Neste artigo

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  • Correções básicas

  • Correções intermediárias

  • Correções Avançadas

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  • Atualizar e reinstalar os drivers da tela de toque

As telas sensíveis ao toque são ótimas quando funcionam, mas quando uma tela sensível ao toque para de funcionar, toda a facilidade de uso sai pela janela e a frustração se instala muito rapidamente. O maior problema é que, com alguns dispositivos, a tela sensível ao toque é a única maneira que você tem de interagir com seu telefone ou tablet. Quando isso passa repentinamente, pode parecer que você está totalmente bloqueado para fora do seu dispositivo.

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Embora existam casos em que uma tela sensível ao toque sem resposta exige reparos profissionais, há uma série de etapas, das fáceis às avançadas, que você pode seguir para fazer as coisas funcionarem novamente.

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Estas etapas de solução de problemas se aplicam a qualquer dispositivo com tela de toque executando Windows, iOS ou Android.


Correções básicas para uma tela sensível ao toque que não funciona

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  • Limpe a tela com um pano sem fiapos.
  • Reinicie o seu dispositivo.
  • Remova seu caso ou protetor de tela.
  • Certifique-se de que suas mãos estão limpas e secas e que você não está usando luvas.

Independentemente do seu nível de experiência, existem algumas soluções básicas e fáceis que você pode tentar quando a tela sensível ao toque parar de funcionar.

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Preço Maddy © Lifewire

  1. Reinicie o dispositivo. Pode parecer muito básico, mas quando sua tela sensível ao toque para de funcionar, basta reiniciar o dispositivo com tela sensível ao toque para consertar o problema.

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    • Reiniciar um iPhone
    • Reiniciar um iPad
    • Redefinir um dispositivo Android
    • Reinicializar um computador

  2. Limpe a tela de toque e o protetor de tela. Em alguns casos, a tela de toque para de responder corretamente devido ao acúmulo de sujeira e sujeira ou problemas com o gabinete ou o protetor de tela. Como isso é muito fácil de lidar ou descartar, é uma boa ideia limpar seu dispositivo completamente se a reinicialização não resolver o problema.

    • Limpe as mãos para evitar espalhar sujeira na tela. Limpe a tela de toque com um pano sem fiapos. O pano pode estar seco ou molhado, mas nunca use um molhado.
    • Remova o protetor de tela. Se um protetor de tela ficar sujo por baixo, ligeiramente úmido ou muito quente, ele deixará de registrar seu toque.
    • Pode ser necessário limpar a tela depois de remover o protetor de tela se ele estiver rasgado ou se não tiver sido removido há anos.

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Correções intermediárias para uma tela sensível ao toque que não responde

  • Seque o dispositivo se molhar.
  • Toque nas bordas se o dispositivo caiu.
  • Remova a memória e os cartões SIM.
  • Desconecte periféricos como dispositivos USB.

Se o seu dispositivo sofreu algum dano, como se caiu ou se molhou, consertá-lo é um pouco mais complicado. As etapas ainda são muito fáceis de seguir, mas se você não se sentir confortável tentando secar seu iPhone, é melhor deixar para os profissionais.

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Outra correção um pouco mais complicada para uma tela de toque é simplesmente desligar o dispositivo e remover todos os cartões SIM, cartões de memória e periféricos. A razão pela qual isso pode ser complexo é que esses cartões às vezes são difíceis de remover e você precisa colocá-los de volta um de cada vez para descobrir qual era o problema.

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  1. Seque seu smartphone. As telas sensíveis ao toque também podem parar de funcionar, não responder ou funcionar de forma irregular se o telefone molhar. Nesse caso, secar bem o telefone às vezes resolve o problema. Existem várias etapas para secar um Android e secar um dispositivo iOS.

  2. Toque suavemente em cada canto do telefone. Quando uma tela sensível ao toque para de funcionar depois que um telefone cai, às vezes é devido à conexão do digitalizador estar solta internamente. Nesse caso, tocar suavemente em cada canto do telefone pode fazer com que ele se reconecte.

    Se isso não funcionar, consertar o digitalizador requer desmontar o telefone.

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  3. Remova o cartão SIM, cartões de memória e periféricos. Embora seja menos comum, problemas com cartões SIM, cartões de memória e periféricos (como dispositivos USB) às vezes podem causar problemas de tela de toque em dispositivos móveis e Windows. Certifique-se de desligar totalmente e desconectar o dispositivo primeiro.

  4. Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar, vá para as Correções avançadas.

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Correções avançadas para uma tela sensível ao toque que não responde

  • Coloque o dispositivo no modo de segurança.
  • Use a ferramenta de calibração do dispositivo ou configuração de sensibilidade.
  • Atualize ou reinstale seus drivers.

Existem muitos outros motivos para uma tela de toque parar de funcionar, e a maioria deles pode ser bem difícil de descobrir.

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Como os problemas da tela de toque também podem ser causados ​​por arquivos ou programas que você baixa, a próxima etapa é inicializar o telefone, tablet ou laptop no modo de segurança. Este é basicamente um modo básico que não carrega programas extras, mas pode ser bem complicado de colocá-lo em funcionamento.

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Outra correção potencial é reconfigurar a tela de toque e reinstalar os drivers. Isso é ainda mais avançado, mas às vezes funciona.

  1. Ative o modo de segurança para Android ou modo de segurança do Windows. Em alguns casos, um problema com um aplicativo ou programa baixado pode fazer com que a tela sensível ao toque pare de responder. A chave para descobrir isso é reiniciar no modo de segurança, uma vez que esses aplicativos e programas não carregam no modo de segurança.

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    Se você achar que a tela sensível ao toque começa a funcionar quando você entra no modo de segurança, há um problema com algum aplicativo ou programa que você baixou. Comece com os aplicativos baixados recentemente e continue a partir daí.

  2. Ajuste a sensibilidade do iPhone 3D Touch. Se você estiver tendo uma tela sensível ao toque que não responde ou imprecisa no seu iPhone 6s ou posterior, pode ser um problema de sensibilidade do 3D Touch. Nesse caso, presumindo que a tela sensível ao toque funcione, você precisará ajustar essa configuração.

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    Vamos para Definições > Acessibilidade > Tocar > 3D e toque tátil. Ajusta a controle deslizante entre leve e firme. Experimente desligar 3D Touch se a tela ainda estiver imprecisa ou sem resposta.

    Controle deslizante Geral, Acessibilidade, 3D Touch e 3D Touch nas configurações do iOS

  3. Calibre a tela de toque do Windows.A Ferramenta de Calibração da Tela de Toque do Windows ajuda a redefinir o centro de cada toque que você faz em seu dispositivo. Se você achar que seus toques parecem ser um pouco desligado, isso pode ajudar a corrigir tudo.

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  4. Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar após tentar essas Correções avançadas, prossiga para a atualização dos drivers e reinstalação da tela sensível ao toque.

Atualizando e reinstalando drivers de tela de toque

Se você tiver um dispositivo Windows com uma tela de toque com defeito, atualizar o driver pode resolver o problema. Desativar e reativar o driver ou reinstalá-lo também pode resolver o problema.

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Em todos os casos, você precisará conectar um teclado e mouse ou touchpad ao seu dispositivo primeiro.

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  1. Atualize os drivers da tela de toque. Freqüentemente, a atualização de drivers corrige quaisquer problemas que você esteja tendo.

  2. Desative e reative o driver da tela de toque do Windows. Este processo também resolve frequentemente problemas que você está tendo com o Windows.

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  3. Desinstale e reinstale o driver da tela de toque. Se a atualização e / ou desativação e reativação não funcionar, uma reinstalação pode ser a resposta.

  4. Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar depois de seguir todas essas etapas, provavelmente será necessário fazer reparos por um profissional. Se isso não funcionar, é hora de um novo telefone.

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