Facebook

O Facebook não teve uma ótima semana. Ou um ótimo mês, realmente. Documentos internos vazados mostram que a empresa promoveu intencionalmente raiva e desinformação em sua plataforma, uma revelação que forçou o Facebook a se defender na frente do congresso. Mas enquanto lutava para controlar sua imagem pública na segunda-feira, algo estranho aconteceu – o Facebook e seus serviços desapareceram da internet por seis horas.

A interrupção inesperada, que é a mais longa que o Facebook já experimentou desde 2008, retirou todos os seus aplicativos e serviços. Pessoas em todo o mundo não conseguiram usar o Instagram, WhatsApp, Oculus e outras plataformas de propriedade do Facebook durante a interrupção. E como muitas pessoas usam o Facebook para fazer login em aplicativos de terceiros, elas se viram sem acesso a jogos, aplicativos esportivos e outros softwares.

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Então o que aconteceu? Bem, nós conhecemos os detalhes básicos desde ontem. O Facebook e seus domínios foram retirados das tabelas de roteamento global, bloqueando efetivamente qualquer pessoa de se conectar aos servidores da empresa. O domínio “facebook.com” desapareceu da internet e até apareceu como “à venda” em sites de domínio (um acidente, mas ainda assim).

Como o Facebook opera seu próprio registrador, concluímos que algo ruim aconteceu dentro de instalações da empresa. Uma tentativa de hacking bem-sucedida nessa escala é improvável, então ficamos com duas possibilidades – a infraestrutura de servidor do Facebook encontrou uma falha crítica ou um funcionário do Facebook desligou. A última opção parecia uma forte possibilidade, dada a bomba 60 minutos entrevista com um denunciante do Facebook ocorrida no domingo.

Mas Facebook agora diz que um “trabalho de manutenção de rotina” levou à interrupção. Os engenheiros da empresa emitiram um comando para avaliar a capacidade da rede global do Facebook e, por qualquer motivo, o comando “desligou sem querer todas as conexões em nossa rede de backbone, desconectando efetivamente os data centers do Facebook em todo o mundo”.

As redes do Facebook não podiam mais responder às consultas DNS, tornando-as totalmente inacessíveis. Esse problema exigiu uma correção prática dos engenheiros, que tiveram problemas para entrar no local porque as instalações do Facebook são protegidas por sistemas de segurança inteligentes, como cartões-chave conectados à rede. Infelizmente, o Facebook hospeda esses sistemas de segurança em seus próprios servidores, que não respondiam.

Não temos certeza de como os engenheiros do Facebook chegaram aos servidores da empresa – relatórios que eles usaram uma rebarbadora para quebrar portas e gaiolas não foram verificadas pelo Facebook ou fontes independentes. De qualquer forma, o Facebook conseguiu resolver o problema, mas teve que lentamente colocar seus serviços online para evitar um aumento no tráfego, o que provocaria um aumento dramático no consumo de energia e danificaria o hardware do servidor do Facebook.

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As consequências dessa interrupção podem não parecer óbvias. Afinal, você provavelmente teve um dia de trabalho bastante produtivo sem o Instagram! Mas em alguns países, ou seja, Índia, O WhatsApp é a principal forma de comunicação móvel. Se a interrupção do Facebook durasse uma semana inteira, ou mesmo apenas alguns dias, poderia ter um impacto sério nos negócios indianos, na medicina de emergência e na sociedade.

E conforme documentado por CloudFlare, as pessoas começaram a atualizar repetidamente o Facebook e seus serviços depois que eles caíram, levando a um aumento de 30 vezes no tráfego. Embora esse aumento de tráfego provavelmente não tenha prejudicado os esforços do Facebook para trazer seus servidores de volta à vida, ele colocou uma pequena pressão nas redes que não eram do Facebook, um sinal de que futuras interrupções poderiam prejudicar a infraestrutura da Internet como um todo.

Embora tenhamos gostado de fazer uma pausa de seis horas nas redes sociais, estamos preocupados que a recente interrupção do Facebook possa ser um sinal do que está por vir. Um pequeno erro derrubou um império por um dia inteiro e afundou estoque do Facebook– quando um erro é tão fácil de cometer, é quase certo que aconteça de novo. Mesmo que você tenha uma mente conspiratória e pense que um funcionário insatisfeito derrubou o Facebook, a ideia de que um engenheiro poderia realizar tal feito não é muito reconfortante.

Fonte: Facebook (1, 2) através da BleepingComputer

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