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Como resolver o erro da impressora 0x00004005 no Windows 10

Recentemente, alguns usuários reclamaram de obter o código de erro 0x00004005 ao tentar adicionar uma impressora de rede a seus computadores. Nesse cenário, você também pode receber a seguinte mensagem de erro –

Windows can't connect to the printer, the operation failed with error 0x00004005“.

Este erro (0x00004005) ocorre principalmente devido ao serviço de spooler de impressão interrompido ou drivers desatualizados. Em certos casos, isso também pode ocorrer devido a configurações de rede mal configuradas. Seja qual for o motivo em seu caso, você pode resolvê-lo aplicando as soluções alternativas discutidas neste tutorial.

Correção - Erro de impressora 0x00004005

Encontre e corrija erros do Windows automaticamente por meio da ferramenta de reparo do PC – ‘Restoro’.

Soluções de erro de impressora 0x00004005

Para resolver o erro da impressora 0x00004005, experimente as sugestões abaixo sequencialmente –

1]Reinicie o serviço de spooler de impressão

O serviço Spooler de impressão permite que você conecte a impressora ao computador. Para que as impressoras funcionem sem problemas, este serviço deve permanecer ativado. Então, vá e verifique se ele está funcionando corretamente ou parou de funcionar. Tudo que você precisa é seguir estas etapas –

ResolvidoPróximo: Como corrigir problemas do serviço de spooler de impressão no Windows 10

  • Abra o comando Executar primeiro pressionando o Vencer chave e R.
  • Modelo “services.msc”E pressione Enter.
  • Na janela aberta, role para baixo e clique duas vezes no serviço – Serviços de Spooler de Impressão.

Erro da impressora 0x00004005 - Reinicie o spooler de impressão

  • Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja no modo Automático.
  • Se o status do serviço for exibido interrompido, você precisa clicar no Começar. Da mesma forma, se o status do serviço estiver sendo exibido em execução, você precisará interrompê-lo primeiro e, em seguida, reiniciá-lo.

Erro de impressora de rede 0x00004005 - Reinicie o spooler de impressão

  • Por último, clique OK para salvar a configuração acima.
  • Agora que está feito, reinicie o seu PC e verifique se o erro 0x00004005 foi retido ou resolvido.

2]Iniciar o solucionador de problemas de impressora

Caso o erro persista mesmo depois de ativar o serviço Spooler de impressão, tente solucionar o problema da impressora usando a diretriz abaixo –

  • Em primeiro lugar, pressione Win + I para abrir o aplicativo Configurações.
  • Selecione Atualização e segurança> Solução de problemas no painel esquerdo.
  • Vá para o painel direito e clique no link – Solucionadores de problemas adicionais.
  • Aqui, clique para expandir a Impressora na seção “Get up and running” e clique em “Execute o solucionador de problemas”.

Execute o solucionador de problemas de impressora

  • Quando o solucionador de problemas iniciar, marque a opção – “A impressora não está funcionando”.
  • Siga as instruções na tela para concluir o processo restante.

Em seguida, reinicie o PC e veja se o erro 0x00004005 foi resolvido ou não. Caso contrário, experimente a próxima solução –

3]Instale o driver de impressora apropriado para solucionar o erro da impressora 0x00004005

Quando você compra uma nova impressora, também obtém um CD contendo todos os drivers necessários. Tente reinstalar todos os drivers que acompanham a impressora. Se você não recebeu nenhum CD durante a compra ou apenas perdeu o acesso a ele, pode obter os drivers essenciais visitando o site oficial do fabricante.

Baixe e instale os drivers relacionados à impressora e veja se isso resolve o erro 0x00004005.

Baixe DriverFix para encontrar e corrigir quaisquer problemas relacionados ao driver no Windows

4]Atualize o driver da impressora para corrigir o erro da impressora 0x00004005

Conforme discutido acima, os drivers desempenham um papel vital no bom funcionamento de uma impressora. A presença de um driver desatualizado pode fazer com que as impressoras parem de funcionar e, em vez disso, gerem erros. Nesse cenário, o que você pode fazer é abrir o Gerenciador de dispositivos e atualizar todos os drivers relacionados à impressora.

  • Abrir Comando Executar (Tecla Win + R)
  • Modelo “devmgmt.msc”.
  • Quando o Gerenciador de dispositivos for exibido, expanda Filas de impressão.
  • Clique com o botão direito em cada um dos adaptadores internos e selecione a opção – Atualizar driver.

Erro de impressora de rede 0x00000bcb - atualizar drivers

  • Na tela seguinte, clique em – “Pesquisar drivers automaticamente”.
  • Deixe o sistema pesquisar e instalar as atualizações pendentes que descobrir online.

Observação: Semelhante ao das Filas de impressão, você também deve atualizar todos os drivers presentes no “Adaptador de rede”. Isso corrigirá quaisquer problemas relacionados à rede que possam ocorrer durante a impressão de documentos.

5]Configurar o nível de autenticação LAN Manager

Às vezes, o erro 0x00004005 simplesmente ocorre porque a configuração de segurança da rede não está configurada corretamente. Para fazer isso, use estas etapas –

  • Clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione Executar.
  • Modelo “gpedit.msc”No campo de texto e pressione OK.
  • Quando a janela Política de Grupo Local abrir, procure o caminho abaixo –

Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings >

Local Policies > Security Options

  • Mova para o painel direito e localize a política – “Segurança de rede: Nível de autenticação do LAN Manager”.

Erro de impressora de rede 0x00004005 - Editar política

  • Uma vez encontrado, clique duas vezes sobre ele para editar esta política.
  • Use o menu suspenso para selecionar “Send LM & NTLM – use NTLMv2 session security se negociado”.

Erro de impressora de rede 0x00004005 - Enviar LM e NTLM

  • Clique em Aplicar e depois em OK para confirmar as alterações acima.
  • Em seguida, reinicie o PC e veja se o erro foi resolvido agora ou ainda está ocorrendo durante a impressão de documentos.

6]Adicionar impressora manualmente ao Windows 10

Espero que o erro 0x00004005 já tenha sido resolvido. Caso contrário, você precisará reconfigurar a impressora e adicioná-la manualmente ao seu dispositivo novamente.

Veja como configurar manualmente uma impressora para o computador –

  • Abra o painel de controle.
  • Proceda da seguinte forma – Hardware e som > Dispositivos e Impressoras.
  • Em seguida, clique na opção – “Adicionar uma impressora“.
  • No “Adicionar um dispositivo”Janela, clique no link -“ A impressora que desejo não está listada ”.
  • Marque a caixa “Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais” e clique Próximo.

Adicionar uma impressora local

  • Digite o número da porta local em “Usar uma porta existente” e clique em OK. Alternativamente, você também pode escolher “Crie uma nova porta” também.

Adicionar uma impressora - Escolha a porta

  • Bater atualização do Windows e deixe o sistema adicionar sua impressora ao computador.

Adicionar impressora - Windows Update

  • Por último, pressione Próximo e a impressora é conectada ao seu dispositivo.

Agora que você conectou manualmente a impressora ao computador, tente iniciar um trabalho de impressão. Espero que desta vez, o trabalho de impressão ocorra com sucesso.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão relacionada a este artigo, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.