O que fazer quando a impressora está offline

O que fazer quando a impressora está offline,  saiba no artigo de hoje, continue a ler o nosso guia completo.

Você pode receber um erro informando que sua impressora está offline no Windows 10. Resolva o erro com este guia de solução de problemas.

As impressoras certamente não são uma tecnologia nova, então você pensaria que já estariam livres de problemas. Infelizmente, esse não é o caso. Um problema que você pode encontrar é quando sua impressora diz que está offline no Windows 10

O que fazer quando a impressora está offline

HP ENVY Photo 7164 All-in-One Printer - Apple

O que fazer quando a impressora está offline: Siga cada etapa para garantir que não esteja faltando nenhum item para consertar sua impressora de offline para online.

Verificações físicas de impressoras e cabos

Verifique se ambas as extremidades do cabo USB estão firmemente inseridas. Se a impressora estiver em rede, certifique-se de que o cabo Ethernet esteja firmemente inserido. Se a impressora for sem fio, verifique sua conexão com a Internet ou verifique se ela está conectada ao seu roteador.

Se você estiver conectado por cabo, tente usar a extremidade do cabo da impressora em várias portas ou soquetes em seu dispositivo.

Tente usar um cabo diferente para garantir que a falha não seja apenas do cabo. Se você estiver em uma rede ou dispositivo sem fio, uma verificação simples seria conectar um cabo ao computador/ou dispositivo para garantir que a impressora esteja funcionando. Portanto, a falha pode estar na sua conexão de rede.

Como configurar a impressora para “Online” manualmente

Vá para o ícone Iniciar no canto inferior esquerdo da tela, escolha Painel de Controle e, em seguida, Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito na impressora em questão e selecione “Ver o que está imprimindo”.

Na janela que se abre, escolha “Impressora” na barra de menu na parte superior.

Selecione “Usar impressora online” no menu suspenso.

Remover todos os trabalhos de impressão pendentes

No menu “Ver o que está sendo impresso” mencionado anteriormente, clique com o botão direito e “Cancelar” quaisquer trabalhos de impressão presentes.

Com os trabalhos de impressão removidos, selecione “Usar impressora online” novamente.

Se houver algum trabalho de impressão suborno, tente restabelecer o PC e a impressora.

Removendo e reinstalando sua impressora

Clique com o botão direito na impressora em Dispositivos e Impressoras e selecione “Remover dispositivo”.

Agora adicione a impressora novamente selecionando a opção Adicionar uma impressora em Dispositivos e impressoras.

Como remover drivers e pacotes de impressora

Verifique se você está usando o Windows como administrador ou entre como um.

Digite CMD na barra de pesquisa.

Com o prompt de comando, abra o tipo “printui /s /t2”, incluindo os espaços para abrir a janela Propriedades do Servidor de Impressão.

Agora remova o Driver e o Pacote da impressora em questão.

Agora você pode adicionar sua impressora novamente selecionando Adicionar uma impressora em Dispositivos e impressoras.

Sua impressora agora deve estar mostrando como on-line e permitir que você continue imprimindo.

Caso contrário, é provável que haja um problema com a impressora eletronicamente, outra dica é entrar em contato com o fabricante da impressora ou com um técnico de impressora.

Sempre verifique o custo de um erro de conserto de impressora em alguns casos pode ser mais barato comprar uma nova impressora do que pagar o custo de conserto e manutenção.

Outra maneira de colocar sua impressora on-line novamente. Siga os passos abaixo:

Para tentar colocar sua impressora online. Vá para “Configurações” e depois “Impressoras”. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione “Usar impressora online”.

Verifique se existem trabalhos de impressão e limpe-os. Clique duas vezes na impressora selecionada.

Vá para “Menu da impressora” e selecione “Cancelar todos os documentos”.

Se houver um atolamento ou trabalho na impressora que possa fazer com que a impressora mostre um erro e fique off-line.

Tente imprimir novamente para colocar a impressora online novamente. Imprima uma página de teste para ver se o erro foi resolvido.

Encontre a impressora e mude para “impressora desligada” e ligue-a novamente.

Verifique se a impressora tem um atolamento que pode criar um erro.

Verifique todas as conexões de rede e sem fio para certificar-se de que todas as conexões estão funcionando. Reinicie o dispositivo ou computador.

Se isso não funcionar, você terá que reinstalar os drivers.

Para reinstalar os drivers, vá em “Configurações” e depois em “Impressoras” e selecione a impressora.

Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha “Propriedades”.

Em “Geral” ou “Detalhes” procure o botão do motorista, selecione-o e escolha o motorista novamente.

Você também pode ter que baixar o driver do site do fabricante da impressora.

Reinstale a impressora. Em “Impressoras” no menu “Configurações”, volte e selecione a impressora.

Exclua a impressora do menu e reinstale-a novamente através do assistente “Adicionar impressora”.

Use o driver de impressora mais recente do site do fabricante da impressora.

Se isso não funcionar, você pode tentar estas etapas simples:

Clique em “Iniciar” e selecione a pasta “Dispositivos e Impressoras”. Ou digite “”Dispositivos e Impressoras” na barra de pesquisa aberta. Ou digite “Impressoras” para abrir o menu de configurações.

Clique com o botão direito do mouse no ícone da sua impressora. Pode ser rotulado como parte do nome do dispositivo ou nome da impressora. Verifique seu dispositivo se não tiver certeza. Clique na opção “Ver o que está sendo impresso”.

Ou clique com o botão esquerdo na impressora e selecione “Gerenciar dispositivo”

Clique no menu “Impressora” na janela que se abre e desmarque “Usar impressora offline”. Todos os itens na fila de impressão da sua impressora serão impressos.

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