É impossível não ter visto uma mensagem de saudação se você usou a internet pelo menos por um dia. Os sites de negócios geralmente têm pequenos pop-ups no canto inferior da tela que cumprimentam os visitantes. Eles geralmente vêm de plataformas de suporte dedicadas.

Outros sites usarão grandes pop-ups que podem ter mais utilidade do que enviar uma simples mensagem de boas-vindas para um novo cliente.

Publicidade

Por exemplo, as empresas podem optar por receber um visitante e propor um desconto se inserirem seu e-mail ou SMS no formulário.

Além disso, há mensagens de boas-vindas distribuídas na maioria dos pontos de contato com o cliente. Embora possa parecer um exagero quando você pensa sobre isso, cada canal e braço da empresa se apresenta separadamente.

Portanto, sempre há um SMS de boas-vindas para os clientes, outro para e-mail, um terceiro para vendas, um quarto para suporte etc.

Pode parecer demais, mas temos que lembrar que ninguém é bombardeado por eles de uma vez. Como tal, essas mensagens calorosas de saudação são sempre bem-vindas, pois você pode ter certeza de que uma ótima primeira impressão está sendo feita a cada vez.

Mensagem de boas vindas para clientes whatsapp

13 Best WhatsApp Welcome Messages You Should Be Using

Mensagem de boas vindas para clientes whatsapp, você pode usá-los para dar as boas-vindas, veja abaixo:

  • As nossas cordiais boas-vindas vão até si! Obrigado por confiar em nós e apreciar nosso empreendimento!
  • Não somos nada sem clientes! Bem-vindo à nossa [nova] loja, onde você encontrará tudo o que deseja! A sua presença é a nossa motivação para fazer melhor!
  • Nossas mais calorosas boas-vindas vão para você. Obrigado por ser um cliente orgulhoso de nossa linha de produtos única e em constante expansão! É uma honra tê-lo conosco sempre!
  • Sabemos o valor de cada centavo que você gasta na compra de nossos produtos. Agradecemos por confiar em nós! Satisfazer as suas necessidades é a nossa missão. Bem-vindo à nossa [nova] loja!
  • Bem-vindo e saudações! Prometemos não decepcioná-lo com nossos produtos finamente elaborados!
  • Calorosas boas-vindas à nossa pequena loja! Sua presença é um deleite absoluto para nós, e estamos felizes como sempre em atendê-lo! Espero que você goste daqui!
  • A sua confiança é o nosso trunfo. Expressamos nossa mais profunda gratidão por nos apoiar e convidamos você a fazer parte de nossa comunidade global.
  • Melhoramos a cada cliente com quem lidamos. Crescemos atendendo às suas necessidades. Convidamos você a fazer parte de nossa família orgulhosa, onde cada cliente é um rei!
  • Vamos recebê-lo com o calor de nossos corações enquanto apresentamos nosso novo produto ao mercado. É sua hora de ser um orgulhoso proprietário dele.

Os 10 principais exemplos de mensagens de boas-vindas do WhatsApp Business

Honestamente, não existe uma “melhor mensagem de boas-vindas para o WhatsApp Business”. Tudo depende da sua situação e do que você deseja alcançar. É por isso que montei uma lista de saudações do WhatsApp Business para diferentes situações. 

Vamos entrar em detalhes, você acha?

Mensagens gerais de boas-vindas do WhatsApp Business

1. “ Obrigado pela sua mensagem! Entraremos em contato com você em até 24 horas. Atenciosamente, a equipe [da sua empresa]. 

2. “Olá! Bem-vindo à [sua empresa]. Entraremos em contato o mais breve possível. Enquanto isso, você pode conferir nossa Central de Ajuda . Nós colocamos muito esforço nisso, então a resposta para sua pergunta pode já estar lá.”

3. “Olá! Fico feliz em te ver. Você sabia que atualmente oferecemos um desconto de 50% em todos os nossos produtos? O código é XXXX. Não conte a ninguém 😉 Deixe-me saber se você tiver outras perguntas e eu entrarei em contato com você em breve!”

Agora, isso não era exatamente ciência de foguetes, era?

A chave para usar qualquer tipo de aplicativo de mensagens é não exagerar. Seus clientes entram em contato com você pelo WhatsApp porque gostam da maneira como a maioria das pessoas se comunica por ele. 

O WhatsApp oferece uma maneira rápida e informal de entrar em contato com uma pessoa ou organização. 

A maioria das pessoas que o usa tem uma maneira direta de transmitir sua mensagem. Tenha em mente o tom de voz da sua empresa e da marca em geral, mas sempre curto e doce.

Usamos a primeira mensagem durante o horário comercial. É quando nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar nossos clientes e não são necessárias muito mais informações.

Exemplos de saudações de atendimento ao cliente

4. Olá, obrigado pela sua mensagem! Nossos agentes de suporte revisarão sua mensagem e garantirão que ela seja encaminhada para a pessoa mais adequada. Nós responderemos a você dentro de 24 horas. 

5. Enquanto isso, você pode conferir nossa central de ajuda, cheia de respostas para perguntas frequentes, aqui: [adicione seu próprio link].

Uma tendência importante no atendimento ao cliente é que um número crescente de clientes deseja poder usar o autoatendimento. Com o Trengo, você pode criar facilmente sua própria central de ajuda. Desta forma, os clientes podem ter sempre acesso à informação, mesmo fora do horário de expediente.

Mensagens de boas-vindas baseadas em eventos

Às vezes, sua empresa pode estar imersa em atividades sazonais ou ocasiões especiais. Seja ocupado durante os feriados ou no outro extremo do espectro devido ao surto de covid-19, você precisa informar seus clientes. Vou dar dois exemplos para ambos os casos.

6. “Ho ho ho!” Por favor, deixe-me saber se você tem alguma dúvida. Nossos elfos estão muito ocupados embalando todos os presentes, então podemos não responder tão rápido quanto você está acostumado.”

7. “Olá, como posso ajudá-lo? Observe que podemos responder um pouco menos rapidamente do que o normal nesses tempos sem precedentes”.

Mensagens de boas-vindas para uso fora do escritório

Quando o horário comercial termina e ninguém está no escritório para responder às mensagens recebidas do WhatsApp, seus clientes podem ter que esperar um pouco antes de receber uma resposta. Existem várias maneiras de abordar isso.

Enviar para a página inicial

8. Obrigado por sua mensagem. No momento estamos fora do escritório, mas entraremos em contato com você na primeira hora da manhã.

Para mais informações, visite nosso site: www.trengo.com.

Responda com seu horário de trabalho

Na Trengo, usamos a seguinte saudação fora do escritório:

9. Obrigado por entrar em contato com a Trengo!

Adoraríamos ajudar, mas estamos *atualmente fechados* 🕦 (Confira nosso horário em trengo.com/businesshours). Entraremos em contato no próximo dia útil ⏰ .

Enquanto isso, você sabia que temos uma Central de Ajuda em help.trengo.com que responde às nossas perguntas mais frequentes? Talvez você encontre sua resposta sem a ajuda de nossos agentes 😱

Saúde,

equipe do Trengo

Como você pode ver, também incorporamos nossa central de ajuda e fornecemos aos clientes um motivo claro pelo qual não podemos responder imediatamente.

Atraia um cliente em potencial

10. Olá. Desculpe, no momento não podemos responder à sua mensagem. Por favor, deixe seu nome e endereço de e-mail, e nós responderemos a você dentro de 24 horas. Equipe Trengo.

Usar o WhatsApp é uma maneira valiosa de obter leads, mesmo quando você está fora do escritório. Peça ao cliente em potencial para deixar suas informações de contato e você poderá entrar em contato com ele no dia seguinte.