HD externo não reconhecido

No artigo de hoje vais ficar a saber o que fazer se o HD externo não reconhecido, no nosso guia completo.

Já aconteceu com você: você insere o pendrive ou o disco rígido no computador, mas ele não reconhece ou não lê quando você precisa. Muitas vezes é fácil formatar um pendrive e tem uma solução, mas não é uma recomendação se você não quer perder o que existe. 

É por isso que explicamos as possíveis soluções no PC se o USB ou disco rígido externo não for detectado : o que podemos fazer, quais são os problemas, etc.

Quais podem ser os problemas? Existem alguns problemas a serem considerados e soluções para os erros mais comuns que cometemos. A primeira coisa, a mais óbvia, é verificar se a porta USB funciona e o aparelho também. 

HD externo não reconhecido

HD externo não reconhecido
HD externo não reconhecido

Segundo a própria Microsoft, estes são os problemas mais frequentes para o HD externo não reconhecido:

  • O driver USB está danificado
  • A atualização do PC é necessária para problemas que podem entrar em conflito com o Windows e um disco rígido externo USB
  • Estão faltando atualizações importantes no Windows para resolver problemas de hardware ou software.
  • Os controladores USB tornaram-se instáveis ​​ou corrompidos
  • A unidade externa pode estar em estado de hibernação seletivo
  • A placa-mãe do PC pode precisar de drivers atualizados

A primeira coisa que devemos identificar é se há uma conexão entre o disco rígido e o sistema. Se o Windows 10 não reconhecer USB ou disco rígido USB, faremos praticamente as mesmas ações. Para fazer isso, conectaremos a unidade a uma porta USB e veremos o seguinte:

Som no disco ou luzes na caixa

Talvez seja um truísmo, mas ao conectar o disco rígido externo devemos identificar alguma luz na caixa ou algum som dos componentes mecânicos. Assim saberemos que não é um problema da caixa em si ou da conexão.

Identifique qualquer som do sistema

O primeiro sinal de que o Windows detectou um novo hardware é pelo som típico que ele faz ao conectar algo. Embora, é claro, você possa não ter percebido se soou ou não.

Administrador de dispositivos

Para sabermos com certeza que o sistema reconheceu o disco rígido, o que devemos fazer é ir ao gerenciador de dispositivos para ver se ele está registrado na lista.

  • Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows 10 e um menu de ferramentas aparecerá
  • Devemos inserir a opção ” Gerenciador de Dispositivos “

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  • Uma lista de dispositivos aparecerá. No final do conjunto, podemos ver o clique em ” Unidades de disco ” para ampliar sua lista
  • O disco rígido externo está listado aqui?

Não reconhece disco rígido externo tuto02

  • Ele pode aparecer com um ponto de exclamação. Vamos clicar com o botão direito e escolher ” Atualizar Driver ” para ver se este sinal foi removido. Caso contrário, veremos quais opções temos mais tarde.

Solução 1: tente outro computador ou outra porta

Se nas verificações anteriores você não conseguiu identificar o disco rígido do computador, o mais normal é tentar conectá-lo a outra porta USB ou Firewire para ver se funciona. Nesse caso, você já sabe que a porta USB está danificada.

Se você ainda não fizer nada e o Windows 10 não reconhecer o USB, tente conectá-lo a outro computador para ver se ocorre o mesmo erro. 

Se você vir que a caixa física do disco não acende nenhuma luz nem emite nenhum som, certamente o problema está no próprio disco rígido . É hora de entrar em contato com o fabricante ou garantia.

Porém, se este não for o seu caso e o disco rígido for reconhecido no gerenciador de dispositivos, continuaremos com outras opções.

Solução 2: interferência com o software do disco rígido

Se o disco rígido aparecer com um ponto de exclamação e antes do problema ocorrer, o disco rígido estava funcionando corretamente, é possível que os problemas tenham surgido durante a instalação do software que vem internamente no disco rígido .

Algumas unidades multimídia ou externas possuem software interno que pode ser instalado para aumentar as funcionalidades do disco rígido. E a verdade é que às vezes esses programas dão erros e o Windows não reconhece o disco rígido externo.

Se este for o seu caso, tente desinstalar este software novamente para ver se o problema foi corrigido.

Solução 3: é um disco rígido recém-adquirido?

Nesse caso, é possível que ainda não esteja formatado , como é o caso dos discos rígidos internos adquiridos para computadores. O que devemos fazer é o seguinte:

  • Nós conectamos o disco rígido ao computador
  • Vamos começar e clicar com o botão direito nele
  • Escolhemos a opção ” Gerenciamento de disco “

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  • Agora veremos uma ferramenta para gerenciar nossas unidades de armazenamento

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Aqui você verá todas as opções mais interessantes.

Se nosso disco rígido for novo, ele não será formatado, então a seguinte janela certamente aparecerá:

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  • Devemos simplesmente escolher ” Aceitar “. Se olharmos para a janela principal, veremos que esta unidade aparece em preto em seu gráfico .
  • Devemos clicar com o botão direito sobre ele e escolher ” Novo volume simples “

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  • Um assistente será aberto para formatar o disco rígido
  • Em uma das telas teremos que atribuir uma letra à unidade . Podemos atribuir o que realmente queremos.

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  • O próximo passo será formatar o disco rígido. Se for grande, é melhor formatá-lo como NTFS . E se for um pendrive USB, o recomendado é o FAT32 .

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  • Colocamos um nome para a unidade e clicamos em ” próximo “. Então terminamos o assistente
  • Agora o disco rígido aparecerá em azul e será possível utilizá-lo.

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Solução 4: disco rígido com formato RAW ou corrompido

Esta possibilidade está diretamente ligada à anterior. Se abrirmos o gerenciador de disco rígido e a unidade de armazenamento portátil aparecer no formato RAW, é por isso que não podemos utilizá-la.

Disco rígido externo Tuto10 não reconhecido

O que temos que fazer é clicar aqui e escolher ” Formatar ” e escolher um sistema de arquivos para a unidade. Desta forma, a unidade aparecerá pronta para uso.

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Isso causará a perda de arquivos na unidade

Solução 5: perda da letra da unidade

Além de encontrar uma unidade no formato RAW, também é possível que a única coisa que tenha acontecido seja que a unidade não tenha uma letra atribuída . Isso é motivo suficiente para que o sistema não reconheça o disco rígido como um dispositivo de armazenamento.

Disco rígido externo Tuto12 não reconhecido

  • O que teremos que fazer neste caso é clicar com o botão direito na unidade no gerenciador de disco e escolher ” Alterar a letra e os caminhos para a unidade “
  • Agora, na janela que aparece, escolhemos ” Adicionar … “
  • Atribuímos a carta que queremos e aceitamos as alterações. Agora a unidade deve reaparecer.

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Solução 6: Unidade protegida contra gravação

Finalmente, devemos nos colocar no caso em que a unidade está protegida contra gravação . Para ver o que podemos fazer neste caso, já temos um tutorial que explica em detalhes os passos que devemos seguir.

Esperamos que com essas soluções você possa usar seu disco rígido novamente.