Solução para o problema de tela verde no Samsung Galaxy.

O novo carro-chefe da Samsung é um telefone topo de gama, disso não há dúvida, mas mesmo esses telefones não são poupados de ter algumas falhas. Além disso, todos sabemos que os problemas de tela não são novidade na marca sul-coreana, pois outros terminais foram afetados por linhas verticais verdes ou rosa, como o Samsung Galaxy S7 Edge. Mas o que causa o problema de tela verde Samsung Galaxy S20 Ultra? Como pode ser resolvido?

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Onde está o problema da tela verde do Samsung Galaxy S20 Ultra?

Nos fóruns oficiais da Samsung, podemos ver como os usuários relatam que o problema está em sua variante do processador Exynos, que mostra a tela em tons de verde em alguns jogos e aplicativos: aplicativos como a câmera, Samsung Play, PUBG Mobile ou Snapchat.
O problema geralmente é detectado quando:
A taxa de atualização da tela está definida para 120 Hz e o brilho está abaixo de 30%.
A bateria está abaixo de 5% e a temperatura do telefone excede 40º (algo muito típico quando você está tocando muito tempo).

Como corrigir o problema de tela verde Samsung Galaxy S20 Ultra?

O problema é basicamente o software, então a Samsung disse que na próxima atualização eles o corrigirão. No entanto, no momento, a empresa oferece as seguintes soluções:

Verifique se há atualizações

A primeira coisa que a empresa indica é verificar se não há atualização no sistema operacional do dispositivo e, se houver, atualizá-lo. Checar:

  • E umAjustes“>”Sistema“>”Atualizações do sistema”.

A solução para esse problema é encontrada em muitos patches nas atualizações; portanto, se você atualizar o sistema, poderá eliminar o erro.

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Limpar o cache da câmera

Para limpar o cache da câmera do seu S20 Ultra e resolver o problema, você deve ir para:

  • Ajustes“>”Formulários“>”Câmera“>”Armazenamento“>”Apagar dados”.

Verifique seus aplicativos no modo de segurança

A empresa sul-coreana alega que esse erro está sendo causado por muitos aplicativos de terceiros. Para verificar, você deve inicie o S20 Ultra no modo de segurança. Como se faz?

  • Reinicie o telefone e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume.

Quando o telefone inicia, o ícone de “Modo seguro”Na parte inferior da tela. Uma vez dentro, remova os aplicativos de terceiros instalados mais recentes e veja se o problema desaparece.

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Que solução os usuários oferecem?

Alguns usuários da Samsung descobriram seu próprio truque para corrigir o problema. Quando a tela fica verde:

  • Você deve ir para “Configurações de tela“>”Resolução“> Coloque”QHD +”.

Nesse mesmo momento, o Maneira 60Hz. Então mude o Resolução 1080p e ativa a taxa 120 Hz. Você verá como o problema desaparece.

Fácil né? Esperamos ter ajudado você a resolver o problema de tela verde no seu Galaxy S20 Ultra. Se você tiver alguma dúvida, pode escrever um comentário ou marcar uma consulta on-line com um técnico da Central de Atendimento Telefônico para ajudá-lo a resolver seu problema.