Você é um celular novo e… Erro fatal: você não pode baixar o WhatsApp. Ou talvez você não seja um celular novo e acabou de desinstalá -lo e agora não pode baixá-lo novamente.
Seja como for, não poder usar um dos aplicativos de mensagens mais populares pode ser um problema para sua comunicação.
Não consigo instalar o whatsapp
Se você não consegue instalar o whatsapp, siga estes passo instalar o whatsapp no seu celular Android ou iPhone:
- Para baixar a versão mais recente do WhatsApp , você precisa ter um smartphone com Android versão 4.1 ou superior.
- Você pode verificar a versão atual do Android do seu telefone em Configurações > Sobre o telefone.
- O WhatsApp também recomenda ter um plano de dados ilimitado (ou Wi-Fi). Observe que o WhatsApp não funciona oficialmente em tablets.
Se você estiver tentando instalar o aplicativo WhatsApp a partir do site do WhatsApp em seu telefone Android, precisará verificar se a opção Instalar aplicativos desconhecidos está marcada no navegador que está usando. Caso você use o Chrome para Android, é assim que você pode ativá-lo.
- Abra Configurações, role até Aplicativos e toque em.
- Role para baixo até o Chrome (ou o navegador que você está usando para baixar o WhatsApp).
- Role para baixo e procure Instalar aplicativos desconhecidos em Avançado.
- Alterne a opção para ON.
Se você for um usuário do iPhone, verifique se ele está executando o iOS 10 e superior. Os dispositivos iPod e iPad não são suportados. Você pode baixar o WhatsApp para iOS na Apple App Store.
Etapas para corrigir o erro de não instalação do WhatsApp
Existem muitos motivos pelos quais o WhatsApp não está funcionando corretamente nem atualizado corretamente, alguns deles são mencionados abaixo:
- Códigos de erro
- Devido a vários downloads feitos no telefone, pode haver restrição de espaço
- Se a versão do SO do telefone for antiga, a versão mais recente do aplicativo pode não ser compatível com o telefone.
- O aplicativo pode ser banido no país ou pode não estar disponível para download.
Vamos detalhar como podemos resolver os motivos mencionados acima
Códigos de erro
Existem muitos códigos de erro como 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 e DF-DLA-15 que você pode enfrentar.
Para resolvê-los, basta seguir o procedimento abaixo mencionado:
- O usuário precisa remover a conta do Google acessando o telefone “ Configurações ”.
- Vá para Usuários e conta, toque na conta do Google e selecione “ Remover conta ”.
- Depois disso, reinicie o telefone.
- O usuário precisa acessar as configurações do telefone e adicionar novamente a conta do Google. Siga este procedimento: Usuários e contas > Adicionar conta > Google.
- O usuário precisa fazer login na conta do Google.
- Limpe o cache da Google Play Store acessando as Configurações do seu telefone. Em seguida, toque em Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Google Play Store > Armazenamento > Limpar cache.
- Limpe os dados da Google Play Store tocando em Limpar dados > OK.
- Agora, o Whatsapp precisa ser baixado novamente.
Para códigos de erro: 101, 498, 919, 403, 495, 504, 911, 920, 923, erros de RPC, arquivo de pacote inválido, erros de instalação ou download sem êxito
Siga o procedimento mencionado na seção: “Espaço insuficiente no dispositivo” e, em seguida, tente instalar o WhatsApp novamente.
Para código de erro: 490
Se você estiver usando seus dados móveis, tente baixar o WhatsApp apenas no Wi-Fi.
Se isso não funcionar, tente o seguinte:
- Vá para Configurações do seu telefone>Aplicativos ou Aplicativos e notificações > Google Play Store >Uso de dados > Ativar dados em segundo plano.
- Vá para Configurações do seu telefone > Aplicativos ou Aplicativos e notificações > Gerenciador de downloads > Uso de dados > Dados em segundo plano > Ativar dados em segundo plano.
- Se as dicas acima não funcionarem, tente limpar o cache da Google Play Store acessando as Configurações do seu telefone. Em seguida, toque em Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Google Play Store > Armazenamento > Limpar cache.
- Limpe os dados da Google Play Store tocando em Limpar armazenamento > OK.
- Agora, tente baixar o WhatsApp novamente.
Para espaço insuficiente no telefone
Se um usuário estiver enfrentando problemas de não instalar o Whatsapp devido ao espaço insuficiente no telefone, o usuário deve tentar limpar o cache e os dados da Google Play Store seguindo estas etapas:
- O usuário precisa ir nas configurações do telefone , tocar na opção Apps & Notification , onde o usuário pode encontrar a Google play store e agora selecionar a opção Armazenamento e limpar o cache e os dados do app.
- O usuário deve reiniciar o telefone e tentar instalar o Whatsapp novamente no telefone.
Se o usuário ainda não conseguir instalá-lo no telefone devido ao espaço insuficiente, aqui estão algumas dicas para criar espaço livre no telefone:
- O usuário pode mover outros aplicativos e dados para o cartão SD externo.
- Remova os aplicativos do telefone se não estiverem em uso.
O usuário precisa olhar para as pastas ocultas do Whatsapp mencionadas abaixo e, em seguida, excluir os dados extras que são inúteis.
- Para acessar as imagens que estão armazenadas em seu telefone, você deve encontrá-las na pasta de mídia das Imagens do Whatsapp.
- Para os vídeos armazenados no seu dispositivo, você deve encontrá-los na pasta de mídia do Whatsapp Video.
- Para acessar as mensagens de voz, você deve encontrá-las na pasta chamada “Notas de voz do WhatsApp”.