O que fazer se a Windows Store não abrir

O que fazer se a Windows Store não abrir

A Windows Store, agora conhecida como Microsoft Store, é a vitrine digital oficial incluída no Windows 10 por padrão. Você pode encontrar aplicativos, software, dispositivos profissionais e pessoais, recursos e jogos para baixar e usar em seu dispositivo Windows.

Para acessar a Microsoft Store, você pode usar o versão web para navegar e encontrar itens adicionais exclusivos da versão web. Você também pode navegar e instalar alguns aplicativos gratuitos da Microsoft Store sem entrar no Windows 10 usando sua conta da Microsoft. Outra maneira é usar o Página da Web da loja para aplicativos do Windows.

O que fazer se a Windows Store não abrir

No entanto, o desafio surge quando você precisa de alguns aplicativos do Windows, que estão disponíveis exclusivamente na Microsoft Store, mas a Windows Store não abre. Reunimos algumas dicas úteis para mostrar o que fazer se a Windows Store não abrir.

Nota: As etapas neste artigo se aplicam ao Windows 10.

Como consertar quando a Windows Store não abre

Antes de obter as correções para o problema do Windows Store não funcionar ou não abrir, aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

O que fazer se a Windows Store não abrir
  • O Windows está atualizado? Você pode verificar isso clicando em Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update> Verificar atualizações
  • Você está conectado com uma conta da Microsoft?
  • Os drivers de sua GPU ou placa de vídeo estão atualizados?
  • O Controle de conta de usuário está ativado?
  • Voc ~ e tem algum problemas de conexão de rede?

Se você confirmar que tudo isso está correto, mas a Windows Store ainda não abre, tente as seguintes correções.

Verifique as configurações de localização, data e hora do seu computador

Se a data e a hora do seu computador estiverem imprecisas, a Windows Store não abrirá. Isso pode parecer estranho, mas afeta o funcionamento da Loja. Quando a Loja é inicializada, ele rastreia o tempo, portanto, está sempre verificando se a hora do seu computador e a hora da Loja estão sincronizadas.

  1. Para verificar e ajustar as configurações de data e hora, clique em Iniciar> Configurações> Hora e idioma.
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  1. Clique Data hora para verificar as configurações de data e hora do seu computador.
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  1. Alterne o Defina a hora automaticamente controle deslizante para Fora, aguarde até que ele processe sua solicitação e, em seguida, alterne de volta para Em. Isso atualizará seu tempo para a configuração mais precisa.
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  1. o Configurações de localização também precisa ser definido para mostrar sua localização atual e fuso horário para a Windows Store abrir e funcionar como deveria. Clique Iniciar> Configurações> Hora e idioma.
  2. Clique Região para verificar sua localização.
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Assim que as configurações de local, data e hora estiverem corretas, tente abrir a Windows Store novamente e veja se funciona.

Limpar o cache da Windows Store

Com o tempo, o cache da Windows Store pode ser corrompido. Isso pode fazer com que a Loja não abra ou não funcione corretamente. Limpar o cache da Loja pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou falhas subjacentes.

  1. Para limpar o cache da Loja, clique com o botão direito Iniciar> Executar e digite wsreset.exe. pressione Entrar ou clique Está bem.
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  1. Uma janela de prompt de comando em branco aparecerá e fechará após alguns segundos. Durante esse tempo, o cache será redefinido e, assim que a janela fechar, você pode tentar abrir a Windows Store novamente.

Atualizar o Windows e a Windows Store

A Microsoft fornece constantemente atualizações e correções de bugs para usuários do Windows. Por mais frequentes que sejam as atualizações do Windows 10, elas podem ser a correção de que você precisa para melhorar a Windows Store e fazê-la funcionar novamente.

  1. Para atualizar o Windows e a Windows Store, clique em Iniciar> Configurações e selecione Atualizar e Segurança.
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  1. Clique Windows Update> Verificar atualizações e permitir que o Windows verifique e instale quaisquer atualizações pendentes.
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  1. Se você conseguir atualizar o Windows, tente e abra a Windows Store para atualizá-lo. Se a Loja abrir, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Downloads e atualizações. Clique Obter atualizações para atualizar a Loja.
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Redefinir Windows Store

Se a Windows Store ainda não abrir, você pode redefini-la para as configurações padrão.

Nota: Redefinir a Windows Store apagará suas configurações, preferências e detalhes de login, entre outras coisas, mas não excluirá suas compras ou aplicativos instalados.

  1. Clique Iniciar> Configurações e selecione Apps.
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  1. Clique Microsoft Store.
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  1. Em seguida clique Opções avançadas.
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  1. Clique Redefinir. Um aviso aparecerá dizendo que os dados do aplicativo serão excluídos.
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  1. Clique Redefinir novamente.
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Assuma a propriedade da pasta WindowsApp

A pasta WindowsApp contém todos os aplicativos instalados automaticamente em seu disco rígido, mas não é facilmente acessível. Se você não for o proprietário da pasta WindowsApp em seu computador, a Windows Store pode não funcionar corretamente.

Você precisa definir a si mesmo como o proprietário da pasta e ter controle total sobre ela para permitir que a Loja seja aberta e funcione bem.

  1. Para obter a propriedade da pasta WindowsApp, abra Explorador de arquivos e vai para Disco local (C):> Arquivos de programa pasta.
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  1. Clique no Visão guia e selecione Itens Escondidos para ver a pasta WindowsApps.
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  1. Para abrir a pasta, clique com o botão direito sobre ela e selecione Propriedades no menu de contexto.
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3. Clique no Segurança guia na janela Propriedades e clique em Avançado.

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  1. Clique no mudança link no Configurações avançadas de segurança.
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  1. Digite seu nome de usuário de administrador no Selecione o usuário ou grupo janela. Clique no CheckNames botão e depois clique Está bem.
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  1. Antes de aplicar a mudança, selecione o Substitua o proprietário em subcontêineres e objetos caixa de seleção. Dessa forma, você poderá interagir com outros arquivos e pastas dentro da pasta WindowsApps. Clique Está bem para salvar as alterações.
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Depois de obter a propriedade da pasta WindowsApp, abra-a e verifique se você pode iniciar a Windows Store.

Verifique as configurações de proxy

A Windows Store pode não abrir ou funcionar bem se as configurações de rede do seu dispositivo estiverem configuradas incorretamente. Nesses casos, uma configuração de proxy mal configurada pode afetar a Windows Store.

Para resolver o problema e fazer com que a Windows Store funcione novamente, desative o proxy e desinstale qualquer VPN, se tiver instalado uma.

  1. Verifique também suas configurações de proxy. Você pode fazer isso por clicando em Iniciar> Configurações> Rede e Internet.
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  1. Selecione Proxy.
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  1. Debaixo Configuração manual de proxy, defina o Usar um servidor proxy para Forae tente abrir a Windows Store novamente.
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Editar o registro

Se você estiver tentando abrir a Windows Store e obtiver um erro de conexão, verificar e editar o registro ajudará a evitar mais problemas que esses erros podem trazer. Sempre certifique-se de faça backup do registro antes de fazer qualquer alteração lá.

  1. Clique com o botão direito Iniciar> Executar e digite regedit na caixa Executar. Clique em OK ou pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
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  1. Navegue até o caminho da pasta: 
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles
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  1. Clique com o botão direito Perfis> Permissões.
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  1. Clique Avançado.
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  1. Verifica a Substitua todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto caixa. Clique Está bem, reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.
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Alterar endereço DNS

Às vezes você pode ver o 0x80131500 erro ao tentar abrir a Windows Store. Nesse caso, seu computador provavelmente está se conectando à Internet por meio de servidores DNS que são atribuídos automaticamente pela configuração de sua rede doméstica ou ISP.

  1. Você pode alterar o endereço do servidor DNS clicando em Iniciar> Configurações> Rede e Internet> Status> Alterar opções do adaptador.
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  1. Clique com o botão direito na sua conexão de rede, clique em Propriedades.
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  1. Role para baixo, clique IPV4 (protocolo da Internet versão 4) e então selecione Propriedades.
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  1. Clique em Use os seguintes endereços DNSe entrar 1.1.1.1 no Caixa de servidor DNS preferencial. Clique Está bem e tente abrir a Windows Store novamente. Isso está usando CloudFlare para o seu DNS, mas você pode ler nosso guia no melhores servidores DNS públicos se você quiser mais opções.
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Registre novamente a Windows Store

Não é fácil desinstalar a Windows Store, mas você pode registrá-la novamente no seu computador.

  1. Clique com o botão direito Iniciar> Windows PowerShell (Admin).
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  1. Digite o seguinte comando e pressione Enter: 
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
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Feche o PowerShell e tente abrir a Windows Store novamente.

Reinstalar Windows Store

Se tudo mais falhar, reinstale a Windows Store. Você pode fazer isso por meio do Windows PowerShell.

  1. Clique com o botão direito Iniciar> Windows PowerShell (Admin) e digite: get-appxpackage -allusers
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  1. Procure o Microsoft WindowsStore entrada, vá para o PackageFullName linha e copie as informações lá para a área de transferência. Vai parecer algo assim: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (O número da loja será diferente daquele em nosso exemplo).
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  1. No Windows PowerShell, digite remove-appxpackage seguido por um espaço e, em seguida, cole o PackageName que você copiou para a área de transferência. O PackageName pode ser semelhante a este: 
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

Pressione Enter para executar o comando.

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  1. Reinicie o computador e reinstale o Windows Store. Para fazer isso, volte ao PowerShell e digite:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Obtenha sua Windows Store de volta

Esperamos que agora você saiba o que fazer se a Windows Store não abrir. Você também pode usar o aplicativo Xbox para comprar e executar os mesmos jogos que estava executando na Loja. O aplicativo Xbox também oferece outros recursos focados no jogador, juntamente com as vantagens adicionais de listas de amigos.

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