No se pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia

Hoy vamos a hablar sobre el error de falla al descargar un archivo adjunto de mensaje multimedia, donde explicaremos cómo tratar y solucionar el problema.

Esta era sucede cuando una persona te envía un mensaje que contiene un archivo multimedia (imagen, vídeos, audio), pero por alguna razón o el sistema no puede descargar.

Desafortunadamente, hay varias formas que puede usar para intentar resolver este error y poder acceder al archivo. Sigue leyendo.

No se pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia

Para corregir Error al descargar archivos adjuntos de mensajes multimedia, debe probar todas las soluciones, comenzando con la más básica de encender y apagar los datos, hasta reiniciar el teléfono celular.

Como ya hemos mencionado varias causas que podrían estar causándolo y por lo tanto debes probar desde las más comunes hasta las más complejas para eliminar el error.

A continuación, enumeramos una guía muy completa que lo ayudará a lidiar con este error de una vez por todas, con pasos muy simples para resolver.

1. Apague wifi y use datos móviles

La red wifi puede provocar este tipo de fallos, y la solución más adecuada sería apagar el wifi y utilizar datos móviles.

  1. Deslice la barra de notificaciones o la barra de herramientas
  2. Apague wifi y cambie a datos móviles.
  3. También puedes hacer este intercambio usando el Definiciones su teléfono.

Este es el primer intento y la mayoría de las veces resolverá su problema. Pero si no funciona o no estabas usando el wi-fi, continúa leyendo el artículo.

2. Habilitar la descarga automática

En la configuración de tu celular existe una opción llamada recuperación automática o descarga automática.

Esta opción significa que al recibir un archivo multimedia, el celular puede descargarlo automáticamente sin tener que hacer clic para descargar.

  1. Abra la aplicación de mensajería y toque Menú.
  2. Luego, toque Ajustes.
  3. Ahora apaga la opción recuperación automática (o búsqueda automática) y reinicie su teléfono. Si ya está habilitado, desactívelo.
  4. Al reiniciar, compruebe si puede descargar el mensaje MMS.

Si no, utilice el método a continuación;

  1. Abre la aplicacion Mensajes.
  2. Toque las barras o los puntos, luego haga clic en Ajustes.
  3. Toca el MMS.
  4. Busque una opción para “permitir descargas automáticas”, “descarga automática” o algo similar y activo-a.

Uso de mensajes de Google

  1. Abre la aplicacion Mensajes.
  2. Toque Más o en las ollas y luego haga clic en Ajustes.
  3. Toca Recursos Conversaciones o algo similar.
  4. Activa la opción “Descargar automáticamente los archivos recibidos a través de datos móviles.

    thattechsite.com
    Fuente: thattechsite.com

Dependiendo de su teléfono celular, es posible que no pueda encontrar esta opción, pero intente buscar en la configuración de MMS de su aplicación de mensajería.

3. Restablecer la configuración de red

A veces, la descarga puede fallar debido a problemas de conexión a Internet y, para corregir el problema, debe restablecer la configuración de Internet.

  1. Abre el Configuraciones desde tu teléfono y toca Pero, o busque la opción número 2.
  2. Luego, toque Red móvil y, y luego, en Nombres de los puntos de acceso.
  3. Toque Menú o los 3 puntos, luego toca Restablecen a los predeterminados.
  4. Compruebe si se resolvió el problema de Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia.

4. Pídele a la persona que vuelva a enviar el archivo

A veces, el problema puede no estar en su teléfono o aplicación de mensajería. Pero puede haber habido alguna falla durante la entrega del archivo.

Para intentar solucionarlo bastaría con pedirle a la persona que vuelva a enviar el archivo para confirmar si el problema continúa o no.

5. Usa otra aplicación de mensajería

Si ninguno de estos intentos anteriores funciona, puede intentar descargar otra aplicación de mensajería e intentar descargar usando otra.

Vaya a Play Store y busque aplicaciones de mensajería como Textra o Google Messages.

  1. Después de descargar la aplicación, simplemente ábrala y le pedirá que la configure como predeterminada.
  2. Para configurar la aplicación como predeterminada, simplemente abra la configuración que mostrará y haga clic en aplicación predeterminada y haz el cambio a uno nuevo.
  3. Después de cambiar la aplicación de SMS predeterminada, verifique si se resolvió el error del mensaje MMS.

Error al completar la descarga del archivo adjunto del mensaje multimedia

Hemos llegado al final de nuestro artículo y esperamos que hayas logrado resolver este error y puedas abrir el archivo multimedia.

Intente siempre los pasos más fáciles primero y solo intente los más difíciles, comenzando con reiniciar su teléfono.

CEO y Fundador de Noticiar Moz, le encanta escribir artículos para ayudar a las personas con los problemas cotidianos. Graduado en Informática por el ITC en 2018. Escribe sobre todo y comparte sus conocimientos con el mundo.