Amende millionnaire en raison de la résistance à l'eau des smartphones Samsung

Actuellement, de nombreux téléphones portables bénéficient d'une certification IP (IP, ou Ingress Protection, est une mesure universellement acceptée de divers degrés de résistance à la poussière et aux liquides).) surtout dans le meilleur Téléphones portables Samsung.

Publicité

Ce signe donne l'image que les produits peuvent résister à l'eau, mais ce n'est pas ainsi que les clients le perçoivent.

Samsung a un tel cas de désinformation qui a fini par perdre l'affaire devant les tribunaux. La conséquence en fut une amende de 14 millions de dollars.

Samsung reconnu coupable d'avoir escroqué des clients à propos de la résistance à l'eau

Samsung reconnu coupable d'avoir escroqué des clients à propos de la résistance à l'eau
Samsung reconnu coupable d'avoir escroqué des clients à propos de la résistance à l'eau

Cela s'est passé en Australie et le sujet était le mécontentement de plusieurs clients concernant l'étanchéité de leurs smartphones Galaxy.

Publicité

Ceux-ci ont affirmé que Samsung avait donné des informations incorrectes sur les produits vendus.

Alors que la société ferait de la publicité développée par Samsung, en Australie, aux mois de mars 2016 et octobre 2018.

Neuf modèles annoncés comme le Galaxy S7/S7 Edge, le Galaxy S8, le Galaxy Note 8 ou le Galaxy A5 (2017) ont été promus comme pouvant être utilisés en piscine ou en eau salée.

Croyant à la publicité de Samsung, de nombreux utilisateurs ont testé leur smartphone dans ces conditions et au final ils se sont retrouvés avec un produit cassé. Un mécontentement certainement généré par le refus de la marque d'activer la garantie.

Il est important de rappeler que la certification IP68 permet à un produit d'être immergé dans l'eau jusqu'à 1,5 mètre de profondeur pendant 30 minutes.

Publicité

Dans les piscines ou l'eau salée, ce liquide contient d'autres éléments non naturels qui favorisent la corrosion.

Si l'utilisateur met son smartphone tant que la charge est encore humide, il existe un risque élevé d'endommagement du port de charge du produit.

Ce n'est pas la première fois qu'il y a confusion juridique concernant les certifications IP sur les smartphones.