AirPlay é um dos recursos mais legais do ecossistema da Apple. Ele permite que você envie perfeitamente a tela de um dispositivo para outro. Nas condições certas, quase não existe atraso e a qualidade é excelente.

É um recurso tão confiável que pode ser um choque quando ele para de funcionar repentinamente. Se você se deparou com um obstáculo do AirPlay, estas dicas gerais de solução de problemas devem ajudá-lo a voltar aos negócios se o AirPlay não estiver funcionando.

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1. O AirPlay está ativado?

Embora não seja possível desabilitar o AirPlay nas versões mais recentes do iOS e iPadOS, você pode desabilitá-lo em uma Apple TV. Isso evita o abuso do AirPlay em certas situações, como uma apresentação pública.

Você também pode configurar o AirPlay em uma Apple TV de forma que apenas usuários autorizados possam ver o dispositivo AirPlay para começar. Verifique a documentação da Apple sobre como gerenciar as configurações do AirPlay para garantir que sua Apple TV está pronta para AirPlay.

2. Reinicie tudo

Geralmente, há três dispositivos envolvidos em uma transação AirPlay: o remetente, o roteador e o receptor. Comece reiniciando todos os três dispositivos e tente novamente. É a etapa de solução de problemas mais rápida e resolve a grande maioria das falhas.

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O AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de consertar

3. Atualize tudo

Se reiniciar tudo não funcionar, verifique se há atualizações pendentes em ambos os dispositivos Apple. Pode ser que um tenha sido atualizado, mas não o outro. Rompendo temporariamente a compatibilidade do AirPlay entre os dois.

4. Os dois dispositivos estão na mesma rede WiFi?

Este é um problema muito comum onde o dispositivo AirPlay que você está tentando enviar não aparece na lista de dispositivos disponíveis. Se eles não estiverem na mesma rede WiFi, eles não se verão e você descobrirá que o AirPlay não está funcionando.

O AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de consertar

Uma forma complicada disso é quando você tem um roteador de banda dupla. Isso significa que você verá dois SSIDs WiFi para o mesmo roteador. Embora normalmente o roteador permita que todos os dispositivos em qualquer rede se comuniquem, ter os dois dispositivos AirPlay na mesma banda pode ajudar.

5. Experimente uma rede diferente

Embora nem todos tenham essa opção, se você tiver acesso a mais de uma rede WiFi, tente conectar seus dois dispositivos a uma rede alternativa. Se isso resolver o problema, você sabe que o problema é com a rede. Se isso não resolver o problema, o problema deve ser com a configuração do dispositivo. Isso pode economizar muito tempo ao solucionar problemas.

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6. Intensidade do sinal e interferência

Digamos que você esteja tentando transmitir a tela do seu iPhone para uma Apple TV. Ambos estão na mesma sala, mas o roteador da rede está longe. Essa é uma rota longa e tortuosa para os dados viajarem. Se o roteador estiver muito longe ou se houver um dispositivo elétrico gerando interferência, isso pode fazer com que o AirPlay falhe ou tenha um desempenho ruim. Confira nosso artigo sobre Força do sinal WiFi para soluções práticas.

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O AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de consertar

Você também pode querer considerar a conexão de sua Apple TV ao roteador diretamente via Ethernet para obter uma experiência de AirPlay muito melhor.

7. Reduzir o tráfego de rede

AirPlay é um aplicativo de alta largura de banda que conta com um bom desempenho de rede. Portanto, se muitos outros aplicativos e dispositivos na rede estão sugando a largura de banda, isso pode impedir que o AirPlay funcione ou pelo menos funcione bem.

Roteadores mais antigos ou com gerenciamento de baixa qualidade de serviço podem ser um problema. Tente pausar ou desabilitar alguns dos consumidores de rede e tente novamente.

8. Sem áudio? Verifique seus volumes

Às vezes, é a coisa mais óbvia que cria um mau funcionamento misterioso. Se você estiver obtendo uma imagem, mas nenhum som, verifique se todos os dispositivos que você está usando não estão silenciados. Você também deve verificar se não esqueceu acidentalmente de se desconectar de um Bluetooth dispositivo de fone de ouvido. Enquanto você está nisso, verifique se o aplicativo (como o YouTube) não tem seu próprio controle deslizante de áudio interno também.

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Em dispositivos iOS com interruptores físicos de mudo, como iPads mais antigos e todos os iPhone, apenas certifique-se de não alternar acidentalmente o interruptor ou se esquecer de alterná-lo de volta. Em novos iPads, isso agora é um alternador de software no centro de controle. Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para acessá-lo.

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9. O seu dispositivo é compatível com AirPlay?

O AirPlay é um recurso tão comum hoje em dia que é fácil esquecer que nem todos os dispositivos Apple por aí o suportam. Macs e MacBooks em particular, tendem a ficar por muito mais tempo do que os dispositivos iOS antes de serem atualizados. Um Mac executando macOS Mojave 10.14.5 ou posterior deve ser compatível com AirPlay.

10. Verifique as configurações do Firewall do macOS

Raramente, o Airplay em um Mac não funcionará porque o firewall foi configurado incorretamente. O que significa que o tráfego de rede que faz o AirPlay funcionar não pode passar. Felizmente, é muito fácil verificar se o firewall do seu Mac tem as configurações corretas.

  1. Selecione os Botão de maçã e então Preferências do Sistema.
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  1. Agora, selecione Segurança e privacidade.
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  1. Selecione os Guia Firewall.
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  1. Selecione Opções de firewall.
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  1. Em seguida, desmarque Bloquear todas as conexões de entrada, se estiver selecionado.
  2. Então, selecione Permitir automaticamente o software assinado para as conexões de entrada do receptor.

Com essas opções selecionadas, qualquer tráfego AirPlay deve passar pelo firewall do Mac.

11. Verifique as portas do seu roteador

Embora o firewall do seu Mac possa ser configurado para AirPlay, o seu roteador pode ser um problema totalmente diferente. O AirPlay usa portas de rede padrão da indústria, mas é possível que seu roteador em particular esteja configurado para bloquear as portas necessárias para o serviço. Isso pode fazer com que o AirPlay não funcione corretamente.

Portanto, consulte o manual do seu roteador para ver como você pode verificar quais portas estão abertas. Você também pode dar uma olhada em Como encontrar portas TCP / UDP abertas e bloqueadas depois de verificar a lista da Apple de portas necessárias.

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Basta usar um cabo HDMI já

O AirPlay é ótimo, mas às vezes não há tempo para mexer nas configurações e no hardware para fazê-lo funcionar. O objetivo do AirPlay é ser rápido e conveniente. Se as pessoas estão esperando sua apresentação ou as crianças estão esperando o filme começar, você pode realmente gastar 30 minutos procurando o problema?

O AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de consertar

Quando os chips estão baixos, a maneira mais rápida de obter a imagem na tela é usar um cabo HDMI. Se você estiver usando um iPhone ou um iPad não Pro, você terá que obter um adaptador Lightning para HDMI. Um MacBook ou iPad Pro só precisa de um dongle USB-C ou Thunderbolt para fazer o trabalho. Isso é 100% confiável, contanto que você tenha a previsão de manter um desses adaptadores por perto para quando a solução sem fio sofisticada falhar.

Se você precisa estar a uma distância razoável da tela, pode se surpreender ao saber que pode comprar cabos HDMI longos atingindo até 20 metros de comprimento. Só não tropece nisso!

Você pode sentir isso tocando no ar hoje à noite?

Com desculpas a Phil Collins.

Com alguma sorte, seus problemas com o AirPlay acabaram e o show continua, como deve ser. É bastante raro que o AirPlay tenha problemas. Normalmente é uma tecnologia que simplesmente funciona. O que, ironicamente, torna muito mais frustrante quando decide falhar.

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