O Microsoft Teams é uma escolha incrivelmente popular para uma plataforma de comunicação, mas e se você quiser apenas fazer uma chamada de voz simples com sua equipe? O RingCentral se integra diretamente ao Teams para oferecer a você o melhor dos dois mundos: um sistema VoIP de primeira classe que funciona junto com o Microsoft Teams.

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O RingCentral existe há muito tempo como um ótimo sistema de telefone VoIP para pequenas empresas e um poderoso serviço de fax, e recentemente eles começaram a oferecer seu sistema de videochamada como um produto autônomo, que realmente vale a pena dar uma olhada.

O que estamos falando hoje é RingCentral MVP como um sistema VoIP para sua empresa e como ele pode ser integrado ao Microsoft Teams para oferecer a você uma experiência perfeita. Você pode não apenas fazer chamadas de voz com o RingCentral, mas também fazer chamadas de vídeo.

Usando o Google Chrome? A extensão RingCentral é a solução mais fácil

[SPONSORED] Como integrar um sistema de telefone VoIP nas equipes da Microsoft

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Se você já é um cliente MVP do RingCentral e padronizou no Google Chrome, a maneira mais fácil de integrar o Microsoft Teams é simplesmente usar sua extensão do Chrome, o que torna extremamente fácil acionar chamadas telefônicas e videoconferências diretamente do Microsoft Teams.

A melhor parte é que a extensão não está limitada ao Teams – na verdade, ela funciona em todo o Microsoft Office 365, incluindo no Outlook. A extensão pode:

  • Agende reuniões nativamente a partir do Outlook
  • Ligue ou envie SMS para contatos facilmente a partir dos cartões de contato no Office 365
  • Faça e receba chamadas diretamente do escritório ou equipes
  • Visualize todos os contatos do RingCentral e do Office juntos
  • Clique para ligar para qualquer número de telefone que apareça em mensagens de e-mail
  • muito mais …

Como o Google Chrome é amplamente usado em todos os lugares, essa opção funciona para muitas pessoas. Mas você não está limitado a usar uma extensão, então continue lendo para o resto das opções.

Integre o aplicativo RingCentral diretamente nas equipes da Microsoft

Se você é um usuário do Microsoft Edge ou Safari, ou deseja que o RingCentral se integre ao aplicativo móvel, também pode integrar o aplicativo RingCentral diretamente da tela do aplicativo Microsoft Teams. Basta clicar para adicionar um aplicativo e pesquisar “RingCentral” e ele aparecerá imediatamente.

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É importante notar que, como estamos integrando o aplicativo RingCentral ao Teams, você também precisará ter o desktop RingCentral regular ou aplicativos móveis instalados em seu dispositivo.

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Depois de adicionar o aplicativo e ele aparecer na barra à esquerda, você pode fixar o aplicativo para facilitar o acesso a partir de agora, o que definitivamente o tornará mais conveniente.

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Na primeira vez que abrir o aplicativo RingCentral, você precisará passar pelo processo de configuração, que envolve o login em suas contas e a autorização de tudo. Você precisa ter uma conta com permissão suficiente para fazer isso.

Se você tem uma organização maior ou deseja instalá-la de forma ampla para todos, você pode seguir Documentação oficial do RingCentral, que exigirá alguém com acesso de administrador para configurá-lo no Azure e fornecer as permissões corretas lá.

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Depois de ter tudo configurado – e é importante notar que o RingCentral tem pessoal de suporte técnico extremamente útil, caso haja alguma dúvida – você poderá simplesmente usar o aplicativo discador para fazer chamadas diretamente na interface. Isso iniciará o aplicativo RingCentral para completar a chamada.

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Você pode pesquisar os contatos de suas equipes como esperado.

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E a partir de qualquer tela de chat ou cartão, você pode usar o ícone ou comandos do RingCentral para acionar uma reunião ou chamada com um contato ou equipe.

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Com o cartão de contato, você pode até agendar uma reunião no futuro, se desejar.

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Como você pode ver, os recursos dessa integração são semelhantes aos da extensão do Chrome, mas funcionam em todos os navegadores. O principal benefício de usar a extensão do Chrome, no entanto, é que você pode integrar todo o Office 365, o que é um pouco mais útil.

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Cliente empresarial? Você pode atualizar para Cloud PBX para equipes de recursos nativos poderosos

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Se você estiver executando uma licença Enterprise do Microsoft Teams, você pode atualize seu pacote RingCentral para suportar uma integração completa com Cloud PBX, que é significativamente mais poderoso e atualiza a funcionalidade de chamadas subjacentes no Teams para oferecer suporte a todos os recursos do RingCentral.

Essa integração é uma atualização significativa da funcionalidade nativa no sistema de telefone Teams corporativo. As empresas maiores que precisam de roteamento de chamadas avançado, filas, gravação e análise terão muito mais sorte com a atualização para a opção Cloud PBX, que se integra completamente nos bastidores, sem a necessidade de complementos ou extensões. É a opção definitiva para adicionar um sistema de telefonia VoIP ao Microsoft Teams e usa mecanismos de extensão oficialmente compatíveis com o Microsoft Teams.

Os serviços RingCentral PSTN estão disponíveis em 44 países e em 16 idiomas, além disso, você pode configurar números locais e gratuitos em mais de 110 países.

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