Problemas comuns do Moto G8 Plus e como resolvê-los

Problemas comuns do Moto G8 Plus e como resolvê-los

A Motorola tem muitos dispositivos bons no segmento de médio porte mais vendido. A última iteração de sua série G é G8, com 4 versões diferentes. Além do G8, G8 Play e G8 Plus, o G8 Power orientado para bateria é esperado. Agora, o Moto G8 Plus assume o ponto ideal com a bateria acima da média, construção robusta, configuração de três câmeras e chipset de médio alcance contemporâneo. Hoje, vamos falar sobre problemas comuns do Moto G8 Plus e como resolvê-los.

Não há muitos problemas relatados neste momento, o que é esperado para a série Moto G. No entanto, para ajudar os necessitados, listamos todos os problemas comuns e fornecemos as soluções aplicáveis.

Nota: Todos os problemas mencionados neste artigo são casos relatados individualmente, o que não significa que qualquer um dos problemas ocorrerá em outros dispositivos. Se você está pensando em comprar este telefone, NÃO considere esses problemas.

Índice:

  1. Não é possível formatar o cartão SD como armazenamento interno
  2. Volume baixo nos fones de ouvido
  3. Alto volume nos alto-falantes
  4. Os pontos de notificação não funcionam
  5. Bateria descarregando rapidamente
  6. Desligamentos aleatórios
  7. Problemas de Bluetooth (quando o Wi-Fi está ativado)
  8. O modo picture-in-picture não está funcionando
  9. Problemas de toque fantasma
  10. Chamada de má qualidade
  11. Pagamentos sem contato não funcionam
  12. Etapas de solução de problemas comuns para o Moto G8 Plus

1. Não é possível formatar o cartão SD como armazenamento interno

Embora muitos OEMs considerem o armazenamento externo desnecessário atualmente, ter um slot para cartão SD é mais do que útil. Normalmente, os usuários podem escolher entre formatar o cartão SD como armazenamento externo padrão ou como armazenamento interno. O último permite mover alguns aplicativos de terceiros.

No entanto, em comparação com as iterações mais antigas da série Moto G, o Moto G8 Plus não suporta a formatação do cartão SD como armazenamento interno. Não temos certeza sobre os motivos exatos, mas foi o que a Motorola decidiu.

2. Baixo volume nos fones de ouvido

Em geral, os dispositivos da Motorola são ótimos telefones, especialmente a série G, amplamente aclamada em sua faixa de preço. No entanto, em nossa experiência, enquanto procurávamos relatórios sobre problemas, percebemos que a saída geral de áudio não é das melhores.

O Moto G8 Plus parece ter dois problemas interessantes, embora isso possa ser um bug de software. Ou seja, o primeiro problema é um volume bastante baixo mesmo em 100% nos fones de ouvido. Parece que a saída de áudio no fone de ouvido de 3,5 mm não é a maior nesse segmento.

Experimente com vários fones de ouvido e, se o problema persistir, reinicie o dispositivo e tente novamente. Por fim, relate o problema aos desenvolvedores e espere que eles o solucionem em um dos próximos patches.

3. Alto volume nos alto-falantes

Um contraste completo com o bug do fone de ouvido anterior é o alto volume dos alto-falantes, mesmo nas configurações mais baixas. Tudo aponta para uma má otimização do volume máximo e mínimo neste dispositivo.

Assim como no problema anterior, não há muito o que fazer. Você pode tentar reiniciar seu dispositivo. Eventualmente, a Motorola deve resolver o problema e apresentar seus comentários deve ajudar.

4. Os pontos de notificação não funcionam

O Google introduziu os pontos de notificação no Android 8 Oreo e, desde então, eles estão disponíveis em todos os dispositivos Android 9 e Android 10. Incluindo o Motorola Moto G8 Plus. Este recurso permite que pequenos pontos de notificação apareçam nos ícones da tela inicial.

No entanto, alguns usuários do Moto G8 Plus no Android 9 não conseguem fazer os pontos de Notificações funcionarem. Mesmo quando eles estão ativados em Configurações. Recomendamos navegar para Configurações> Aplicativos e garantir que cada aplicativo tenha todas as notificações ativadas. Claro, incluindo pontos de notificação ou emblemas de notificação.

Se isso não funcionar, reinicie o dispositivo. Uma solução alternativa é instalar um iniciador de terceiros e conceder a ele o acesso do sistema às Notificações. Muitos deles permitem configurar pontos de notificação (emblemas) da mesma maneira que o inicializador do sistema faz.

5. Bateria descarregando rapidamente

A bateria de 4000 mAh deve ser suficiente para o dia inteiro. Especialmente porque o chipset no Moto G8 Plus é mais eficiente em termos de energia do que em seus predecessores. No entanto, a longevidade inicial foi interrompida com a drenagem repentina da bateria que muitos usuários enfrentam.

Além de menor SoT, os usuários relatam que a bateria está esgotando rapidamente, mesmo quando o dispositivo está ocioso e a tela desligada. Caso você esteja enfrentando problemas como esse, especialmente após uma atualização mensal, temos algumas maneiras de ajudá-lo.

Veja como aumentar a vida útil da bateria no Moto G8 Plus:

  • Desative os aplicativos em segundo plano. Você pode usar um aplicativo de terceiros para fazer isso.
  • Verifique se o seu sinal está estável. Encorajamos todos os nossos leitores a verificar as bandas disponíveis antes de comprar dispositivos. Uma cobertura de rede ruim leva à busca constante de sinal, o que leva ao esgotamento da bateria.
  • Desative o brilho automático e defina o brilho preferido manualmente.
  • Desative os serviços de localização e o Bluetooth quando não os estiver usando ativamente.
  • Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica.

6. Desligamentos aleatórios

Este é um dos grandes problemas do Moto G8 Plus. Parece que todo um lote de dispositivos Moto G8 Plus tem uma falha de kernel que causa vários desligamentos diários. Aparentemente, ocorre quando a bateria fica abaixo de 80%. Agora, você pode pedir a substituição imediatamente, como muitos usuários já fizeram, pois isso afeta apenas um número limitado de dispositivos. Recomendamos essa abordagem.

Por outro lado, se você quiser tentar consertá-lo antes que a Motorola resolva o problema com atualizações, certifique-se de seguir estas etapas:

  • Atualize o sistema operacional.
  • Inicialize no modo de segurança e verifique se há melhorias.
  • Ative a Economia de dados.
  • Desative a otimização da bateria.
  • Redefina o Moto G8 Plus para as configurações de fábrica.

7. Problemas de Bluetooth (quando o Wi-Fi está ligado)

Os problemas de Bluetooth no Moto G8 Plus, com base em relatórios, ocorrem principalmente quando o Bluetooth e o Wi-Fi estão habilitados ao mesmo tempo. Mas isso não é uma regra prática. Alguns usuários estão se desconectando frequentemente de dispositivos emparelhados sem nenhum motivo óbvio.

Porém, como o Wi-Fi também tem problemas para acessar os pontos de acesso quando o Bluetooth está habilitado, então é isso. Por enquanto, podemos apenas sugerir manter seu dispositivo atualizado e ficar temporariamente em um ou outro (Wi-Fi ou Bluetooth), se possível.

Como alternativa, você pode tentar estas etapas para resolver o problema de interferência de Bluetooth / Wi-Fi no Moto G8 Plus:

  • Remova o emparelhamento e estabeleça-o novamente. Navegue até Configurações> Bluetooth e exclua todos os dispositivos emparelhados. Emparelhe o fone com o dispositivo novamente e tente novamente.problemas moto g8 plus
  • Redefinir Ajustes de Rede. Abra Configurações> Sistema> Redefinir configurações de rede.
  • Desative o emparelhamento automático. Emparelhe individualmente com um dispositivo quando quiser usá-lo.
  • Inicialize em modo de segurança e tente conectar via Bluetooth.
  • Atualize o sistema.
  • Redefina seu telefone para as configurações de fábrica.

8. O modo imagem-em-imagem não funciona

O modo PiP é um daqueles recursos multitarefa úteis que tornam a experiência de consumo de mídia pelo menos um pouco melhor. No entanto, se quiser usar o Picture-in-Picture com o YouTube, você precisará primeiro de uma assinatura premium.

A maioria dos outros aplicativos deve funcionar sem problemas. Com isso em mente, encontramos relatórios informando que o PiP não está funcionando no Moto G8 Plus.

Agora, se você tem o YouTube Premium ou o Picture-in-Picture não funciona em outros aplicativos, siga estas etapas para corrigir:

  • Abrir configurações. Na barra Pesquisa de configuração, digite imagem e abra as permissões de imagem em imagem. Uma vez lá, certifique-se de conceder permissão a todos os aplicativos que deseja usar com o PiP.
  • Limpe o cache e os dados dos aplicativos afetados.
  • Dê permissão ao Draw sobre outros aplicativos para os aplicativos afetados.
  • Reinstale o aplicativo que não funciona no modo PiP.

9. Problemas de toque fantasma

O toque fantasma é algo que ninguém quer experimentar. É difícil determinar se a IU do sistema ou um aplicativo está atrasado ou se a tela tem um problema relacionado ao hardware.

A primeira coisa que você pode fazer é inicializar seu dispositivo no modo de segurança e verificar se o problema ocorre. Se não houver toque fantasma no Modo de segurança, sugerimos limpar o cache e os dados dos aplicativos afetados.

Por outro lado, se o toque fantasma for persistente, certifique-se de remover o protetor de tela, se estiver ligado. Você também pode tentar redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, embora não possamos dizer com certeza que este procedimento ajudará a resolver os problemas de toque fantasma no Moto G8 Plus.

10. Má qualidade da chamada

Este é outro problema sério, pois os usuários do Moto G8 Plus relataram que a qualidade da chamada não é tão boa. Ou seja, parece que o outro lado não consegue ouvi-los muito bem, embora possam ouvir o chamador claramente. Agora, a primeira coisa a fazer é garantir que você tenha uma boa cobertura de rede ou uma conexão Wi-Fi estável (para chamadas VoIP).

Não há muito que você possa fazer além de redefinir as configurações de APN, remover a capa protetora se ela cobrir o microfone ou, eventualmente, redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.

11. Pagamentos sem contato não funcionam

Os pagamentos NFC (Google Pay) são de grande importância na vida de tantos usuários do Android em todo o mundo. E o que é pior do que esperar na fila para pagar pelos produtos adquiridos e o dispositivo simplesmente não se conecta a um dispositivo de ponto de venda.

Se isso acontecer, a primeira coisa que recomendamos é remover a caixa protetora, desabilitando Bluetooth, Wi-Fi e dados móveis (LTE). Se isso não ajudar, verifique suas credenciais no app Google Pay. Como alternativa, reinstale o aplicativo e procure melhorias.

12. Etapas de solução de problemas comuns para o Moto G8 Plus

Insira as opções do desenvolvedor

  1. Abrir configurações.
  2. Selecione Sistema.
  3. Abra Sobre o telefone.
  4. Toque no número da compilação 7 vezes. Você deve receber a mensagem informando que agora você é um desenvolvedor.
  5. Volte ao menu principal de Configurações e, na parte inferior, você deverá ver as opções do desenvolvedor,

Inicialize no modo de segurança

  1. Pressione e segure o botão Power para abrir o menu Power.
  2. Toque e segure o ícone Desligar até que seja solicitado a entrar no modo de segurança.
  3. Toque em OK.
  4. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

  1. Abrir configurações.
  2. Escolha a rede e a Internet.
  3. Toque no menu de 3 pontos e escolha Redefinir configurações de rede.
  4. Escolha redefinir suas configurações de rede.problemas moto g8 plus
  5. Confirme quando solicitado.

Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica

  1. Primeiro, navegue para Configurações> Sistema> Backup e faça backup de todas as suas configurações e dados de aplicativos. Além disso, certifique-se de conectar seu dispositivo a um PC e fazer backup de todas as suas mídias. Você também pode usar o Google Fotos para fazer backup de todas as suas fotos do dispositivo. Você precisará da senha da sua Conta do Google mais tarde.
  2. Quando tiver certeza de que tudo pode ser excluído com segurança, em Configurações> Sistema> Avançado, escolha Opções de redefinição.
  3. Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
  4. Confirme a seleção. Seu dispositivo será reiniciado e, após algum tempo, você começará do zero.

Com isso dito, podemos chamá-lo de embrulho. Obrigado por ler e esperamos que tenha sido uma leitura útil. Se você tiver problemas adicionais com o Moto G8 Plus que não estão na lista, conte-nos na seção de comentários abaixo. Podemos fornecer algumas dicas sobre como resolvê-los.

Problemas comuns do Moto G8 Plus e como resolvê-los