Conforme os modelos do Samsung Galaxy Note se tornam mais avançados, mais problemas surgem com a S Pen, que é uma caneta especial integrada aos dispositivos Galaxy Note. A S Pen pode ser frágil e suscetível a mau funcionamento. Aqui estão alguns problemas comuns que podem surgir com S Pens em telefones Galaxy Note e como solucionar esses problemas.

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Estas dicas de solução de problemas se aplicam à S Pen para Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 e versões anteriores.


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Causas de mau funcionamento da caneta Samsung Galaxy Note S

Muitas coisas podem fazer com que a S Pen não funcione corretamente. Por exemplo, estojos com defeito ou protetores de tela de terceiros não oficiais podem afetar o funcionamento da caneta. Às vezes, acessórios fabricados sem os padrões de qualidade da Samsung em mente podem não funcionar como esperado.

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Também é possível que a S Pen esteja envelhecendo e haja desgaste na ponta da caneta. Isso acontece quando a S Pen é usada com frequência. Além disso, os dispositivos Galaxy Note às vezes apresentam bugs de sistema que podem afetar a funcionalidade da S Pen.

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Imagens Drew Angerer / Getty


Como consertar uma caneta Galaxy Note S que não está funcionando

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Se sua S Pen estiver com defeito, tente cada uma dessas etapas de solução de problemas na ordem apresentada até que sua S Pen funcione corretamente novamente.

  1. Reinicialize o dispositivo. Às vezes, uma simples reinicialização é tudo de que você precisa para resolver o problema.

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  2. Remova quaisquer caixas ou tampas de terceiros. Muitos estojos de proteção de terceiros têm metais e ímãs que interferem na conexão entre um smartphone Galaxy Note e sua S Pen. Isso pode deixar pontos em branco na tela ao desenhar com a caneta.

  3. Remova os protetores de tela. Alguns protetores de tela podem ser muito grossos para detectar a Caneta Galaxy Note S corretamente. Esses protetores também podem ser sensíveis a superfícies duras, emborrachadas e irregulares que afetam a forma como a S Pen se arrasta na tela.

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  4. Verifique se há uma atualização de software. A maneira como você faz isso depende do seu provedor sem fio, versão do software ou modelo do telefone, portanto, consulte a documentação. Depois de atualizar seu dispositivo Galaxy Note, reinicie o smartphone antes de testar a S Pen.

  5. Reinicie a S Pen. A S pen pode ter se desconectado do dispositivo. Reconectar é uma solução simples.

  6. Reinicie o telefone no modo de segurança. Semelhante ao Modo de segurança em um PC com Windows, esta é uma maneira mínima de inicializar o telefone sem aplicativos ou outros extras atrapalhando. Isso o ajudará a descartar um problema de baixo nível e descobrir o que está atrapalhando. Após reiniciar seu dispositivo no Modo de Segurança, tente a S Pen novamente.

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  7. Substitua a ponta da S Pen. Se o dispositivo Galaxy Note não consegue registrar sua S Pen ou os traços de caneta são inconsistentes, pode ser hora de uma nova ponta da S Pen. A Samsung inclui cinco pontas de reposição e uma ferramenta de remoção de pontas S Pen com cada dispositivo Galaxy Note. Substituir a ponta é um processo simples.

  8. Execute uma redefinição de fábrica do Galaxy Note. Este processo retorna o telefone às configurações de fábrica. Para uma medida segura, reinicie a S Pen pressionando seu Reset botão.

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    Faça backup das informações em seu smartphone antes de realizar uma redefinição para não perder informações valiosas.

  9. Substitua a S Pen. Às vezes, a culpa é da caneta. A Samsung vende S Pens substitutos, e você também pode encontrar S Pens em sites como o Amazon. Certifique-se de comprar a S Pen correta para a sua versão do Galaxy Note.

  10. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung. Se sua S Pen não responder a nenhum desses métodos, entre em contato com a Samsung para obter as opções de reparo. A Samsung oferece serviços walk-in, mail-in e em casa.

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