Vários usuários reclamaram de obter um código de erro da impressora 0x0000011b depois de instalar as atualizações cumulativas mais recentes em seus dispositivos. Erros durante a impressão de documentos tornaram-se um problema irritante atualmente. Esse problema é freqüentemente visto após a atualização para a próxima atualização disponível do Windows. Portanto, como uma solução comum, você pode remover a atualização instalada recentemente e ver se isso resolve o problema.

Encontre e corrija erros do Windows automaticamente por meio da ferramenta de reparo do PC – “Restoro”.

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Por exemplo – os usuários do Windows 10 21H1 estão recebendo este erro somente após instalar a atualização cumulativa – KB5006670. Esse problema também pode ocorrer por causa de alguns outros motivos, que veremos mais tarde neste post. Manter os drivers da impressora atualizados, o serviço Parar / Iniciar Spooler de Impressão e Executar a Solução de problemas da impressora são algumas das soluções que devem corrigir esse problema no Windows 11/10.

Como corrigir o erro da impressora 0x00000709 no Windows 10

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O que causa o erro da impressora 0x0000011b no Windows 11/10?

Se você não instalou a atualização de segurança mais recente ainda está obtendo o código de erro 0x0000011b, isso deve estar ocorrendo pelos seguintes motivos –

  • Serviço de spooler de impressão desativado
  • Drivers de impressora corrompidos ou obsoletos
  • Problemas no registro “PointAndPrint”

Desde quando o erro da impressora 0x0000011b começa a ocorrer no Windows?

O erro de impressora 0x0000011b apareceu pela primeira vez em julho de 2021, depois que a Microsoft corrigiu uma vulnerabilidade com o serviço de spooler de impressão do Windows. Com cada nova atualização cumulativa posterior, a empresa resolve ou traz de volta os problemas de impressão no Windows 10. Recentemente, eles fizeram uma alteração na entrada de registro “Apontar e imprimir” e, assim, disparar o código de erro 0x0000011b novamente.

Soluções de erro de impressora 0x0000011b

Se você estiver recebendo o código de erro 0x0000011b ao imprimir documentos, experimente estas soluções uma por uma –

1]Desinstalar atualização cumulativa KB5006670

Conforme declarado acima, vários usuários começam a ter esse problema somente após instalar o patch de segurança mais recente, ou seja, KB5006670 em seus dispositivos. Portanto, como solução alternativa, você deve tentar remover essa atualização cumulativa e ver se ela resolve o problema. Veja como desinstalar o patch de segurança de outubro de 2021 nas versões do Windows 10 21h1, 20h2 e 2004.

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Observação: Se você instalou alguma outra atualização cumulativa e começou a obter este código de erro, desinstale essa atualização.

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  • pressione Win + I para abrir a janela Configurações.
  • Vamos para Atualização e segurança> Windows Update próximo.
  • Clique na opção “Exibir histórico de atualizações” no painel direito.

Veja o histórico de atualizações em Configurações

  • Aqui, você encontrará uma opção – “Desinstalar atualizações”, clique nela.
  • Você será redirecionado para as atualizações instaladas no painel de controle.
  • Clique em “Desinstalar um programa” no painel esquerdo. Uma lista de todas as atualizações de patch recentes aparecerá no lado direito.
  • Role e localize “KB5006670”, clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção – Desinstalar.
  • Quando a mensagem de aviso aparecer na tela, pressione sim.
  • Seu dispositivo será reiniciado imediatamente depois e começará a remover a atualização escolhida.
  • Aguarde que esta atualização cumulativa seja removida com sucesso.

Após a desinstalação desta atualização cumulativa, reinicie o PC novamente e veja se agora você pode imprimir seus documentos.

2]Desinstale a atualização cumulativa mais recente usando CMD

Nos casos em que não é possível desinstalar a atualização cumulativa mais recente do PC, você pode usar o Prompt de Comando. O Console do Windows fornece uma maneira fácil de se livrar de todas as atualizações com bugs / falhas em alguns segundos. Veja como você pode executar esta tarefa –

wusa /uninstall /kb:5006670

Observação: Para remover qualquer outro patch de segurança / não segurança, use seus números em vez de “kb: 5006670”. Certifique-se de manter os dois pontos como estão ao digitar o número KB.

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  • Quando a mensagem de confirmação aparecer, pressione sim.
  • O CMD removerá a atualização selecionada e reiniciará o computador.

Faça login novamente em seu dispositivo e veja se isso ajuda a resolver o erro da impressora 0x0000011b.

3]Modifique o Registro para corrigir o erro 0x0000011b

Se você não deseja remover as atualizações cumulativas instaladas recentemente no seu PC, existe uma saída. No entanto, isso envolve fazer alterações no registro. O Editor do Registro é o núcleo de todas as operações que você realiza no sistema operacional Windows. Portanto, é recomendável não ajustar o registro, a menos que se torne uma necessidade.

Antes de prosseguir com as alterações no registro, certifique-se de criar um backup do registro. Você pode usar esse backup em caso de piora após a modificação do registro.

  • pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas.
  • Vá para Arquivo e escolha a opção – Executar nova tarefa.
  • Em Criar nova janela de tarefa, digite “regedit“, E bateu OK.
  • A janela do UAC aparecerá em seguida, pressione Sim para autorizar a abertura do Editor do Registro.
  • Copie / cole o caminho abaixo na barra de endereço do registro e pressione Enter. Como alternativa, você também pode alcançar este caminho expandindo as seções no painel esquerdo.

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint

  • Vá até o painel direito e procure a entrada “RestrictDriverInstallationToAdministrators”.
  • Se você não conseguir encontrar essa chave, crie uma nova entrada DWORD e nomeie-a “RestrictDriverInstallationToAdministrators”.

Gorjeta: Aprenda a criar uma nova entrada no Editor do Registro.

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  • Depois de criar esta entrada, clique duas vezes nela e coloque “0” dentro do campo de dados do valor.
  • Clique em OK ao lado para confirmar as alterações feitas até agora.
  • Reinicie o PC e verifique se o erro 0x0000011b foi resolvido.

O processo acima é muito complexo por natureza, pois envolve fazer alterações no registro. Quaisquer alterações incorretas são feitas e todo o sistema operacional será corrompido. Para simplificar o processo acima, você pode usar o CMD como administrador e executar o seguinte comando –

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Reinicie o seu PC depois de executar o código acima com sucesso.

3]Execute o solucionador de problemas da impressora

Se você ainda estiver recebendo o código de erro 0x0000011b ao imprimir documentos, execute o Solucionador de problemas de impressora. A execução dessa ferramenta verificará possíveis problemas e os reparará quando encontrados. Mesmo nos casos em que não corrige o problema, isso irá sugerir maneiras de como corrigir esse problema. Veja como executar esta ferramenta no Windows –

  • Em primeiro lugar, navegue até o seguinte caminho na janela Configurações –

Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshooter

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  • Vá para o painel direito e clique no link – Solucionadores de problemas adicionais.
  • Clique para expandir a seção Impressora e clique em Execute o solucionador de problemas.

Solucionador de problemas de impressora

  • Quando o solucionador de problemas iniciar, selecione sua impressora e clique em Avançar.
  • Agora, siga as instruções na tela para concluir as etapas de solução de problemas.

4]Pare e inicie o serviço de spooler de impressão

Todo e qualquer trabalho de impressão é realizado por uma ferramenta embutida, ou seja, serviço de spooler de impressão. Instalar uma nova atualização ou fazer algumas mudanças abruptas no Windows 10 pode corromper este serviço e, portanto, a impressora falhar no código de erro 0x0000011b. Vá e verifique o estado atual deste serviço e se for encontrado desativado, inicie o mesmo.

  • Pressione “Chave da janela e I”Para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Modelo “services.msc”Na caixa de diálogo Executar e pressione OK.
  • Quando a janela Serviços for iniciada, role e localize o serviço Spooler de impressão.
  • Clique com o botão direito e escolha a opção – Propriedades.
  • Agora, verifique o que está selecionado no tipo de inicialização. Use o menu suspenso ao lado dele e selecione Automático.
  • O status do serviço deve exibir “Correndo“. Caso contrário, clique no Começar botão.
  • Caso já esteja em execução, pare-o primeiro e depois inicie-o.

Erro de impressora de rede 0x0000011b - Reinicie o spooler de impressão

  • Clique Aplicar então OK para confirmar esta configuração.

Reinicie o seu PC e veja se isso resolve o problema que estava ocorrendo durante a impressão de documentos.

5]Atualizar drivers de impressora

A presença de drivers de impressora corrompidos ou obsoletos também pode acionar este código de erro 0x0000011b no Windows. Portanto, se você não atualiza os drivers da impressora há muito tempo, atualize-os e verifique se isso resolve o problema. Veja como você pode baixar e instalar os patches mais recentes para a impressora.

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Encontre e corrija problemas de driver automaticamente por meio da ferramenta de reparo do PC – ‘DriverFix’.

  • Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  • Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, clique para expandir Filas de impressão.
  • Localize sua impressora, clique com o botão direito nela e pressione atualizar driver.
  • Escolha a opção – “Pesquisar automaticamente drivers atualizados”.
  • Um link para “Pesquisar drivers atualizados no Windows Update” aparecerá a seguir.
  • Clique nele e você será redirecionado para a seção de atualização do Windows.
  • Bater Verifique se há atualizações.

Verifique se há atualizações do Windows 11

  • Deixe o sistema pesquisar atualizações pendentes para as impressoras.
  • Quando a pesquisa for concluída, deverá aparecer um link de “atualizações opcionais”, desde que haja uma atualização disponível para sua impressora.
  • Clique nele, marque a caixa de seleção e aperte o botão – Baixe e instale.

Atualizar drivers no Windows 11 por meio de atualizações opcionais

  • Assim que a instalação for concluída, verifique se agora você pode imprimir documentos sem entrar em nenhum bug ou erro.

Espero que o problema já esteja resolvido. Caso contrário, você pode remover a impressora de seu dispositivo completamente. Desconecte todos os cabos e reinicie o PC. Quando o Windows 11/10 recarregar, conecte os fios de conexão e adicione manualmente a impressora local.

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