O Google Maps não é apenas uma das melhores alternativas ao Apple Maps, mas também é amplamente reconhecido como o crème de la crème dos aplicativos de navegação. Além de levá-lo do ponto A ao B, o Google Maps possui recursos exclusivos – por exemplo, Modo incógnito e vista da rua—Que você não encontrará em outros aplicativos de navegação iOS.

No entanto, por mais perfeito que o Google Maps pareça, o aplicativo tem suas deficiências. Se o Google Maps não abrir no seu iPhone ou iPad, ou se alguns recursos pararem de funcionar repentinamente, as recomendações neste artigo ajudarão a resolver o problema.

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1. Verifique o status do serviço Google Maps

Você pode não conseguir usar o Google Maps ou alguns dos recursos do aplicativo se os servidores que alimentam o serviço estiverem parados. Antes de tentar qualquer solução de solução de problemas, vá para o Painel de status do Google e verifique se há um problema com o Google Maps.

Localize o Google Maps na página e verifique o indicador ao lado do serviço. Um indicador verde significa que o Google Maps está funcionando corretamente, enquanto um indicador laranja ou vermelho sinaliza interrupção ou interrupção do serviço, respectivamente.

O Google Maps não funciona no iPhone e no iPad? 12 melhores soluções para experimentar

Se os servidores do Google Maps estiverem fora de serviço, você terá que esperar até que o Google resolva o problema.

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2. Verifique sua conexão e configurações de Internet

Não consegue pesquisar locais no Google Maps? Ou o aplicativo não carrega pesquisas e mapas visuais? Isso pode ser devido à má conectividade com a Internet. Se você estiver usando Wi-Fi, verifique se o roteador está transmitindo dados corretamente. Em seguida, desconecte seu dispositivo da rede, reinicie o roteador e reconecte-se à rede. Se o problema persistir e o Google Maps (ou outros aplicativos) ainda não tiver acesso à Internet, redefina as configurações de rede do seu dispositivo ou reinicie o roteador para o padrão de fábrica.

Para dados móveis ou celulares, certifique-se de que o Google Maps pode usar a internet do seu iPhone ou iPad. Dirigir a Definições > Dados de celular (ou Dados móveis) e ativar o acesso de dados do celular para Google Maps.

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3. Feche e reabra o Google Maps

Este truque simples pode eliminar falhas temporárias do sistema que causam o mau funcionamento do Google Maps. Isso se aplica a todos os aplicativos, não apenas ao Google Maps. Deslize de baixo para cima na tela do seu dispositivo ou pressione duas vezes o botão Início para revelar o App Switcher. Em seguida, deslize para cima na visualização do Google Maps para fechar o aplicativo.

Reinicie o Google Maps e verifique se a navegação do aplicativo e outros recursos funcionam como deveriam.

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4. Habilite os serviços de localização

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Os “Serviços de localização” do iOS e iPadOS são a base sobre a qual o Google Maps e outros aplicativos de navegação funcionam. Se desativado, o Google Maps pode exibir informações de localização incorretas no seu iPhone ou iPad. Vá para o menu de privacidade do seu dispositivo e certifique-se de que “Serviços de localização” está ativo.

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Abra o aplicativo Configurações, selecione Privacidade, selecione Serviços de localização, e ativar Serviços de localização.

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5. Conceda acesso de localização do Google Maps

Se você ainda estiver tendo dificuldades para usar o Google Maps, desça mais as configurações de localização do seu iPhone ou iPad e verifique se o Google Maps tem permissão para usar a localização do seu dispositivo.

  1. Vamos para Definições > Privacidade > Serviços de localização e selecione Google Maps na lista de aplicativos com acesso à localização do seu dispositivo.
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  1. Selecione “Durante o uso do aplicativo” ou “Sempre”. Da mesma forma, certifique-se de ativar Localização precisa.
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O Google recomenda conceder ao Maps acesso ininterrupto à localização do seu iPhone ou iPad. Isso permitirá que o aplicativo forneça atualizações de trânsito em tempo real, sugestões precisas de rotas e recomendações personalizadas.

Você pode experimentar as configurações de localização. Selecione Ao usar o aplicativo, volte ao Google Maps e verifique se o aplicativo funciona corretamente. Se você ainda estiver tendo problemas para usar o aplicativo, volte para a página de configurações de localização do Google Maps. Desta vez, selecione o Sempre opção, reinicie o Google Maps e verifique se isso resolve o problema.

6. Verifique as configurações de data e hora

Vários aplicativos e serviços do sistema dependem muito da precisão da configuração de data e hora do seu dispositivo para funcionar corretamente. Configurações incorretas de data e hora podem resultar em falha de chamada e problemas relacionados à sincronização. Além disso, você pode não conseguir enviar ou receber mensagens se a data e o fuso horário do seu iPhone ou iPad estiverem configurados incorretamente.

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Vamos para Definições > Em geral > Data hora e certifique-se de que Definido Automaticamente opção está ativada.

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Isso acionará seu dispositivo para obter informações precisas de data e hora de sua rede automaticamente.

7. Configure a atualização do aplicativo em segundo plano para o Google Maps

Digamos que você não esteja recebendo atualizações de trânsito em tempo real, atualizações de rota ou lembretes do Google Maps. Ativar a atualização do aplicativo em segundo plano pode resolver o problema.

  1. Abra o aplicativo Ajustes em seu iPhone ou iPad e selecione Google Maps.
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  1. Ligue o Atualização de aplicativo em segundo plano opção.
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Alternativamente, vá para Definições > Em geral > Atualização de aplicativo em segundo plano e ativar Google Maps.

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Se você só obtém atualizações em tempo real do Google Maps ao usar o Wi-Fi, verifique as configurações de Atualização do aplicativo em segundo plano do seu dispositivo e certifique-se de que ele esteja configurado para dados do celular e do Wi-Fi.

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Abra o aplicativo Configurações, selecione Em geral, selecione Atualização de aplicativo em segundo plano, selecione Atualização de aplicativo em segundo plano novamente, e escolha Dados de Wi-Fi e celular (ou Wi-Fi e dados móveis)

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8. Atualize o Google Maps

O Google atualiza o aplicativo Maps pelo menos uma vez por mês. Essas atualizações são fornecidas com novos recursos e correções de bugs que resolvem problemas que afetam o desempenho do aplicativo. Se os métodos de solução de problemas listados acima forem abortivos, vá para o Página do Google Maps na App Store e instale a versão mais recente do aplicativo.

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9. Reinicialize o seu dispositivo

Você está executando a versão mais recente do Google Maps, mas o aplicativo ainda não está funcionando como deveria. O que você deveria fazer? Feche o aplicativo, desligue o iPhone e reinicie o Google Maps quando o dispositivo ligar novamente.

10. Atualize seu iPhone

Os aplicativos podem funcionar incorretamente se o seu iPhone ou iPad estiver executando um sistema operacional desatualizado. Vamos para Definições > Em geral > Atualização de software e instale qualquer atualização disponível na página. Por outro lado, se o Google Maps parou de funcionar corretamente após a instalação de uma atualização Beta instável ou com bugs, fazer o downgrade do seu iPhone ou iPad para uma versão anterior do sistema operacional pode resolver o problema.

11. Redefina as configurações de localização do seu dispositivo

Isso revogará as permissões de localização para o Google Maps e outros aplicativos que usam a localização do seu dispositivo. Vamos para Definições > Em geral > Redefinir e selecione Redefinir local e privacidade.

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Digite a senha do seu iPhone ou iPad e selecione Redefinir local e privacidade no prompt de confirmação.

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Em seguida, inicie o Google Maps e conceda ao aplicativo acesso à localização do seu dispositivo.

12. Reinstale o Google Maps

Se o problema persistir, exclua o Google Maps do seu dispositivo e comece do zero. Vamos para Definições > Em geral > Armazenamento para iPhone / iPad > Google Maps e selecione Excluir aplicativo.

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Reinicie seu iPhone e reinstale o Google Maps na App Store.

Navegar e Explorar

Seja qual for o problema, temos certeza de que pelo menos uma dessas 12 recomendações de solução de problemas restaurará o Google Maps à normalidade em seu iPhone ou iPad. Caso contrário, visite o Centro de ajuda do Google Maps e relatar o problema para obter suporte adicional.

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