Problemas comuns do Motorola Moto Z4 e como resolvê-los

Problemas comuns do Motorola Moto Z4 e como resolvê-los

A Motorola melhorou seu jogo quando se trata de dispositivos de médio porte, além de sua classe Z. O Moto Z4 vem com uma tela OLED de 6,4 polegadas, 4 GB de RAM e suporte interessante para Moto Mods embalados em um pacote Android quase disponível. Este é, sem dúvida, um dispositivo bom, mas não perfeito. Alguns usuários do Moto Z4 relataram problemas online.

Esses são problemas relatados, em sua maioria pequenos bugs causados ​​pela falta de otimização. Para ajudar nossos leitores, fizemos questão de trazer à tona os bugs mais comuns e algumas soluções recomendadas. Confira abaixo.

Nota: Todos os problemas mencionados neste artigo são casos relatados individualmente, o que não significa que qualquer um dos problemas ocorrerá em outros dispositivos. Se você está pensando em comprar este telefone, NÃO considere esses problemas.

Índice:

  1. Problemas de conexão Wi-Fi
  2. Esgoto da bateria
  3. App travando
  4. NFC não desliga
  5. Sinal de celular ruim
  6. Superaquecimento Moto Z4
  7. Saída de alto-falantes com ruídos estáticos
  8. O controle do Xbox não funciona com o Moto Z4
  9. Problemas de touchscreen
  10. Moto Z4 não cabe mods
  11. A tela fica preta após as chamadas
  12. Hotspot não funciona
  13. Sem áudio, exceto em fones de ouvido
  14. GPS não funciona
  15. O Google Lens ou Assistente não está funcionando corretamente
  16. O visor espia não funciona
  17. Atrasos e falhas durante o jogo e na IU
  18. Etapas de solução de problemas comuns para Moto Z4

1. Problemas de conexão Wi-Fi

Alguns usuários relatam que, depois de instalar um patch mensal regular, o Wi-Fi simplesmente parou de funcionar. Outros têm problemas de estabilidade, pois a conexão do dispositivo cai com frequência. Estes não são tão proeminentes como alguns outros problemas, mas existem alguns relatórios.

Caso você tenha alguns problemas de Wi-Fi em seu Motorola Moto Z4, certifique-se de tentar estas etapas:

  • Esqueça a rede e conecte-se novamente.
  • Reinicie seu telefone e roteador.
  • Inicie no modo de segurança e procure melhorias.
  • Desative o Bluetooth e os dados móveis.
  • Redefinir Ajustes de Rede.problemas comuns do moto z4
  • Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica.

2. Bateria descarregada

O descarregamento da bateria nunca é bem-vindo, especialmente quando o dispositivo está inativo. Mais do que alguns usuários enfrentam problemas com o esgotamento da bateria. Existem várias coisas que você pode tentar para reduzir o consumo de bateria no Moto Z4.

Siga estas etapas para aumentar a vida útil da bateria no Moto Z4:

  • Desative os aplicativos em segundo plano. Você pode usar um aplicativo de terceiros para fazer isso.
  • Verifique se o seu sinal está estável. Encorajamos todos os nossos leitores a verificar as bandas disponíveis antes de comprar dispositivos. Uma cobertura de rede ruim leva à busca constante de sinal, o que leva ao esgotamento da bateria.
  • Desative o brilho automático e defina o brilho preferido manualmente.
  • Desative os serviços de localização e o Bluetooth quando não os estiver usando ativamente.
  • Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica.problemas comuns do moto z4

3. Apps travando

Este é um problema importante, mas, felizmente, não é tão importante quanto alguns outros problemas desta lista. Se seus aplicativos estão travando, sejam aplicativos de sistema pré-instalados ou aplicativos de terceiros que você obteve na Play Store, temos algumas coisas a recomendar.

Veja como corrigir problemas do Moto Z4 com travamento do aplicativo:

  • Limpe o cache e os dados dos aplicativos afetados.
  • Inicialize no modo de segurança e verifique se o problema ocorre novamente.
  • Reinstale os aplicativos afetados.
  • Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica.

4. NFC não desliga

Este dispositivo, como quase todos os mid-rangers da Motorola, oferece suporte à tecnologia NFC. Com o passar do tempo, esse recurso de hardware é um dos mais importantes por vários motivos.

No entanto, você provavelmente não deseja que ele fique ativado o tempo todo, pois tende a descarregar muito a bateria. Isso nos leva a um problema relatado por um usuário do Moto Z4, afirmando que ele não consegue desligar o NFC em seu dispositivo. E então, quando eles finalmente, após algumas reinicializações, conseguiram desligar o NFC, ele não ligou novamente.

O que recomendamos é limpar o cache e os dados do aplicativo NFC ou, se o problema persistir, redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica.

5. Sinal de celular ruim

Este parece ser um grande problema com base nos relatórios que encontramos online. Claro, existem vários fatores que podem levar a um sinal de celular ruim. No entanto, obviamente há um problema recorrente relacionado à má recepção de rede no Moto Z4.

Devido às limitações do SoC, não há muito que você possa fazer, exceto tentar desabilitar recursos adicionais como Bluetooth e NFC quando não estiver usando-os. Além disso, você pode tentar redefinir as configurações de APN enquanto espera por atualizações que irão, de forma útil, melhorar pelo menos um pouco o sinal do celular.

6. Superaquecimento do Moto Z4

O superaquecimento é uma das coisas que podem ser prejudiciais ao hardware do dispositivo, mas as temperaturas raramente atingem temperaturas perigosas. No entanto, é importante controlá-lo, especialmente se o seu Moto Z4 estiver quente quando estiver ocioso.

Por enquanto, tente estas etapas para garantir que seu dispositivo não superaqueça muito:

  • Não use o fone durante o carregamento. Ou, pelo menos, não o use para atividades intensivas de CPU.
  • Remova a caixa durante o carregamento.
  • Atualize o firmware.
  • Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica.
  • Experimente um carregador alternativo, se possível.

7. Saída de alto-falantes com ruídos estáticos

A saída de áudio definitivamente não é o lado mais forte do Moto Z4. Parece que ambos os alto-falantes (principal inferior e alto-falante de chamada) estão com baixo desempenho. O problema é diferente, mas os ruídos estáticos parecem ser bastante proeminentes. Isso ocorre durante as chamadas ou reproduzindo áudio no seu dispositivo.

Quase nada podemos sugerir, exceto redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Se isso não ajudar, é altamente recomendável solicitar a substituição, pois o hardware do dispositivo definitivamente apresenta falhas.

8. O controle do Xbox não funciona com o Moto Z4

Os usuários que gostam de usar seus controladores do Xbox via OTG para jogar no Moto Z4 tiveram dificuldade em fazê-los funcionar. No entanto, parece que a Motorola resolveu esse problema com um determinado patch.

Portanto, caso você não consiga utilizar o controlador do Xbox com fio, basta atualizar o sistema operacional e o problema deve desaparecer.

9. Problemas de touchscreen

Problemas de toque do Ghost não são frequentes, mas ocorreram para alguns usuários do Moto Z4. O problema parece se manifestar de várias maneiras, especialmente o congelamento repetitivo da tela ao tocar ou rolar, ou problemas com o sensor de impressão digital sob a tela.

Experimente remover o cartão SIM e reiniciar o dispositivo. Além disso, é altamente recomendável remover o protetor de tela do seu dispositivo. Finalmente, se nada ajudar a redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.

10. Os mods do Moto Z4 não cabem

Isso é regularmente discutido em vários fóruns públicos e muitos usuários não gostam da maneira como os Moto Mods se encaixam no Moto Z4, pois eles estão colados em ambos os lados. Isso também se aplica aos Moto Style Shells.

Asseguramos que, com base em relatórios oficiais, este foi um desenho intencional para efetuar a remoção e colocação dos referidos acessórios.

11. A tela fica preta após as chamadas

Caso você esteja enfrentando problemas como este, há duas coisas que podemos recomendar. Ou há algo errado com seu aplicativo Call, então você deve limpar o cache e os dados dele. Ou, por outro lado, o problema está relacionado ao hardware e o protetor de tela provavelmente está cobrindo os sensores.

Portanto, certifique-se de remover o protetor de tela ou, se você estiver decidido a usar um, verifique quais protetores de tela oficiais são compatíveis com o Moto Z4.

12. Hotspot não funciona

Com base em nossa pesquisa, trata-se estritamente de um problema da operadora e não causado pela Motorola. Para solucionar o problema, tente usar um cartão SIM alternativo e teste-o dessa forma. Caso o Hotspot esteja funcionando conforme o esperado, entre em contato com sua operadora.

Se isso não funcionar, você pode redefinir as configurações de rede ou, eventualmente, redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica.

13. Sem áudio, exceto em fones de ouvido

Já mencionamos que esse mesmo dispositivo, com base em relatórios, não brilha quando o assunto é saída de áudio. Se você está enfrentando problemas do Moto Z4 com a saída de som e não há som, não importa o que você faça, a única coisa que podemos recomendar é redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.

Se isso não ajudar, use a garantia para solicitar a substituição, pois o problema está definitivamente relacionado ao hardware.

14. GPS não funciona

Outro problema frequentemente relatado está relacionado ao GPS, pois alguns aplicativos do sistema (e de terceiros) não estão atualizando a localização. Se você for afetado por isso, certifique-se de não usar nenhum invólucro protetor de alumínio. Esses tendem a se intrometer com GPS e serviços de localização.

Se você não tiver uma caixa protetora, certifique-se de que todas as opções estejam habilitadas em Serviços de localização e redefina o dispositivo para as configurações de fábrica se o problema persistir.

15. O Google Lens ou o Assistente não funcionam corretamente

Alguns usuários do Moto Z4 tiveram dificuldade com alguns serviços do Google, como o Google Lens ou o Google Assistente. Para resolver isso, sugerimos limpar o cache e os dados do Lens e do Google apps.

Se isso não ajudar, reinstale esses aplicativos, reinicie o dispositivo e tente novamente.

16. O visor de espionagem não funciona

A tela Peek (tela ambiente em dispositivos Moto suportados) é bastante bacana quando você tem uma tela OLED. Infelizmente, alguns usuários tiveram problemas com a exibição do Peek, pois o recurso é inconsistente. Funciona e então, sem motivo aparente, para de aparecer.

A solução recomendada que encontramos é limpar o cache do aplicativo e os dados do aplicativo de exibição Peek. Basta navegar para Configurações> Aplicativos> Todos os aplicativos e limpar o cache e os dados do aplicativo. Reinicie seu telefone e procure melhorias.

17. Atrasos e falhas durante o jogo e na IU

Snapdragon 675 (com Adreno 612) é um chipset de gama média bastante bom, mais do que capaz de rodar a maioria dos jogos (pelo menos em configurações médias). No entanto, parece que alguns usuários estão tendo gagueira ao jogar, mesmo jogos pouco exigentes. Além disso, falhas na IU do sistema também não são incomuns.

Aqui estão algumas etapas a serem tomadas para reduzir atrasos no Moto Z4:

  • Reinicialize o dispositivo.
  • Limite o número de aplicativos funcionando em segundo plano. Você pode fazer isso nas opções do desenvolvedor, no limite do processo em segundo plano.
  • Diminua as animações nas opções do desenvolvedor.
  • Inicialize no Modo de segurança e, se o dispositivo funcionar melhor, desinstale os aplicativos instalados recentemente.
  • Redefina seu Moto G7 para as configurações de fábrica.

18. Etapas de solução de problemas comuns para Moto Z4

Insira as opções do desenvolvedor

  1. Abrir configurações.
  2. Selecione Sistema.
  3. Abra Sobre o telefone.
  4. Toque no número da compilação 7 vezes. Você deve receber a mensagem informando que agora você é um desenvolvedor.
  5. Volte ao menu principal de Configurações e, na parte inferior, você deverá ver as opções do desenvolvedor,

Inicialize no modo de segurança

  1. Pressione e segure o botão Power para abrir o menu Power.
  2. Toque e segure o ícone Desligar até que seja solicitado a entrar no modo de segurança.
  3. Toque em OK.
  4. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

  1. Abrir configurações.
  2. Escolha a rede e a Internet.
  3. Toque no menu de 3 pontos e escolha Redefinir configurações de rede.problemas comuns do moto z4
  4. Escolha redefinir suas configurações de rede.
  5. Confirme quando solicitado.

Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica

  1. Primeiro, navegue para Configurações> Sistema> Backup e faça backup de todas as suas configurações e dados de aplicativos. Além disso, certifique-se de conectar seu dispositivo a um PC e fazer backup de todas as suas mídias. Você também pode usar o Google Fotos para fazer backup de todas as suas fotos do dispositivo. Você precisará da senha da sua Conta do Google mais tarde.
  2. Quando tiver certeza de que tudo pode ser excluído com segurança, em Configurações> Sistema> Avançado, escolha Opções de redefinição.
  3. Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
  4. Confirme a seleção. Seu dispositivo será reiniciado e, após algum tempo, você começará do zero.

E, nessa nota, podemos encerrar. Obrigado por ler e esperamos que este artigo esclareça os problemas mais frequentes do Moto Z4. No caso de você ter mais bugs ou problemas para adicionar à nossa lista, certifique-se de nos dizer na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ajudá-lo da melhor maneira possível.

Problemas comuns do Motorola Moto Z4 e como resolvê-los