O que fazer quando o computador trava, saiba no artigo de hoje, continue a ler o nosso guia completo.

Computadores travam e congelam. Seu PC com Windows também pode ter reinicializado automaticamente. Nesse caso, provavelmente experimentou uma tela azul da morte quando você não estava olhando. A primeira etapa na solução de problemas é encontrar detalhes de erros mais específicos.

As etapas que abordaremos devem ajudá-lo a restringir e identificar problemas com o travamento ou congelamento do seu PC. Por exemplo, as ferramentas aqui podem apontar o dedo para um driver de dispositivo específico.

 Isso pode significar que o próprio driver do dispositivo está com erros ou que o hardware subjacente está falhando. De qualquer forma, ele lhe dará um lugar para começar a pesquisar

O que fazer quando o computador trava

How do I recover my data after a computer crash? - Ask Leo!O que fazer quando o computador trava,  veja  abaixo solucoes para seu computador que esta travando siga os passos e solucione:

REINICIE SEU COMPUTADOR

Normalmente, a maneira mais eficaz de corrigir um computador congelado é reiniciá-lo. Isso dá ao seu sistema a chance de redefinir e começar de novo.

A melhor maneira de reiniciar um computador congelado é manter o botão liga/desliga pressionado por cinco a 10 segundos. Isso permitirá que seu computador reinicie com segurança sem a interrupção de uma perda total de energia.

Certifique-se de desconectar todos os fones de ouvido ou cabos extras, pois esses itens podem causar falhas quando o computador for reiniciado. Se o seu computador travar novamente  durante o processo de inicialização, no entanto, é hora de explorar outras opções para resolver o problema.

FECHE OS PROGRAMAS QUE PODEM ESTAR CAUSANDO O CONGELAMENTO DO SEU COMPUTADOR

Quando muitos programas de software estão sendo executados em seu computador ao mesmo tempo, seu sistema operacional pode ficar sobrecarregado. Isso faz com que sites e aplicativos arrastem, congelem ou até travem.

O Gerenciador de Tarefas no Windows™ e seu equivalente Apple®, Activity Monitor, são ótimas ferramentas que você pode usar para forçar o encerramento de aplicativos que estão acumulando recursos, garantindo que seu dispositivo funcione sem problemas.

Como forçar o encerramento de programas usando o Gerenciador de Tarefas no Windows 10:

  1. Pressione  CTRL + ALT + DEL  ao mesmo tempo.
  2. Selecione  Gerenciador de Tarefas .
  3. Clique em  Mais detalhes  no canto inferior esquerdo.
  4. Em  Processos , você deverá ver uma tabela com categorias para Processador, Memória, Disco, Rede e uma lista correspondente de aplicativos.
  5. Clique duas vezes na coluna de aplicativos. Isso ordenará os aplicativos do uso de recursos mais alto para o mais baixo.
  6. Selecione  Finalizar tarefa  para aplicativos que estão consumindo mais recursos.

Como forçar o encerramento de programas usando o Activity Monitor em um Mac:

  1. Pressione  Command  +  barra de espaço  ao mesmo tempo. Uma barra de pesquisa em destaque deve aparecer.
  2. Digite “Monitor de Atividade”.
  3. O  Activity Monitor  será iniciado, mostrando uma lista de aplicativos abertos no seu Mac. Os aplicativos que não respondem serão marcados como “sem resposta”.
  4. Selecione os aplicativos que não respondem e clique no ícone do botão Parar no canto superior esquerdo (é um octógono com um “x” no meio).
  5. Um menu pop-up aparecerá. Escolha uma das seguintes opções:
  • Sair :  é o mesmo que escolher  Arquivo  >  Sair  em um aplicativo. O aplicativo será encerrado somente se o seu computador considerar seguro fazê-lo; se sair do aplicativo pode causar perda de dados ou interferência, o aplicativo continuará a ser executado.
  • Force Quit :  Isso fará com que o aplicativo seja encerrado imediatamente. Se o aplicativo tiver arquivos abertos, você poderá perder dados. Além disso, se outros aplicativos ou processos dependerem do aplicativo, esses aplicativos e processos poderão apresentar problemas temporários. Para ver se um aplicativo é usado por outros, clique em  Exibir  >  Todos os processos ,  hierarquicamente.

Se o seu Mac ou PC travar repetidamente após forçar o encerramento de determinados aplicativos, talvez seja necessário desinstalá-los. Eles provavelmente são incompatíveis com seu disco rígido.

Outra maneira de manter seu computador protegido contra congelamento ou travamento é chamado de modo de segurança.

Ao contrário do encerramento forçado, esse recurso retira automaticamente do computador aplicativos desnecessários durante o processo de inicialização. A desvantagem, no entanto, é que seu computador desabilitará vídeos, jogos e gráficos de alta resolução, entre outros aplicativos. Portanto, é melhor usar essa opção somente quando estiver solucionando problemas críticos.

Como executar o modo de segurança no Windows 10:

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos para desligar o dispositivo. Em seguida, ligue o dispositivo novamente.
  2. Quando o logotipo do fabricante aparecer, mantenha pressionado o botão liga/desliga por mais 10 segundos para desligar o dispositivo pela segunda vez.
  3. Pressione o botão liga/desliga para ligar o dispositivo novamente.
  4. Quando o logotipo do fabricante aparecer, mantenha pressionado o botão liga / desliga por mais 10 segundos para desligar o dispositivo pela terceira vez.
  5. Pressione o botão liga/desliga mais uma vez para ligar o dispositivo novamente.
  6. Desta vez, permita que seu dispositivo reinicie completamente. Agora você entrará no modo de recuperação do Windows.
  7. Quando estiver no modo de recuperação do Windows ,  você verá o  recurso Escolher uma opção  .
  8. Selecione  Solução de problemas  >  Opções avançadas  >  Configurações de inicialização  >  Reiniciar .

Depois que o dispositivo for reiniciado, uma lista de opções será exibida. Selecione a opção  5  ou pressione a  tecla F5  para Modo de segurança com rede. Isso permitirá que você se conecte à Internet. Seu PC agora será reiniciado no modo de segurança.

Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo normalmente.

Como executar o modo de segurança no seu Mac:

Para executar o modo de segurança em um Mac, primeiro você precisa descobrir se o seu Mac está usando um processador Apple Silicon ou um processador Intel.

  1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela inicial.
  2. No menu, escolha  Sobre este Mac.
  3. Um menu pop-up aparecerá. Se o dispositivo estiver usando um chip de silício, você verá a palavra  Chip,  seguida do tipo de chip. Se o dispositivo estiver usando um processador Intel, você verá o  processador de texto,  seguido pelo número do modelo.

Como iniciar seu Mac no modo de segurança com um chip de processador Intel:

  1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela inicial.
  2. Clique  em Desligar .
  3. Aguarde 10 segundos após o desligamento do Mac para reiniciar
  4. Pressione e segure imediatamente a  tecla Shift  e solte-a quando a janela de login aparecer. Isso reiniciará seu Mac no modo de segurança.

Como iniciar o seu Mac no modo de segurança com um chip de processador de silício:

  1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela inicial.
  2. Selecione  Desligar .
  3. Após o desligamento do Mac, aguarde 10 segundos.
  4. Pressione e segure o botão liga/desliga até que a janela de inicialização apareça.
  5. Selecione um  disco de inicialização  .
  6. Pressione e segure a  tecla Shift  . Em seguida, clique  em Continuar no modo de segurança  e solte a  tecla Shift  . Isso reiniciará seu Mac no modo de segurança.

Para sair do modo de segurança em um Mac, reinicie o computador normalmente sem pressionar ou segurar nenhuma tecla durante a inicialização.

ATUALIZE OS DRIVERS DO SEU DISPOSITIVO

Os drivers de dispositivo são uma parte essencial do seu sistema operacional. Eles enviam instruções para outras partes de sua máquina, dizendo-lhes como fazer seu trabalho. Mas quando os drivers estão desatualizados ou não funcionam corretamente, podem causar problemas para sua máquina, travando-a.

Embora os drivers geralmente sejam atualizados automaticamente, eles ocasionalmente precisam ser atualizados manualmente, especialmente se você instalou recentemente um novo mouse ou um disco rígido externo, o que às vezes pode causar falhas no computador.

Se você tiver um Mac, precisará atualizar todo o sistema operacional (consulte a próxima seção para obter mais detalhes). Enquanto isso, veja como atualizar os drivers do seu dispositivo para Windows.

Como atualizar os drivers de dispositivo do Windows:

  1. Abra a caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo da barra de tarefas.
  2. Digite “Gerenciador de dispositivos” e pressione enter.
  3. Uma janela pop-up aparecerá com uma lista de categorias de dispositivos.
  4. Selecione qualquer categoria e uma lista de dispositivos associados aparecerá.
  5. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo desejado.
  6. Clique  em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado .
  7. Clique  em Atualizar driver .

ATUALIZE SEU SISTEMA OPERACIONAL

Seu sistema operacional é responsável por gerenciar programas em seu dispositivo e garantir que todos funcionem em conjunto corretamente. Portanto, se você deseja evitar travamentos no computador, é importante verificar e verificar se seu sistema operacional é atualizado regularmente.

Isso também é importante porque as atualizações do sistema operacional contêm os principais patches de segurança que seu dispositivo precisa para se proteger contra vírus e ataques cibernéticos. Veja como atualizar seu sistema operacional para Mac e PC.

Como atualizar seu sistema operacional Windows:

  1. Selecione o ícone do Windows no canto inferior esquerdo da barra de tarefas.
  2. Clique  em Configurações.
  3. Clique  em Atualização e segurança .
  4. Clique  em Atualização do Windows .
  5. Clique  em Verificar atualizações. Se nenhuma atualização estiver disponível, o menu dirá “Você está atualizado”.  Se houver atualizações disponíveis, o Windows baixará e instalará automaticamente as atualizações.

Como atualizar seu sistema operacional Mac:

  1. Vá para o menu Apple no canto superior esquerdo da tela inicial.
  2. Selecione  Preferências do Sistema.
  3. Clique  em Atualização de software.
  4. Se houver atualizações disponíveis, uma opção Atualizar agora ou Atualizar agora aparecerá. Clique na opção para instalá-lo.
  5. Quando as atualizações do sistema operacional terminarem de instalar, a tela de atualização de software dirá “seu Mac está atualizado”.

RESTAURAR SEU SISTEMA PARA UM ESTADO ANTERIOR

Às vezes, um software defeituoso ou um driver de dispositivo defeituoso pode causar o travamento do computador.

Mas os sistemas operacionais Mac e Windows oferecem a opção de restaurar as configurações mais recentes do seu dispositivo antes que o problema ocorra. Em um Mac, é chamado de Time Machine e, no Windows, é chamado de Restauração do Sistema. Aqui está como eles funcionam.

Como executar uma restauração do sistema no Windows 10:

  1. Digite “Recuperação” na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo da barra de tarefas.
  2. Clique na opção que diz  Recuperação.
  3. Clique  em Abrir Restauração do Sistema.
  4. Clique  em Verificar programas afetados  para ver se algum programa será alterado executando uma restauração. Você também pode executar pontos de restauração mais antigos selecionando  Escolher um ponto de restauração diferente  ou  Mostrar mais pontos de restauração.
  5. Clique  em Avançar.
  6. Clique  em Concluir.
  7. O sistema será reiniciado com as configurações salvas no ponto de restauração selecionado.

Como executar um backup do Time Machine em um Mac:

Infelizmente, um backup do Time Machine só funciona se você tiver um disco rígido externo conectado ao seu Mac e já tiver configurado essa opção com antecedência. Se você fez isso, siga estas etapas.

  1. Abra a   pasta Aplicativos .
  2. Clique  em Utilitários .
  3. Clique  em Assistente de Migração.
  4. Selecione  Backup do Time Machine .
  5. Clique  em Continuar.
  6. Você deverá ver o nome do backup do Time Machine (por exemplo, “MacBook Pro da Susan”).
  7. Clique  em Continuar .
  8. Selecione a data de backup desejada.
  9. Clique  em Continuar.
  10. Selecione as informações que deseja transferir e clique em  Continuar .
  11. Isso restaurará seu Mac para as configurações que você salvou no disco de backup do Time Machine.

ANALISE O SEU COMPUTADOR EM BUSCA DE VÍRUS E OUTRAS FORMAS DE SOFTWARE MALICIOSO

Os vírus também podem fazer com que seu computador continue congelando ou travando, causando estragos em sua máquina ao longo do tempo. Para obter instruções passo a passo sobre como remover um vírus do seu Mac ou PC.

Se você já tentou essas etapas e ainda precisa de uma ajudinha, estamos chegando.

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