Você continua tendo problemas ao usar o iMessage no seu iPhone? Apesar de o serviço de mensagens instantâneas da Apple ser excelente, várias coisas podem impedi-lo de funcionar corretamente. Complicações do lado do servidor, problemas de conectividade, configurações incorretas do iMessage e bugs podem contribuir.

Se o iMessage demorar muito para enviar suas mensagens, não conseguir entregá-las ou sincronizar as conversas incorretamente, trabalhar os métodos de solução de problemas a seguir pode ajudar. Nem todas as correções funcionarão para o seu problema específico, portanto, fique à vontade para pular aquelas que não se aplicam.

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1. Verifique o status do sistema iMessage

O iMessage roteia suas mensagens por meio dos servidores Apple. Se você não teve problemas ao usar o serviço há um momento, mas o iMessage não está funcionando agora, vale a pena verificar se não há problemas no lado do servidor.

Vá para o Status do sistema Apple página e role para baixo até iMessage. Se você vir um problema conhecido listado ao lado dele, deverá aguardar até que a Apple o resolva. Se não houver problemas, você verá um ponto verde ou um Disponível tag em vez disso.

O iMessage não funciona no iPhone: 13 maneiras de corrigir

2. Verifique os dados de Wi-Fi / celular

Verifique se não há nada de errado com sua internet. Tente abrir alguns sites no Safari, reproduza alguns vídeos no YouTube, etc. Se eles carregarem normalmente, vá em frente. Caso contrário, aqui estão algumas coisas rápidas que você pode tentar.

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  • Reinicie seu roteador Wi-Fi.
  • Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente.
  • Renovar aluguel de Wi-Fi.
  • Abra o Centro de Controle do iPhone e ative e desative o Modo Avião.
  • Confirme se você não esgotou sua cota diária ou mensal de dados do celular.
  • Desative VPN (Rede Privada Virtual).

Existem outros problemas relacionados à conectividade que podem fazer com que o iMessage não funcione.

3. Reenviar mensagem

Se o iMessage falhar na entrega de uma mensagem devido a um problema momentâneo de conectividade, seja do seu lado ou do destinatário, ela ainda poderá ser enviada se você reenviá-la depois de algum tempo.

Para fazer isso, toque no ponto de exclamação vermelho ao lado da mensagem não entregue e selecione Tente novamente. Em caso de emergência, você também pode enviá-lo como uma mensagem de texto normal. Para fazer isso, toque no Enviar como mensagem de texto opção em vez disso.

O iMessage não funciona no iPhone: 13 maneiras de corrigir

4. Ativar / Desativar Enviar como SMS

Você também pode configurar o aplicativo Mensagens para enviar mensagens de texto normais (que são indicadas por bolhas de texto verdes) automaticamente em casos em que o iMessage não funciona. Para fazer isso, abra o Definições aplicativo em seu iPhone, selecione Mensagense ligue a chave ao lado de Enviar como SMS.

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O iMessage não funciona no iPhone: 13 maneiras de corrigir

Se você já tiver a configuração habilitada e quiser continuar usando apenas o iMessage, vá para Definições > Mensagens e desligue Enviar como SMS. Isso não afetará as conversas com contatos que não sejam do iMessage. Você também pode reenviar mensagens com falha como texto normal.

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5. Desligue / ligue o iPhone

Experimente desligar o iPhone e ligá-lo novamente. Só isso pode resolver bugs aleatórios ou falhas que impedem aplicativos – como o Mensagens – de funcionar normalmente.

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  • Se o seu iPhone usa Face ID, pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume botão, pressione e solte o Volume baixo botão e pressione e segure o Lado botão. Em seguida, deslize para a direita no Deslize para desligar prompt para desligar o iPhone. Aguarde alguns segundos e pressione e segure o Lado botão novamente para ligá-lo novamente.
  • Se o seu iPhone usa Touch ID, pressione o Lado botão para abrir o Deslize para desligar mensagem. Depois de desligar o iPhone, pressione e segure o Lado botão novamente para ligá-lo novamente.

6. Verifique as configurações do iMessage

Se o iMessage ainda não estiver funcionando e seu iPhone não estiver enviando ou recebendo mensagens de um conjunto específico de contatos do iMessage, verifique se o serviço está configurado corretamente.

Abra o Definições app, toque Mensagense selecione Enviar receber. Em seguida, certifique-se de ter selecionado seu número de telefone e os endereços de e-mail relevantes com os quais deseja receber e responder ao iMessages. Você pode definir isso no Você pode receber iMessages e responder de seção.

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Além disso, certifique-se de selecionar o número de telefone ou endereço de e-mail correto com o qual deseja iniciar as conversas do iMessage por meio do Inicie novas conversas de seção.

7. Ligue / desligue o iMessage

Desligar e religar o iMessage é outra correção que pode ajudar a resolver problemas com mensagens lentas ou não entregues. Abra o Definições aplicativo e selecione Mensagens. Em seguida, desligue a chave ao lado de iMessage.

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Reinicie o seu iPhone. Então, volte para Definições > Mensagens e ligue a chave ao lado de iMessage.

O iMessage não funciona no iPhone: 13 maneiras de corrigir

Observação: Seu iPhone pode levar alguns minutos para reativar o iMessage.

8. Atualize o iOS

Se você atualizou recentemente para uma nova versão do iOS, é importante continuar instalando as atualizações incrementais mais recentes. Isso permite que você exclua quaisquer bugs conhecidos relacionados ao software que impedem o iMessage de funcionar corretamente.

Para fazer isso, abra o Definições aplicativo, selecione Em gerale toque Atualização de software. Se houver uma atualização de software listada, toque em Baixar e instalar.

9. Excluir conversa / repetir

Se o iMessage não funcionar apenas com um contato específico, tente iniciar uma nova conversa do zero. Comece excluindo o tópico atual – deslize-o para a direita e toque no Lixo ícone. Se você tiver anexos importantes, pode querer salvá-los antes de fazer isso.

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Em seguida, toque no Nova mensagem ícone no canto superior direito do aplicativo Mensagens para iniciar uma nova conversa.

10. Verifique a data e hora

Você selecionou o fuso horário correto no seu iPhone? Caso contrário, o iMessage pode não funcionar corretamente.

Dirija-se para Definições > Em geral > Data hora. Em seguida, ligue a chave ao lado de Definido Automaticamente. Ou toque Fuso horário para escolher um fuso horário manualmente.

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11. Alterar DNS (somente Wi-Fi)

As suas iMessages não conseguem passar enquanto estão conectadas apenas a uma determinada conexão Wi-Fi? Mudando o DNS (Sistema de Nome de Domínio) servidores para um serviço DNS popular, como o Google DNS, podem ajudar.

1. Abra o Definições aplicativo e toque Wi-fi.

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2. Toque no ícone em forma de i ao lado da conexão Wi-Fi ativa.

3. Toque Configurar DNS.

4. Selecione Manuale, em seguida, exclua os servidores DNS existentes.

5. Adicione os seguintes servidores DNS.

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6. Toque Salve .

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Abra o aplicativo Mensagens e tente reenviar quaisquer iMessages com falha.

12. Redefinir as configurações de rede

Se ainda tiver problemas com o iMessage, você pode redefinir as configurações de rede. Abra o Definições app, toque Em geral, tocar Redefinire toque Redefinir Ajustes de Rede. Então, toque Redefinir Ajustes de Rede novamente para confirmar.

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Observação: O procedimento de redefinição excluirá todas as redes Wi-Fi salvas, portanto, você terá que se reconectar manualmente depois.

13. Sincronizar mensagens com o iCloud

O aplicativo Mensagens falha ao sincronizar as conversas do iMessage com o restante dos seus dispositivos? Se sim, verifique se você tem Mensagens no iCloud ativado. Para fazer isso, vá para Definições > identificação da Apple > iCloud e ligue a chave ao lado de Mensagens, se desativado.

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Você deve repetir isso em outros dispositivos Apple também. O processo funciona da mesma forma no iPad. No Mac, no entanto, você deve primeiro abrir o Mensagens aplicativo, selecione Mensagens na barra de menu, selecione Preferências, mude para o iMessage guia e marque a caixa ao lado de Mensagens no iCloud.

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Comece a usar o iMessage novamente

Esperançosamente, as correções acima funcionaram e você voltou a usar o iMessage normalmente no seu iPhone. Você também pode resolver problemas semelhantes relacionados ao iMessage no Mac. Ou então, basta encerrar o dia e jogar alguns jogos do iMessage com alguns amigos.