Em 2013, mais de 3,1 milhões de pessoas foram vítimas de roubo de smartphones. Mesmo que muitos telefones roubados nunca sejam recuperados, a boa notícia é que existem várias maneiras de frustrar o ladrão.

Ferramentas como Find My iPhone podem ajudá-lo a localizar um telefone roubado, bloqueá-lo e até mesmo limpar os dados.

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O que fazer se seu iPhone estiver faltando

A maioria de nós mantém nossos telefones conosco o tempo todo. No entanto, só porque seu telefone está faltando, isso não implica automaticamente em roubo; você poderia tê-lo perdido.

Antes de entrar em pânico, há algumas coisas que você deve fazer.

Use Find My iPhone para rastreá-lo

O Find My iPhone pode mostrar a localização atual do seu telefone, desde que ele esteja ligado e tenha uma conexão com a Internet. Find My iPhone mostrará seu última localização conhecida por 24 horas se o seu telefone estiver desligado.

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Essa dica, no entanto, só funcionará se você habilitar Find My iPhone antes de perder o telefone. Você pode ativar Find My iPhone abrindo Definições, tocando em seu nome e, em seguida, tocando Encontre o meu > Encontre meu iphone e garantindo que está definido para Sobre.

O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo

Se você sabe que Find My iPhone já estava habilitado em seu dispositivo antes de perdê-lo, siga as instruções abaixo para obter a localização atual.

  1. Abra iCloud.com em seu navegador e faça login em sua conta.
  1. Clique Encontre iPhone no canto inferior direito.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Clique no menu suspenso, Todos os dispositivos, no topo da tela.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Clique no telefone que falta na lista.
  2. Um mapa aparecerá e aumentará o zoom em uma localização aproximada de seu telefone.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. É ótimo se o local ou suas instalações atuais forem conhecidos. Você pode acionar seu telefone para reproduzir um som direto do Encontre iPhone tela. Ouça o carrilhão.

Se o seu telefone aparecer em um local desconhecido, ele pode ter sido roubado. Se você estiver obtendo um local antigo e não o local atual do telefone, provavelmente ele está desligado e isso também pode significar que o dispositivo foi roubado.

O que fazer se seu iPhone for roubado

No momento em que você percebe que seu telefone foi roubado, e não apenas perdido, há várias coisas que você deve fazer.

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Ativar modo perdido

Ligando Modo perdido bloqueia seu iPhone e o protege com uma senha, mesmo se você não tiver uma senha definida antes de ser roubado.

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O Modo perdido serve a outro propósito, pois desativa todas as outras funções do telefone e ativa o modo de baixo consumo para estender a vida útil da bateria o máximo possível. Ele também desativa o Apple Pay, para que você não precise se preocupar com ninguém usando seu telefone para fazer compras.

  1. Siga as etapas 1 a 4 da seção acima.
  1. Selecione Modo perdido para ativá-lo.
  1. Coloque a sua palavra-passe. Se ainda não tiver um, será solicitado que você crie um.
  1. Insira um número de telefone onde o localizador possa contatá-lo se encontrar o telefone.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Em seguida, você pode escrever uma mensagem que será exibida na tela bloqueada do seu iPhone. Você pode fornecer um endereço de e-mail ou prometer uma recompensa a qualquer pessoa que o devolva para você. Você também pode alterar a mensagem enquanto o Modo Perdido está ativado e basicamente usá-lo como uma forma de continuar enviando mensagens unilaterais para a pessoa.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Selecione Feito para ativar o modo perdido.
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  1. O iPhone perdido exibirá o número de telefone e a mensagem e fornecerá um botão de um clique para ligar para o número de telefone fornecido.
  1. Se o iPhone estiver offline e depois se conectar à Internet, você receberá um e-mail com a última localização conhecida.

Remover cartões de crédito ou débito do Apple Pay

Embora o modo perdido desabilite o uso do Apple Pay, considere excluir seus cartões de crédito ou débito do dispositivo. Se você encontrar seu telefone, poderá adicionar facilmente os cartões de volta.

  1. Navegar para appleid.apple.com e digite seu nome de usuário e senha.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Role para baixo até o Dispositivos título e selecione seu iPhone.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Anote seu número de telefone, número de série e IMEI para uso futuro.
  1. Achar Apple Pay. Todos os cartões elegíveis são listados ao lado do título.
  1. Clique no Remover cartão opção em qualquer cartão listado no Apple Pay.
O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Clique Retirar mais uma vez na tela de confirmação.

Apresente um Boletim de Ocorrência Policial e entre em contato com o provedor do seu telefone

Depois de implementar as etapas abaixo, chame a polícia. Com a ajuda da polícia, suas chances de recuperar seu telefone são maiores se você souber a localização atual do telefone por meio do Find My iPhone.

O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo

Um relatório da polícia é necessário se você registrar uma reclamação de seguro para o seu iPhone ou danos devido ao uso não autorizado do cartão de crédito.

Dica pessoal: O iPhone da minha esposa foi roubado de uma loja e nós o rastreamos até que o desligassem. O ladrão então o ligou em sua casa e recebemos uma notificação. Ligamos para a linha não emergencial da polícia e eles foram até a casa, mas ninguém atendeu. No entanto, usamos o recurso de mensagem quando o Modo Perdido está habilitado para dizer à pessoa para deixar o telefone em uma Apple Store e impediríamos que a polícia viesse até a casa dela. Eles finalmente concordaram e nós recuperamos o telefone!

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Em seguida, ligue para o seu provedor. Todas as principais operadoras de telefonia possuem políticas para dispositivos roubados e podem bloquear o número associado à sua conta. Isso também o isentará de quaisquer responsabilidades por chamadas feitas antes de bloquear o iPhone.

O que fazer quando você não consegue recuperar o seu iPhone

Se você não conseguir recuperar seu telefone, sua melhor aposta é apagá-lo remotamente, seguindo as etapas abaixo. Isso apagará todos os seus dados do iPhone. No entanto, você não poderá rastreá-lo por meio do Find My iPhone após 24 horas.

Além disso, tenha certeza de que seu iPhone ainda estará vinculado ao seu ID Apple e senha. Sem a senha correta, ninguém poderá usar o iPhone roubado. Apagar requer Encontre meu iphone Seja ativo.

O que fazer se seu iPhone for roubado e como recuperá-lo
  1. Siga as etapas 1 a 4 do Use Find My iPhone para rastreá-lo seção acima de.
  2. Selecione Apagar iPhone.
  3. Um aviso informa que esta ação é permanente e não pode ser revertida.
  4. Se você quiser apagar seu telefone, clique em Apagar.

Qual o proximo?

Se o seu telefone não tinha uma senha ou você não conseguiu ativar o Modo perdido, você deve mude as senhas para contas conectadas ao seu telefone, incluindo Apple ID, e-mail, informações bancárias, mídia social, etc.

A maioria dessas dicas depende de um Encontre meu iphone configuração. Dispense tempo para ativá-lo em seu iPhone se você recuperá-lo ou em seu novo iPhone. Isso dá a você algum nível de controle sobre seu dispositivo, mesmo se alguém o roubar.

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