Tentando instalar uma nova impressora em seu PC com Windows? Você acabou de encontrar o erro “Não é possível instalar o pacote do driver da impressora”? Bem, é um dos problemas mais comuns da impressora que você pode solucionar facilmente fazendo algumas mudanças rápidas nas configurações do seu dispositivo.

Instalar uma impressora não é tão desafiador quanto você pensa, certo? Lidar com erros e bugs comuns durante o processo de instalação é bastante natural. Mas sim, não ser capaz de configurar uma impressora / scanner recém-comprado pode ser desanimador.

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Fonte da imagem: dicas técnicas

Antes de discutirmos as soluções para remover esse alerta, vamos obter uma compreensão básica do que causa esse erro.

O que causa o erro “O pacote da impressora não pode ser instalado”?

Pode haver motivos específicos que podem acionar este alerta em seu dispositivo Windows. Alguns dos mais comuns estão listados abaixo:

  • Incompatibilidade de driver.
  • Espaço de armazenamento insuficiente.
  • Interferência de um aplicativo de terceiros.
  • Configurações da porta da impressora configuradas incorretamente.

Portanto, se o Windows não conseguir instalar o novo dispositivo de impressora em seu sistema, aqui estão algumas resoluções que você pode tentar superar durante a instalação.

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Leia também: CORREÇÃO: Impressora sem fio não está respondendo no Windows 11/10

Vamos começar.

Como corrigir o erro “O pacote do driver da impressora não pode ser instalado”?

1. Reinicie o serviço de spooler de impressora

O serviço Spooler de impressora no Windows é responsável por todos os trabalhos relacionados à impressão transportados entre o dispositivo e o servidor da impressora. Um Spooler de impressora é um componente de software que armazena temporariamente trabalhos de impressão na memória do sistema. O Spooler da Impressora também permite que você visualize os trabalhos de impressão atuais, trabalhos pendentes, status, hora, etc. e outros detalhes.

Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “Services.msc” na caixa de texto e pressione Enter.

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Caixa de diálogo Executar

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Na janela Serviços, role para baixo e procure o serviço “Spooler de Impressora”. Toque duas vezes nele para abrir as Propriedades.

Janela de serviços

Toque no botão “Parar” para desativar o serviço. Aguarde alguns minutos e aperte o botão “Iniciar” para reiniciar manualmente o serviço Spooler de Impressora no Windows.

Depois de redefinir o serviço, tente reinstalar o novo dispositivo de impressora para verificar se você ainda está enfrentando problemas.

Leia também: Como corrigir erros de spooler de impressora no Windows 10

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2. Exclua os arquivos do spooler da impressora

Depois que o serviço Spooler de impressora for redefinido, a próxima etapa é excluir todos os trabalhos de impressão e arquivos existentes.

Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C: Windows System32 spool

Na pasta de spool, selecione todos os arquivos pressionando a combinação de teclas Control + A e exclua todos os arquivos existentes nesta pasta.

Exclua os arquivos do spooler da impressora

Saia de todas as janelas e tente configurar sua impressora novamente!

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Leia também: Como encontrar o endereço IP da impressora: guia passo a passo

3. Altere as configurações da porta da impressora

Se uma ou outra porta USB não estiver funcionando corretamente, você pode tentar mudar para uma porta diferente para conectar sua impressora. Para definir manualmente as configurações da porta da impressora, siga estas etapas rápidas:

Primeiro, desconecte o cabo USB da impressora do seu dispositivo. Vá para Configurações> Bluetooth e Dispositivos> Impressoras e Scanners.

Selecione o nome do seu dispositivo de impressão na lista e toque na opção “Propriedades da impressora”.

Na janela Propriedades da impressora, mude para a guia “Portas”.

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Alterar as configurações da porta da impressora

Agora, aqui você precisa dar uma olhada em qual porta em particular seu dispositivo está conectado.

Por exemplo, se estiver conectado à Porta USB 1, selecione essa opção e desmarque-a. Clique no botão Aplicar para salvar as alterações.

Assim que a porta atual for desmarcada, conecte a impressora ao sistema. Ligue-o para reinstalá-lo em uma porta diferente.

Escolha uma porta diferente desta vez e verifique se ela resolveu o problema. Se uma porta específica não responder, você poderá encontrar o erro “O pacote do driver da impressora não pode ser instalado” em seu dispositivo. Ao mudar para uma porta alternativa, você pode realizar facilmente o processo de instalação sem quaisquer obstáculos.

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Leia também: Não é possível remover o dispositivo de impressora do Windows 10? Aqui está a correção!

4. Reinstale os drivers da impressora

Para reinstalar manualmente os drivers da impressora em seu dispositivo, siga estas etapas rápidas:

Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “Devmgmt.msc” na caixa de texto e pressione Enter.

Reinstale os drivers da impressora

Na janela do Gerenciador de dispositivos, localize o nome do seu dispositivo na seção “Hardware”. Clique com o botão direito e selecione “Atualizar Driver”.

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Janela do gerenciador de dispositivos

Selecione “Procurar drivers no meu computador” e, a seguir, toque em “Pasta de driver baixado”.

Siga as instruções na tela para reinstalar os drivers da impressora.

5. Use o Solucionador de problemas da impressora

Abra Configurações do Windows> Atualização e segurança.

Alterne para a seção “Solução de problemas” no painel de menu esquerdo. Toque na opção “Solucionadores de problemas adicionais”.

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Use o solucionador de problemas de impressora

Selecione “Impressora” e toque no botão “Executar o Solucionador de Problemas” localizado abaixo.

Execute o Solucionador de problemas integrado para que o Windows possa verificar e diagnosticar os erros e bugs subjacentes.

Conclusão

Aqui estão algumas soluções que você pode tentar corrigir o erro “Não é possível instalar o pacote do driver da impressora” no Windows 11/10. Você pode usar qualquer um dos métodos de solução de problemas mencionados acima para resolver quaisquer erros ou bugs que possa encontrar ao configurar sua nova impressora.

Esta postagem foi útil? Qual solução funcionou melhor para você? Sinta-se à vontade para compartilhar suas idéias na seção de comentários.

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