Netflix é uma grande plataforma de streaming que oferece muito entretenimento para muitas pessoas. É por isso que é tão chato ser vítima de um hack nesta plataforma, por exemplo, quando dados como acesso a e-mail mudam.

Como todos os usuários estão propensos a que isso aconteça com eles, é necessário saber como proceder caso se tornem vítimas de um hack. A seguir, falaremos breve e claramente sobre o que fazer se nossa conta Netflix foi hackeada. Primeiramente, falaremos sobre como saber se foi atacado por um intruso.

Como saber se sua conta Netflix foi hackeada

Embora as pessoas que decidem hackear uma conta Netflix se preocupem em mudar todos os Acesso dados e outras informações pessoais para para assumir totalmente a conta, nem todos o fazem. Alguns hackers simplesmente obtêm acesso à plataforma e a usam na esperança de não serem notados.

Pois bem, nestes casos é possível saber com certeza se a conta foi hackeada ou não fazendo algo muito simples: verificar o histórico de visualizações. Embora isso possa não funcionar se você excluiu o histórico. Primeiro, você deve fazer o login e ir para a seção ‘Conta’, em seguida, você deve ir para ‘Exibir atividade’ e clicar em ‘Atividade de transmissão recente do dispositivo’.

Nesta aba, será possível visualizar os locais de onde a conta foi acessada. Tendo esta informação, será possível saber com certeza se foi hackeado ou não.

Agora, caso a conta tenha sido hackeada, recuperá-la desta forma será fácil; você só tem que mudar a senha e é isso. No entanto, o assunto é diferente se o e-mail também tiver sido alterado. O que você pode fazer em casos como esse será mencionado a seguir.

Como recuperar meu e-mail hackeado da Netflix

Em certas ocasiões, e é o mais comum, e-mail e outros dados de acesso a uma conta Netflix são hackeados e completamente alterados. Em circunstâncias como essas, é muito lamentável dizer que o usuário foi ‘excluído’ ou bloqueado da conta. Em casos como esse, será um pouco mais difícil prosseguir.

Nessas circunstâncias, a Netflix enviará um e-mail informando que os dados de acesso (e-mail e senha) foram alterados com sucesso. A forma de proceder neste caso é anunciar ao suporte técnico que esta alteração não foi feito por nós. No entanto, não é assim tão simples.

Se o intruso fez um bom trabalho e alterou todas as informações da conta, incluindo o número do cartão de crédito, será muito difícil provar que a conta era sua desde o início. De acordo com os testemunhos das pessoas que sofreram esse mal, é melhor dar a conta perdida; na melhor das hipóteses, ele será fechado completamente, embora você também possa fazer isso sozinho.

No entanto, esses problemas ficarão totalmente nas mãos da equipe de atendimento ao cliente designada para o caso, por isso vaiser deixado para esperar pacientemente para que tudo corra bem.

Por que a Netflix não me deixa mudar meu e-mail?

Em alguns casos, a Netflix torna impossível alterar o e-mail do usuário. No entanto, esses tipos de os problemas nada mais serão do que falhas de plataforma. Para poder resolvê-los, você só terá que sair da plataforma e acessá-la novamente, depois tentar novamente atualizar os dados do e-mail.

Primeiro, você deve criar uma conta na plataforma Netflix, vá até a seção de contas, na barra de tarefas no canto superior direito. Então vá para ‘assinatura e faturamento‘e clique em ‘alterar e-mail da conta’. Depois disso, o problema deve ser resolvido. Caso contrário, você terá que esperar um pouco para que o problema da plataforma seja resolvido.

Pois bem, é claro que ninguém está imune a isso, já que o grande número de hackers que existem atualmente é surpreendente. Contudo, se essas sugestões forem seguidas, será fácil prossiga se você for vítima de um acidente como este.