No tempo que passou desde o lançamento do PlayStation 5, vários bugs continuaram a aparecer, interrompendo e arruinando a experiência de jogo.

Um dos mais conhecidos é o CE-112839-4. Há muita confusão entre os usuários sobre isso, então hoje vamos explicar em detalhes o que realmente é e como você pode resolver por si mesmo.

O que acontece no console PS5 quando ocorre o erro CE-112839-4?

Basicamente, o erro CE-112839-4 é um sinal de que seu PlayStation 5 você está tendo problemas para se conectar à PlayStation Network. Ou seja, você não pode acessar os dados na plataforma.

Agora, o problema com a conexão pode ser devido a muitos fatores diferentes para cada usuário. No entanto, existem duas causas mais comuns:

  • Problemas com a Internet: esta é, como podemos supor, a causa mais frequente de todas. Às vezes, o cabo ou o próprio wi-fi podem falhar e é difícil perceber.
  • Erro no servidor do jogo: esse problema está mais relacionado ao videogame do que às suas equipes. Às vezes os servidores onde está hospedado sofrem algum erro de comunicação com a rede do PlayStation, e isso impede que você acesse sua conta.

Resumindo, esse erro ocorre apenas em termos de conectividade. Isso não significa que haja alguma peça ou componente danificado dentro do equipamento..

Qual é a maneira mais eficaz de remover o erro CE-112839-4 do PS5?

Homem jogando Playstation

Embora o erro CE-112839-4 seja muito irritante, não é uma coisa difícil de corrigir. Por esse motivo, aqui oferecemos quatro opções diferentes. Vá experimentando todos eles até que um funcione para você.

Verifique se você pode entrar

A primeira coisa a tentar é verificar se você pode entrar em sua conta da PlayStation Network. Isso é feito automaticamente quando você liga o console. Caso você não consiga, é necessário que proceda da seguinte forma:

  • Vá para a tela inicial.
  • Escolha a opção “Usuários e contas”.
  • Agora clique em “Contas” e depois em “Login”.

Isso deve ser o suficiente. Se você perceber que funciona, significa que o problema original era simplesmente um erro de conexão de plataforma.

Reinicie o console

Outra solução que você pode tentar é reiniciar o PlayStation 5. Acredite ou não, este método funcionou para a maioria dos usuários.

Talvez a razão do sucesso seja que os problemas de rede do PlayStation raramente duram muito. Eles geralmente se consertam em questão de minutos. Por esse motivo, quando você desliga ou reinicia o computador, o erro desaparece.

O que você deve ter em mente é que se você optar por desligar o PS5, é conveniente não ligá-lo instantaneamente. Deixe assim por cerca de 6 minutos. Em seguida, você pode ligá-lo e ver se o erro foi corrigido.

Aproxime-se do roteador

Você também pode tentar trazer o modem ou roteador para o seu PlayStation 5, caso não o tenha conectado por meio de um cabo, mas sim por wi-fi.

Controle de Playstation

O que acontece é que a conexão piora quanto mais longe o console está do roteador. Nesse caso, talvez a distância entre os dois seja a causa desse erro irritante.

Reinicie o seu modem

Caso os métodos acima falhem, ainda existe a opção de reiniciar o modem. Não é a opção mais usada, mas pode certamente dar bons resultados.

É importante que após o reinício aguarde 10-15 segundos antes de tentar se conectar à PlayStation Network novamente. Depois de decorrido esse tempo, você pode tentar sem problemas. Felizmente, o bug CE-112839-4 acabou.

Como você pode acessar o suporte e manutenção do PlayStation para corrigir o erro?

Supondo que nada do que vimos na seção anterior funcione, não há escolha a não ser entrar em contato com o atendimento ao cliente do PlayStation diretamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

  • Vou ao site oficial da marca.
  • No menu horizontal localize “Assistência” e clique nele.
  • Entre as duas opções que aparecem, escolha “Comparecimento”, E você pode encontrar as informações de contato.