A Windows Store, agora conhecida como Microsoft Store, é a vitrine digital oficial incluída no Windows 10 por padrão. Você pode encontrar aplicativos, software, dispositivos profissionais e pessoais, recursos e jogos para baixar e usar em seu dispositivo Windows.

Para acessar a Microsoft Store, você pode usar o versão web para navegar e encontrar itens adicionais exclusivos da versão web. Você também pode navegar e instalar alguns aplicativos gratuitos da Microsoft Store sem entrar no Windows 10 usando sua conta da Microsoft. Outra maneira é usar o Página da Web da loja para aplicativos do Windows.

No entanto, o desafio surge quando você precisa de alguns aplicativos do Windows, que estão disponíveis exclusivamente na Microsoft Store, mas a Windows Store não abre. Reunimos algumas dicas úteis para mostrar o que fazer se a Windows Store não abrir.

Nota: As etapas neste artigo se aplicam ao Windows 10.

Como consertar quando a Windows Store não abre

Antes de obter as correções para o problema do Windows Store não funcionar ou não abrir, aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

• O Windows está atualizado? Você pode verificar isso clicando em Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update> Verificar atualizações
• Você está conectado com uma conta da Microsoft?
• Os drivers de sua GPU ou placa de vídeo estão atualizados?
• O Controle de conta de usuário está ativado?
• Voc ~ e tem algum problemas de conexão de rede?

Se você confirmar que tudo isso está correto, mas a Windows Store ainda não abre, tente as seguintes correções.

Verifique as configurações de localização, data e hora do seu computador

Se a data e a hora do seu computador estiverem imprecisas, a Windows Store não abrirá. Isso pode parecer estranho, mas afeta o funcionamento da Loja. Quando a Loja é inicializada, ele rastreia o tempo, portanto, está sempre verificando se a hora do seu computador e a hora da Loja estão sincronizadas.

1. Para verificar e ajustar as configurações de data e hora, clique em Iniciar> Configurações> Hora e idioma.

2. Clique Data hora para verificar as configurações de data e hora do seu computador.

3. Alterne o Defina a hora automaticamente controle deslizante para Fora, aguarde até que ele processe sua solicitação e, em seguida, alterne de volta para Em. Isso atualizará seu tempo para a configuração mais precisa.

4. o Configurações de localização também precisa ser definido para mostrar sua localização atual e fuso horário para a Windows Store abrir e funcionar como deveria. Clique Iniciar> Configurações> Hora e idioma.
5. Clique Região para verificar sua localização.

Assim que as configurações de local, data e hora estiverem corretas, tente abrir a Windows Store novamente e veja se funciona.

Limpar o cache da Windows Store

Com o tempo, o cache da Windows Store pode ser corrompido. Isso pode fazer com que a Loja não abra ou não funcione corretamente. Limpar o cache da Loja pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou falhas subjacentes.

1. Para limpar o cache da Loja, clique com o botão direito Iniciar> Executar e digite wsreset.exe. pressione Entrar ou clique Está bem.

2. Uma janela de prompt de comando em branco aparecerá e fechará após alguns segundos. Durante esse tempo, o cache será redefinido e, assim que a janela fechar, você pode tentar abrir a Windows Store novamente.

Atualizar o Windows e a Windows Store

A Microsoft fornece constantemente atualizações e correções de bugs para usuários do Windows. Por mais frequentes que sejam as atualizações do Windows 10, elas podem ser a correção de que você precisa para melhorar a Windows Store e fazê-la funcionar novamente.

1. Para atualizar o Windows e a Windows Store, clique em Iniciar> Configurações e selecione Atualizar e Segurança.

2. Clique Windows Update> Verificar atualizações e permitir que o Windows verifique e instale quaisquer atualizações pendentes.

3. Se você conseguir atualizar o Windows, tente e abra a Windows Store para atualizá-lo. Se a Loja abrir, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Downloads e atualizações. Clique Obter atualizações para atualizar a Loja.

Redefinir Windows Store

Se a Windows Store ainda não abrir, você pode redefini-la para as configurações padrão.

Nota: Redefinir a Windows Store apagará suas configurações, preferências e detalhes de login, entre outras coisas, mas não excluirá suas compras ou aplicativos instalados.

1. Clique Iniciar> Configurações e selecione Apps.

2. Clique Microsoft Store.

3. Em seguida clique Opções avançadas.

4. Clique Redefinir. Um aviso aparecerá dizendo que os dados do aplicativo serão excluídos.

5. Clique Redefinir novamente.

Assuma a propriedade da pasta WindowsApp

A pasta WindowsApp contém todos os aplicativos instalados automaticamente em seu disco rígido, mas não é facilmente acessível. Se você não for o proprietário da pasta WindowsApp em seu computador, a Windows Store pode não funcionar corretamente.

Você precisa definir a si mesmo como o proprietário da pasta e ter controle total sobre ela para permitir que a Loja seja aberta e funcione bem.

1. Para obter a propriedade da pasta WindowsApp, abra Explorador de arquivos e vai para Disco local (C):> Arquivos de programa pasta.

2. Clique no Visão guia e selecione Itens Escondidos para ver a pasta WindowsApps.

3. Para abrir a pasta, clique com o botão direito sobre ela e selecione Propriedades no menu de contexto.

3. Clique no Segurança guia na janela Propriedades e clique em Avançado.

4. Clique no mudança link no Configurações avançadas de segurança.

5. Digite seu nome de usuário de administrador no Selecione o usuário ou grupo janela. Clique no CheckNames botão e depois clique Está bem.

6. Antes de aplicar a mudança, selecione o Substitua o proprietário em subcontêineres e objetos caixa de seleção. Dessa forma, você poderá interagir com outros arquivos e pastas dentro da pasta WindowsApps. Clique Está bem para salvar as alterações.

Depois de obter a propriedade da pasta WindowsApp, abra-a e verifique se você pode iniciar a Windows Store.

Verifique as configurações de proxy

A Windows Store pode não abrir ou funcionar bem se as configurações de rede do seu dispositivo estiverem configuradas incorretamente. Nesses casos, uma configuração de proxy mal configurada pode afetar a Windows Store.

Para resolver o problema e fazer com que a Windows Store funcione novamente, desative o proxy e desinstale qualquer VPN, se tiver instalado uma.

1. Verifique também suas configurações de proxy. Você pode fazer isso por clicando em Iniciar> Configurações> Rede e Internet.

2. Selecione Proxy.

3. Debaixo Configuração manual de proxy, defina o Usar um servidor proxy para Forae tente abrir a Windows Store novamente.

Editar o registro

Se você estiver tentando abrir a Windows Store e obtiver um erro de conexão, verificar e editar o registro ajudará a evitar mais problemas que esses erros podem trazer. Sempre certifique-se de faça backup do registro antes de fazer qualquer alteração lá.

1. Clique com o botão direito Iniciar> Executar e digite regedit na caixa Executar. Clique em OK ou pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

2. Navegue até o caminho da pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles

3. Clique com o botão direito Perfis> Permissões.

4. Clique Avançado.

5. Verifica a Substitua todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto caixa. Clique Está bem, reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.

Alterar endereço DNS

Às vezes você pode ver o 0x80131500 erro ao tentar abrir a Windows Store. Nesse caso, seu computador provavelmente está se conectando à Internet por meio de servidores DNS que são atribuídos automaticamente pela configuração de sua rede doméstica ou ISP.

1. Você pode alterar o endereço do servidor DNS clicando em Iniciar> Configurações> Rede e Internet> Status> Alterar opções do adaptador.

2. Clique com o botão direito na sua conexão de rede, clique em Propriedades.

3. Role para baixo, clique IPV4 (protocolo da Internet versão 4) e então selecione Propriedades.

4. Clique em Use os seguintes endereços DNSe entrar 1.1.1.1 no Caixa de servidor DNS preferencial. Clique Está bem e tente abrir a Windows Store novamente. Isso está usando CloudFlare para o seu DNS, mas você pode ler nosso guia no melhores servidores DNS públicos se você quiser mais opções.

Registre novamente a Windows Store

Não é fácil desinstalar a Windows Store, mas você pode registrá-la novamente no seu computador.

1. Clique com o botão direito Iniciar> Windows PowerShell (Admin).

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Feche o PowerShell e tente abrir a Windows Store novamente.

Reinstalar Windows Store

Se tudo mais falhar, reinstale a Windows Store. Você pode fazer isso por meio do Windows PowerShell.

1. Clique com o botão direito Iniciar> Windows PowerShell (Admin) e digite: get-appxpackage -allusers

2. Procure o Microsoft WindowsStore entrada, vá para o PackageFullName linha e copie as informações lá para a área de transferência. Vai parecer algo assim: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (O número da loja será diferente daquele em nosso exemplo).

3. No Windows PowerShell, digite remove-appxpackage seguido por um espaço e, em seguida, cole o PackageName que você copiou para a área de transferência. O PackageName pode ser semelhante a este:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Pressione Enter para executar o comando.

4. Reinicie o computador e reinstale o Windows Store. Para fazer isso, volte ao PowerShell e digite:

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Obtenha sua Windows Store de volta

Esperamos que agora você saiba o que fazer se a Windows Store não abrir. Você também pode usar o aplicativo Xbox para comprar e executar os mesmos jogos que estava executando na Loja. O aplicativo Xbox também oferece outros recursos focados no jogador, juntamente com as vantagens adicionais de listas de amigos.