Código de erro 83 disney plus

O Código de erro 83 disney plus é o pior erro que você pode obter ao tentar desfrutar de streaming no Disney Plus.

Em comparação com outros países, os assinantes do Disney Plus no Brasil têm enfrentado muita dificuldade com erros de streaming e bugs de quebra de aplicativos. Por melhor que seja para alguns, muitos dos primeiros assinantes relataram problemas sérios que tornam o aplicativo inutilizável.

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Embora a equipe de desenvolvimento do Disney Plus esteja sem dúvida lutando contra todos os bugs que encontrar, estamos aqui para oferecer suporte extra com nosso guia sobre os vários relatórios de erros do aplicativo.

Felizmente, o teste gratuito de 7 dias do aplicativo significa que você não paga nada adiantado – embora se você já é um cliente pagante e não está recebendo o serviço que esperava, vale a pena entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Disney para discuta quaisquer questões de cobrança ou reembolso.

Antes de nos aprofundarmos nos vários códigos de erro que os usuários do Disney Plus estão relatando, temos que abordar o básico da solução de problemas de tecnologia (desculpe, mas isso tem que ser feito). Essas são as etapas que você deve tentar independentemente do código de erro que está recebendo.

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Não é descritivo sobre qual é o problema e, para piorar as coisas, o codigo erro 83 disney plus bloqueia completamente o uso do Disney Plus. Se você está enfrentando esse problema, está com sorte: eis o que causa o erro e como corrigi-lo.

O Código de erro 83 disney plus pode afetar virtualmente qualquer tipo de dispositivo que pode executar Disney Plus, incluindo computadores, smartphones, tablets, um dispositivo de streaming como Apple TV ou Roku, TVs inteligentes e consoles de jogos. A explicação e as sugestões neste artigo se aplicam a todos esses tipos de dispositivos.

Guia completo: Código de erro 83 Disney Plus
Código de erro 83 disney plus

O que causa o Código de erro 83 disney plus

O que causa o codigo 83 disney plus? A página de suporte do Disney Plus para o erro simplesmente diz que o erro “significa que experimentamos um erro desconhecido de streaming para o seu dispositivo. Normalmente é um problema de compatibilidade do dispositivo, erro de conexão ou problema de conta. “

Problema de compatibilidade do dispositivo

Erro 83 parece ser um dos maiores problemas que atormentam os assinantes. Se você está vendo esta mensagem, significa que há um problema de compatibilidade do dispositivo. Essencialmente, o Disney Plus não está cooperando com o dispositivo específico no qual você está tentando visualizar o conteúdo.

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Isso pode parecer frustrante porque, se o seu dispositivo é incompatível com o Disney Plus, como você conseguiu fazer o download do aplicativo? Bem, existem alguns outros fatores que podem estar afetando a compatibilidade do dispositivo.

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A primeira coisa a tentar, e odiamos dizer isso, é desligar e ligar o dispositivo novamente. Por mais cansado que seja esse conselho, você não sabe com que frequência um simples ciclo de energia é a resposta para todos os seus problemas técnicos.

Em seguida, verifique se o seu dispositivo é realmente compatível com o serviço, apenas para ter certeza.

Se você tentou essas etapas, a próxima etapa é verificar se o seu firmware está atualizado no dispositivo que você está usando.

Isso não deve afetar a maioria dos novos dispositivos, mas se acontecer de você estar executando um sistema operacional iOS ou Android especialmente antigo, por exemplo, o Disney Plus pode estar rejeitando seu dispositivo. Portanto, certifique-se de atualizar seu iOS ou Android para a versão mais recente antes de tentar executar o aplicativo novamente.

Se estiver tentando visualizar em outro dispositivo, como uma smart TV, PlayStation 4 ou Xbox One, você encontrará guias de atualização de software nos sites dos fabricantes. Dito isso, você quase sempre encontrará atualizações de software enterradas em um menu “sistema”, “sobre” ou “geral” em praticamente qualquer dispositivo conectado à Internet.

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Se houver uma atualização de firmware pronta para instalar / baixar, você provavelmente verá um pequeno indicador de notificação (como quando você recebe uma nova mensagem ou e-mail).

Se tudo mais falhar e você estiver desesperado para transmitir o Disney Plus, tente fazer o login em outro dispositivo. Por mais frustrante que pareça, um problema de compatibilidade de dispositivo como o erro 83 disney plus significa que o aplicativo está tendo um problema com o dispositivo específico que você está usando, portanto, mudar para um computador, console de jogos ou smart TV deve produzir um resultado diferente.

Aqui estão essas dicas novamente:

  • Ciclo de energia (desligue o dispositivo e ligue-o novamente).
  • Verifique se seu dispositivo é compatível com Disney Plus.
  • Navegue até a página de configurações de firmware do seu dispositivo e verifique se há atualizações.
  • Tente excluir e reinstalar o aplicativo Disney Plus da loja de aplicativos do seu dispositivo (por exemplo, Google Play ou App Store).
  • Tente fazer login com os mesmos detalhes em um dispositivo compatível diferente.
  • Verifique o tópico de suporte técnico do Disney Plus no Reddit para ver se alguém está tendo o mesmo problema.

Não é muito útil, certo? Talvez não diretamente, mas restringir o erro a um problema com seu dispositivo, sua conexão com a Internet ou sua conta nos dá uma série de etapas para tentar corrigi-lo.

Como corrigir o Código de erro 83 disney plus

Rascunho automático
Como corrigir o Código de erro 83 disney plus

Para corrigir o Código de erro 83 disney plus, tente as seguintes etapas na ordem listada.

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O codigo 83 disney plus pode ocorrer em muitos tipos diferentes de dispositivos, portanto, algumas dessas etapas podem não se aplicar ao seu dispositivo. Para as etapas que se aplicam, as ações específicas a serem executadas dependerão do seu dispositivo.

  1. Certifique-se de que o Disney Plus não seja o problema. O problema com o Disney Plus pode não ser o seu dispositivo. Pode ser que o Disney Plus não esteja funcionando no geral agora. Portanto, um bom lugar para começar é descobrir se o problema é o serviço ou algo do seu lado.

  2. Verifique a compatibilidade do dispositivo. Como o Código de Erro 83 geralmente aponta para um problema de compatibilidade entre seu dispositivo e o Disney Plus, a primeira coisa a fazer quando você receber o erro é verificar a lista de compatibilidade do dispositivo e software Disney Plus. Se o seu dispositivo não estiver listado lá, o problema é seu e você precisará usar um dispositivo diferente.

    Usuários de Linux, preste atenção especial. No momento em que este livro foi escrito, o Disney Plus não oferece suporte a Linux, não importa a distribuição ou navegador que você usa.

  3. Verifique seu navegador da web. Se o seu dispositivo for compatível com o Disney Plus, você pode estar recebendo o codigo 83 disney plus porque o navegador da web é incompatível. Disney Plus oferece suporte para Chrome, Edge, Firefox e Internet Explorer no Windows, Safari, Chrome e Firefox no macOS e Chrome no Chrome OS. Verifique a lista completa de versões suportadas e, se o seu navegador não for compatível, você precisará usar um que seja.

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  4. Verifique a conexão e a velocidade da Internet. Se a sua conexão com a Internet cair ou não for rápida o suficiente, você não conseguirá transmitir vídeos do Disney Plus. Os requisitos de velocidade de internet do Disney Plus lhe darão uma boa ideia de quais velocidades você precisa, então você pode testar sua velocidade de internet ou tentar usar sites de teste de velocidade de internet para descobrir se é suficiente para transmitir conteúdo do serviço.

  5. Reinicie o seu dispositivo. Essa é uma etapa clichê de solução de problemas por um motivo: é fácil e funciona com mais frequência do que não. Embora reiniciar o dispositivo possa não resolver o Código de erro 83, pode resolver e é tão fácil e rápido que vale sempre a pena tentar.

  6. Atualize o aplicativo Disney Plus. Quando novas versões de aplicativos são lançadas, as antigas costumam se tornar incompatíveis. Esse pode ser o seu problema aqui. Se você estiver usando um smartphone, tablet, console de jogos, dispositivo de streaming ou smart TV, vá até a app store do seu dispositivo e veja se há uma atualização do aplicativo Disney Plus para instalar.

  7. Exclua e reinstale o aplicativo Disney Plus. Mesmo que não haja nenhuma atualização disponível, o problema ainda pode ser seu aplicativo. Se houver algum tipo de bug ou corrupção de dados em seu aplicativo, isso pode causar o código de erro 83. Exclua completamente o aplicativo e reinstale-o para ver se isso corrige o problema.

  8. Atualize o firmware ou sistema operacional do seu dispositivo. Apenas uma versão mais antiga do aplicativo pode causar problemas de compatibilidade, assim como executar uma versão antiga do sistema operacional ou firmware do seu dispositivo.

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    Se nenhuma das etapas funcionou até agora, verifique se o seu dispositivo tem um SO ou atualização de firmware disponível e instale-o.

  9. Experimente uma conta diferente. A explicação do Código de Erro 83 da Disney é que ele pode ser causado por problemas de conta. Todas as nossas etapas até agora se concentraram em consertar o software, mas se nada mais funcionou ainda, talvez o problema seja sua conta. Tente fazer login com outra conta que você sabe que funciona. Se você puder fazer isso e não obtiver o codigo erro 83 disney plus, o problema é sua conta. Verifique os detalhes de faturamento e o status da assinatura e entre em contato com o suporte do Disney Plus, se necessário.

Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Disney Plus, execute estas etapas básicas.

Dicas gerais de solução de problemas do Disney Plus

  • Verifique a velocidade de download da Internet no dispositivo que você está usando (se for mais lento do que 5 Mbps, esse pode ser o seu problema).
  • Desconecte sua conexão de internet móvel ou Wi-Fi do dispositivo que você está usando, aguarde 30 a 60 segundos e reconecte. Às vezes, tudo que você precisa é atualizar sua conexão.
  • Reinicie seu modem Wi-Fi.
  • Saia do Disney Plus em todos os dispositivos e entre novamente.
  • Exclua o aplicativo Disney Plus, baixe-o novamente na loja de aplicativos do seu dispositivo e faça login novamente.
  • Experimente o Disney Plus em um dispositivo compatível separado ou navegador da web.

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