Não consigo acessar o caixa tem

No artigo de hoje vais saber como resolver o problema não consigo acessar o caixa tem, no nosso guia completo.

O Caixa Tem é o aplicativo da Caixa Econômica Federal criado para cadastro e recebimento do auxílio emergencial. Sendo assim, facilita o acesso aos benefícios sociais e realização de transações bancárias.

Existem muitos erros que podem acontecer com aplicativos, com o aplicativo Caixa Tem não é diferente e isso ocorre principalmente devido a inúmeros acessos simultâneos ao aplicativo da Caixa. 

Não consigo acessar o caixa tem

Não consigo acessar o caixa tem
Não consigo acessar o caixa tem

Diversos leitores têm entrado em contato com a coluna para reclamar de problemas com o aplicativo Caixa Tem.

  • Vá em “Configurações“;
  • Em seguida procure por “Aplicativos” e selecione o app Caixa TEM;
  • Por fim, dê permissão aos itens “Telefone” e “Armazenamento“.

 

Pronto! provavelmente o seu app Caixa TEM já esteja funcionando. Veja mais soluções para não consigo acessar o caixa tem;

PERDA DE E-MAIL OU DE SENHA

Compareça a qualquer unidade da Caixa com documento com foto para garantir a identificação para fazer a atualização cadastral.

PROBLEMA DE ACESSO AO APLICATIVO

– Verifique se o aplicativo está atualizado. Caso não esteja, é preciso atualizar.

– Se ainda continuar com problemas, compareça a qualquer unidade da Caixa com documento com foto para resolver o problema.

SEM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO

– Verifique se o e-mail não foi para a caixa de SPAM.

– Verifique se o aplicativo está atualizado. Caso não esteja, é preciso atualizar.

– Se ainda continuar com problemas, compareça a qualquer unidade da Caixa com documento com foto para fazer a atualização cadastral.

CONTA NÃO LOCALIZADA

Às vezes o problema pode estar no acesso simultâneo de muitas pessoas ao sistema. Nesse caso, tente acessar o aplicativo em outro horário para aguardar o descongestionamento do sistema.

Se ainda continuar com problemas, compareça a qualquer unidade da Caixa com documento com foto para garantir a identificação.

ERRO DE CADASTRO NA POUPANÇA SOCIAL

A Caixa esclarece que para efetuar o Saque Emergencial do FGTS é preciso estar com os dados cadastrais atualizados.

O banco informa também que a regularização cadastral da leitora Viviane foi efetuada e o crédito do saque emergencial realizado. “Orientamos que a cliente acompanhe as informações referentes ao pagamento pelos aplicativos FGTS e CAIXA Tem.”

PARCELA DO AUXÍLIO NÃO CAIU NA CONTA

A Caixa respondeu que o cadastro foi identificado com indícios de desconformidades com a Lei 13.982/2020 e está sendo reavaliado pelo Ministério da Cidadania.

“A informação está sendo corretamente apresentada no site e no telefone 111. Nesse caso, orientamos que ela busque informações adicionais na central de atendimento do Ministério da Cidadania, por meio do telefone 121.”

Não consigo acessar Caixa Tem – Sala de espera

A sala de espera virtual do Caixa Tem é uma maneira de não sobrecarregar o aplicativo. Sendo assim, o problema de não acesso ao aplicativo instantaneamente pode acontecer em horários de pico.

Além disso, a funcionalidade tem o objetivo de controlar o acesso ao app Caixa Tem e monitorar o número de usuários ativos que querem usar o aplicativo em determinado horário.

Contudo, nesse caso, você ficará na fila de espera e o acesso será liberado em breve, basta esperar pelo tempo determinado no aplicativo. Mas também, quando isso acontecer, você pode também tentar o acesso minutos depois.

Por fim, a sala de espera não é um erro do aplicativo Caixa Tem, mas uma maneira de não sobrecarregar a ferramenta.

Nenhuma conversa encontrada

A instabilidade do sistema pode gerar a mensagem de erro “nenhuma mensagem encontrada”. Nesse caso, o problema é resultado do alto número de acessos simultâneos no app Caixa Tem. Mas também, falhas no desenvolvimento da plataforma.

Contudo, não há como o usuário resolver o problema rapidamente, porque é um erro do sistema Caixa Tem. Se você não consegue acesso ao Caixa Tem e aparecer a informação de “nenhuma conversa encontrada”, saia do aplicativo e tente mais tarde.

Além disso, confira se app está atualizado.  Para isso, basta ir a loja de aplicativos do celular Android ou iOS, ou seja, Play Store e Apple Store, e procure pelo app Caixa Tem. Se tiver a opção “atualizar”, selecione a opção e aguarde a atuallização. Depois disso, acesse o Caixa Tem.

Aviso “Aplicativo desativado: favor atualizar seu aplicativo”

Não conseguir acesso ao Caixa Tem com aplicativo desatualizado é fácil de resolver. Isso porque para acessar o app, é preciso que ele esteja sempre atualizado.

Sendo assim, basta acessar a loja de aplicativos do smartphone e procurar pelo App Caixa Tem. Depois disso, clique na opção “atualizar”. Aguarde um instante e pronto!

O erro de desatualização acontece quando o aplicativo passa por modificações para aumentar o volume de usuários simultâneos, correção de erros, mas também gerar mais estabilidade no app.

“Serviço de pagamentos indisponível no momento”

Esse tipo de erro acontece quando a plataforma da Caixa está fora do ar ou indisponível. Quando isso ocorrer, confira sua conexão com a internet ou se o aplicativo não está com a atualização em dia.

Além disso, o erro no pagamento de boletos pelo Caixa Tem pode ser solucionado de outra forma. Para isso, basta reiniciar o celular e tentar novamente o acesso ao app Caixa Tem.

Bloqueio do Caixa Tem – Não consigo acessar Caixa Tem

O bloqueio do app Caixa Tem acontece por problemas nos dados cadastrados. Erros em números de documentos, como CPF, e-mail, são as principais causa para o bloqueio.

Sendo assim, pode aparecer duas opções: “liberar acesso” ou “é necessário regularizar seu acesso”. Clique em uma das opções. Em seguida. haverá direcionamento para uma conta do WhatsApp da Caixa. Dessa forma, basta anexar a cópia digital dos documentos necessários e o desbloqueio do app Caixa Tem acontece rapidamente.

Contudo, se após esses passos o app continuar bloqueado, vá até a agência da Caixa mais próxima para solucionar o problema.