Não conseguir baixar um aplicativo ou jogo da Google Play Store ou a tela de download mostra alguma mensagem de erro aleatória no momento em que pressionamos o botão de download? 

Este é provavelmente o problema mais comum enfrentado pelos usuários do Android quando encontram um aplicativo ou jogo interessante na Google Play Store e ficam presos com a mensagem ‘baixando’ ou ‘pendente’ abaixo da barra de download.

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 Às vezes, mesmo depois de esperar vários minutos ou provavelmente horas, a tela de download continua mostrando a mesma mensagem. Bem irritante, certo? 

Não consigo baixar app na play store

Não consigo baixar app na play store
Não consigo baixar app na play store

Se não consegue baixar app na play store, aqui estão alguns métodos que podem ajudar os usuários a resolver esses problemas relacionados à Google Play Store.

Verifique seu espaço livre

Sempre que você estiver solucionando problemas de um dispositivo, vale a pena começar com o básico. Os downloads dependem do espaço disponível para o download. A maioria dos aplicativos tem apenas alguns megabytes, mas alguns são maiores.

 Você tem espaço suficiente no seu dispositivo? Você tem que realizar alguma limpeza de primavera antes de adicionar coisas novas?

Primeiro, verifique o armazenamento de seus dispositivos seguindo estas etapas:

Observação: como a interface do Android varia de acordo com o fabricante e a versão, nosso tutorial abrange detalhes gerais que devem funcionar para todos.

  1. Abra as Configurações do seu dispositivo e use a lupa para procurar Armazenamento.
  2. Toque em Armazenamento na lista que aparece.
  3. Revise a quantidade de armazenamento disponível listada.

Se seu armazenamento estiver cheio, você pode excluir rapidamente aplicativos raramente usados ​​tocando em Aplicativos, escolhendo os aplicativos que deseja excluir e tocando em Desinstalar.

Agora, volte para a Google Play Store e tente baixar o aplicativo desejado novamente. No entanto, se você tiver muito armazenamento, continue lendo para obter mais soluções.

Verifique sua rede

Mencionamos isso brevemente acima, mas sua conexão de rede tem muito a ver com a capacidade de baixar aplicativos. Se seus downloads estão muito lentos ou não estão acontecendo, vamos dar uma olhada mais profunda em sua conexão com a Internet.

Independentemente de você baixar seus aplicativos (usando Wi-Fi ou dados de celular), verifique se a rede à qual você está conectado tem força suficiente para manter a conexão. 

Se o seu WiFi estiver congestionado, você estiver quase fora de alcance ou tiver apenas uma ou duas barras de sinal, talvez queira esperar até que esteja melhor posicionado antes de baixar seu aplicativo.

Um dos primeiros indicadores de que você tem problemas de conectividade de rede é que sites e aplicativos não são carregados corretamente. Você pode executar um teste de velocidade usando o navegador do seu telefone ou se já tiver o aplicativo para verificar uma conexão sólida.

Se você estiver em WiFi, tente alternar para dados de celular. Ou você pode tentar outra rede WiFi, se houver uma disponível. 

Se os dados de celular forem sua única opção, verifique as configurações do seu dispositivo Android para garantir que o uso de dados em segundo plano esteja ativado.

 Você pode fazer isso indo para Configurações> Aplicativos> Google Play Store> Dados móveis e opção Wi-Fi. Ative a chave ao lado de Dados em segundo plano.

Reinicie seu dispositivo

Um dos métodos mais simples e eficazes para corrigir problemas de software é a reinicialização do dispositivo. Talvez seus problemas sejam causados ​​por uma simples falha. 

Uma reinicialização fará com que o telefone elimine todo o código que estava processando e comece novamente. Novos processos serão carregados na memória e você poderá baixar o aplicativo sem erros.

Verifique suas configurações de hora e data

A autenticação é um processo móvel que requer o tempo correto para autenticar seu dispositivo com o Google Play e o servidor de download. A maioria dos nossos telefones sincroniza data e hora com a rede automaticamente, mas vale a pena conferir.

Tudo o que você precisa fazer é verificar se o seu sistema operacional está no fuso horário correto. Se estiver correto, siga em frente. Se não estiver, corrija-o ou defina-o como automático. Veja como:

  1. Abra as Configurações no seu dispositivo Android e digite Data e Hora na barra de pesquisa.
  2. Alterne o botão para Data e hora automáticas para que ele seja ativado.
  3. Desligue o telefone, ligue-o novamente e verifique se a hora foi atualizada.

Limpe o cache da Google Play Store

Se o seu dispositivo Android não baixar ou instalar aplicativos mesmo após todas essas etapas, pode valer a pena limpar o cache da Loja.

 A cache é um armazenamento temporário onde a Google Play Store guarda todos os dados que utiliza e/ou necessita para funcionar. Ele pode ficar corrompido, por isso vale a pena verificar.

  1. Selecione Configurações e Aplicativos e notificações.
  1. Selecione Google Play Store.
  1. Selecione Armazenamento e Limpar cache.
  1. Repita para o Google Play Services e o Google Services Framework, se houver.

Altere suas permissões da Google Play Store

As permissões geralmente são definidas automaticamente, portanto, nem sempre há um motivo para ajustá-las. No entanto, se você chegou até aqui e ainda não consegue baixar ou instalar um aplicativo, vale a pena tentar.

  1. Selecione Configurações e Aplicativos e notificações.
  1. Selecione Google Play Store.
  1. Selecione Permissões.
  1. Certifique-se de que SMS e Telefone estejam ativados. Contatos e Localização são opcionais, mas ative-os para testar.
  1. Selecione Google Play Services em Aplicativos e permissões.
  2. Verifique se as permissões estão definidas como ‘Permitir’ para sensores corporais, registros de chamadas, câmera, contatos, arquivos e mídia, localização, microfone, SMS e telefone.
  1. Teste novamente o download do aplicativo.

Alguns aplicativos de segurança afetarão essas configurações, impedindo que a Google Play Store funcione corretamente. Se você não quiser que todos esses serviços estejam acessíveis, poderá desativá-los após o teste.

Desinstalar atualizações do Google Play

Não é nenhum segredo que as atualizações de software tendem a introduzir novos problemas. Se o problema que você está tendo com a Play Store começou após uma atualização de software, você pode desinstalar a versão mais recente.

 Às vezes, reverter para uma versão anterior do software é tudo o que você precisa fazer para corrigir o problema.

Veja como desinstalar uma atualização da Google Play Store:

  1. Abra as Configurações no seu telefone e toque em Aplicativos e notificações.
  1. Role para baixo e toque em Google Play Store.
  1. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito.
  1. Toque em Desinstalar atualizações.

Agora reinicie a Play Store e tente baixar o aplicativo.