o Programas e recursos cardápio.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Abrindo o menu Programas e Recursos

    Observação: Se você for solicitado pelo Controle de conta de usuário prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.

  2. Assim que estiver dentro do Programas e recursos menu, clique em Ver atualizações instaladas no menu à esquerda.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Ver atualizações instaladas
  3. Se você for solicitado a conceder privilégios administrativos mais uma vez, faça-o clicando no sim botão.
  4. Quando estiver dentro da guia Atualizações instaladas, examine todas as atualizações instaladas e localize o KB5005565 atualizar.
  5. Depois de conseguir localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar no menu de contexto que acabou de aparecer.
    Como corrigir o erro "0x0000011B" do Windows ao usar impressoras de rede
    Desinstale a atualização problemática
  6. No próximo prompt, clique em sim para confirmar a desinstalação da atualização de segurança problemática.
  7. Depois que a desinstalação for concluída, reinicie o PC e veja se o problema foi corrigido assim que a próxima inicialização for concluída.

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