A instalação contínua de aplicativos em seu iPhone desorganiza a tela inicial e consome o armazenamento interno limitado do dispositivo. A melhor maneira de combater isso é fazer manobras regulares de limpeza.

Mas e se você não puder excluir aplicativos do iPhone? Ou se um aplicativo continuar a aparecer, mesmo se você tiver certeza de que o removeu?

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Se você achar que é impossível excluir aplicativos do iPhone, consulte a lista de dicas e sugestões para solução de problemas abaixo e você deve ser capaz de consertar isso.

1. Você não pode remover todos os aplicativos pré-instalados

O software de sistema do iPhone – iOS – permite que você exclua qualquer aplicativo de terceiros do iPhone sempre que desejar. Mas não oferece o mesmo nível de flexibilidade com seus aplicativos de estoque. Você pode remover a maioria deles (como Mail, Calendários e Notas), mas não aqueles que o iOS considera essenciais – por exemplo, Safari, Câmera, Relógio, etc.

Se você não pode trazer o Excluir aplicativo opção para um determinado aplicativo pré-instalado apenas, as chances são de que você não pode excluí-lo do seu iPhone.

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2. Verifique a App Library

A partir do iOS 14, você tem a opção de acessar aplicativos por meio de um espaço separado chamado App Library. Se você ainda vir um aplicativo nos resultados de pesquisa do seu iPhone, apesar de excluí-lo, provavelmente você o ocultou da tela inicial por engano.

Para excluir o aplicativo completamente, abra a Biblioteca de Aplicativos deslizando para a esquerda na página inicial da tela inicial. Em seguida, localize e mantenha pressionado o aplicativo em sua categoria relevante e toque em Excluir aplicativo. Confirme tocando Excluir.

Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Daqui para frente, a maneira correta de remover um aplicativo por meio da tela inicial é manter pressionado e selecionar Remover aplicativo > Excluir aplicativo. Se você escolher Remover aplicativo > Remover da tela inicial, você apenas ocultará o aplicativo.

3. Reinicie o seu iPhone

Se você não pode abrir o menu contextual pressionado para excluir um aplicativo do iPhone, pode estar lidando com uma pequena falha no software de sistema do iPhone. O mesmo se aplica se nada acontecer após tocar Remover aplicativo > Excluir aplicativo. Para consertar isso, você deve reiniciar seu iPhone.

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Comece abrindo o Definições aplicativo. Então, toque Em geral > Desligar e arraste o Poder ícone à direita.

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Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Em seguida, mantenha pressionado o do dispositivo Lado para reiniciar o iPhone. Tente excluir o aplicativo depois disso.

4. Verifique as restrições de tempo de tela

Se você não vê o Excluir aplicativo opção para qualquer aplicativo em seu iPhone, que normalmente é o resultado de uma restrição imposta pelo tempo de tela.

Para verificar se é esse o caso, vá para Definições > Tempo de tela > Conteúdo e restrições de privacidade > Compras no iTunes e na App Store > Excluindo aplicativos.

Se Não permitir é a configuração ativa, altere-a para Permitir. Você deve então ser capaz de excluir aplicativos do seu iPhone sem problemas.

Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Observação: Se o seu iPhone solicitar uma senha de tempo de tela, você deverá inseri-la antes de modificar quaisquer restrições. Se você não conseguir se lembrar, vá para a página principal do Tempo de uso e toque em Alterar senha de tempo de tela > Esqueceu a senha? para redefini-lo usando suas credenciais de ID Apple.

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5. Menor sensibilidade ao toque 3D

Se você usa um iPhone baseado em 3D Touch (como o iPhone X) executando iOS 12 ou anterior, você deve sacudir a tela inicial antes de excluir aplicativos.

Se você não consegue agitar os aplicativos, mas exibe o menu contextual de um aplicativo, tente pressionar os ícones levemente. Se isso não ajudar, vá para Definições > Acessibilidade > 3D Touch e trocar 3D Touch Sensibilidade para Médio ou Empresa. Isso deve diminuir a sensibilidade da tela ao 3D Touch e permitir que você mexa nos aplicativos novamente.

6. Excluir via Configurações

Se continuar a ter problemas para excluir aplicativos em seu iPhone por meio da tela inicial, você deve tentar fazer isso por meio do aplicativo Ajustes. Vamos para Definições > Em geral > Armazenamento iPhone. Em seguida, selecione o aplicativo que deseja remover e toque em Excluir aplicativo.

Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Em vez de excluir um aplicativo, você também pode optar por descarregá-lo selecionando o Descarregue o aplicativo opção. Isso mantém todos os documentos ou dados relacionados ao aplicativo intactos. Você pode então escolher baixar novamente o aplicativo mais tarde e continuar de onde parou.

7. Atualize o iOS

Se você estiver executando uma versão desatualizada do iOS, bugs e falhas podem impedi-lo de excluir aplicativos. Se reiniciar o iPhone não ajudou, tente atualizar o software do sistema. Para fazer isso, vá para Definições > Em geral > Atualização de software.

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Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Então, toque Baixar e instalar para instalar a versão mais recente do software de sistema do iPhone. Se você tiver algum problema, veja como consertar atualizações do iOS travadas.

8. Verifique os perfis de configuração

Se você estiver usando um iPhone emitido pela sua escola ou local de trabalho, provavelmente ele está restrito a um perfil de configuração. Isso pode impedir que você exclua aplicativos do iPhone.

Para confirmar, vá para Definições > Em geral > Perfis e gerenciamento de dispositivos. Se você vir um perfil listado, toque nele para ver detalhes adicionais.

Não é possível excluir aplicativos do iPhone? 8 correções para tentar

Se você ver um Remover Gestão opção, você pode remover o perfil de configuração. Mas isso também pode impedir que os aplicativos do seu iPhone funcionem corretamente.

Mantenha as coisas sob controle

A App Store está repleta de milhares de aplicativos – a maioria gratuitos – e isso torna ridiculamente fácil encher seu iPhone com todo tipo de lixo. Se você tiver problemas para excluí-los, as correções acima devem ajudá-lo a lidar com quaisquer problemas relacionados ao software ou restrições de ficarem em seu caminho.

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Se você está apertado para armazenamento, apesar de excluir muitos aplicativos, veja como liberar ainda mais espaço, reduzindo o armazenamento “Outro” do seu iPhone.