HD externo não reconhecido
No artigo de hoje vais ficar a saber o que fazer se o HD externo não reconhecido, no nosso guia completo.
Já aconteceu com você: você insere o pendrive ou o disco rígido no computador, mas ele não reconhece ou não lê quando você precisa. Muitas vezes é fácil formatar um pendrive e tem uma solução, mas não é uma recomendação se você não quer perder o que existe.
É por isso que explicamos as possíveis soluções no PC se o USB ou disco rígido externo não for detectado : o que podemos fazer, quais são os problemas, etc.
Quais podem ser os problemas? Existem alguns problemas a serem considerados e soluções para os erros mais comuns que cometemos. A primeira coisa, a mais óbvia, é verificar se a porta USB funciona e o aparelho também.
HD externo não reconhecido
Segundo a própria Microsoft, estes são os problemas mais frequentes para o HD externo não reconhecido:
- O driver USB está danificado
- A atualização do PC é necessária para problemas que podem entrar em conflito com o Windows e um disco rígido externo USB
- Estão faltando atualizações importantes no Windows para resolver problemas de hardware ou software.
- Os controladores USB tornaram-se instáveis ou corrompidos
- A unidade externa pode estar em estado de hibernação seletivo
- A placa-mãe do PC pode precisar de drivers atualizados
A primeira coisa que devemos identificar é se há uma conexão entre o disco rígido e o sistema. Se o Windows 10 não reconhecer USB ou disco rígido USB, faremos praticamente as mesmas ações. Para fazer isso, conectaremos a unidade a uma porta USB e veremos o seguinte:
Som no disco ou luzes na caixa
Talvez seja um truísmo, mas ao conectar o disco rígido externo devemos identificar alguma luz na caixa ou algum som dos componentes mecânicos. Assim saberemos que não é um problema da caixa em si ou da conexão.
Identifique qualquer som do sistema
O primeiro sinal de que o Windows detectou um novo hardware é pelo som típico que ele faz ao conectar algo. Embora, é claro, você possa não ter percebido se soou ou não.
Administrador de dispositivos
Para sabermos com certeza que o sistema reconheceu o disco rígido, o que devemos fazer é ir ao gerenciador de dispositivos para ver se ele está registrado na lista.
- Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows 10 e um menu de ferramentas aparecerá
- Devemos inserir a opção ” Gerenciador de Dispositivos “
- Uma lista de dispositivos aparecerá. No final do conjunto, podemos ver o clique em ” Unidades de disco ” para ampliar sua lista
- O disco rígido externo está listado aqui?
- Ele pode aparecer com um ponto de exclamação. Vamos clicar com o botão direito e escolher ” Atualizar Driver ” para ver se este sinal foi removido. Caso contrário, veremos quais opções temos mais tarde.
Solução 1: tente outro computador ou outra porta
Se nas verificações anteriores você não conseguiu identificar o disco rígido do computador, o mais normal é tentar conectá-lo a outra porta USB ou Firewire para ver se funciona. Nesse caso, você já sabe que a porta USB está danificada.
Se você ainda não fizer nada e o Windows 10 não reconhecer o USB, tente conectá-lo a outro computador para ver se ocorre o mesmo erro.
Se você vir que a caixa física do disco não acende nenhuma luz nem emite nenhum som, certamente o problema está no próprio disco rígido . É hora de entrar em contato com o fabricante ou garantia.
Porém, se este não for o seu caso e o disco rígido for reconhecido no gerenciador de dispositivos, continuaremos com outras opções.
Solução 2: interferência com o software do disco rígido
Se o disco rígido aparecer com um ponto de exclamação e antes do problema ocorrer, o disco rígido estava funcionando corretamente, é possível que os problemas tenham surgido durante a instalação do software que vem internamente no disco rígido .
Algumas unidades multimídia ou externas possuem software interno que pode ser instalado para aumentar as funcionalidades do disco rígido. E a verdade é que às vezes esses programas dão erros e o Windows não reconhece o disco rígido externo.
Se este for o seu caso, tente desinstalar este software novamente para ver se o problema foi corrigido.
Solução 3: é um disco rígido recém-adquirido?
Nesse caso, é possível que ainda não esteja formatado , como é o caso dos discos rígidos internos adquiridos para computadores. O que devemos fazer é o seguinte:
- Nós conectamos o disco rígido ao computador
- Vamos começar e clicar com o botão direito nele
- Escolhemos a opção ” Gerenciamento de disco “
- Agora veremos uma ferramenta para gerenciar nossas unidades de armazenamento
Aqui você verá todas as opções mais interessantes.
Se nosso disco rígido for novo, ele não será formatado, então a seguinte janela certamente aparecerá:
- Devemos simplesmente escolher ” Aceitar “. Se olharmos para a janela principal, veremos que esta unidade aparece em preto em seu gráfico .
- Devemos clicar com o botão direito sobre ele e escolher ” Novo volume simples “
- Um assistente será aberto para formatar o disco rígido
- Em uma das telas teremos que atribuir uma letra à unidade . Podemos atribuir o que realmente queremos.
- O próximo passo será formatar o disco rígido. Se for grande, é melhor formatá-lo como NTFS . E se for um pendrive USB, o recomendado é o FAT32 .
- Colocamos um nome para a unidade e clicamos em ” próximo “. Então terminamos o assistente
- Agora o disco rígido aparecerá em azul e será possível utilizá-lo.
Solução 4: disco rígido com formato RAW ou corrompido
Esta possibilidade está diretamente ligada à anterior. Se abrirmos o gerenciador de disco rígido e a unidade de armazenamento portátil aparecer no formato RAW, é por isso que não podemos utilizá-la.
O que temos que fazer é clicar aqui e escolher ” Formatar ” e escolher um sistema de arquivos para a unidade. Desta forma, a unidade aparecerá pronta para uso.
Isso causará a perda de arquivos na unidade
Solução 5: perda da letra da unidade
Além de encontrar uma unidade no formato RAW, também é possível que a única coisa que tenha acontecido seja que a unidade não tenha uma letra atribuída . Isso é motivo suficiente para que o sistema não reconheça o disco rígido como um dispositivo de armazenamento.
- O que teremos que fazer neste caso é clicar com o botão direito na unidade no gerenciador de disco e escolher ” Alterar a letra e os caminhos para a unidade “
- Agora, na janela que aparece, escolhemos ” Adicionar … “
- Atribuímos a carta que queremos e aceitamos as alterações. Agora a unidade deve reaparecer.
Solução 6: Unidade protegida contra gravação
Finalmente, devemos nos colocar no caso em que a unidade está protegida contra gravação . Para ver o que podemos fazer neste caso, já temos um tutorial que explica em detalhes os passos que devemos seguir.
Esperamos que com essas soluções você possa usar seu disco rígido novamente.
