Se você for um usuário de iPhone, iPad ou iPod, é provável que tenha encontrado um alerta dizendo “este acessório pode não ser compatível” algumas vezes. 

Normalmente, o alerta aparece depois que você conecta seu iPhone para carregar. Mas também pode aparecer quando você está tentando usar fones de ouvido ou outros acessórios.

Às vezes, esse erro desaparece sozinho. Outras vezes, você fica preso a um dispositivo que não carrega nem toca música pelos fones de ouvido.

O que significa Talvez esse acessório não seja compatível iphone?

Existem alguns motivos pelos quais você pode ver uma mensagem dizendo “o acessório pode não ser compatível”, “este acessório não é compatível com este dispositivo” ou algo semelhante. Aqui estão algumas das possíveis causas:

  • Seu acessório está com defeito, danificado ou não é certificado pela MFi.
  • O sistema operacional do seu dispositivo está desatualizado ou com defeito.
  • O acessório não é compatível com o seu dispositivo.
  • Seu dispositivo iOS tem uma porta Lightning suja ou danificada.
  • Seu acessório está desatualizado. Caso a Apple tenha interrompido a produção de um acessório, ele pode se tornar incompatível com os aparelhos ainda existentes no mercado.

Agora vamos ver algumas maneiras de corrigir o erro “acessório não suportado”.

1. Desconecte e reconecte o dispositivo

Uma das primeiras correções a serem tentadas quando o acessório não é compatível é desconectar e reconectar o acessório.

Toque no botão Dispensar para limpar o alerta e retirar o acessório da porta Lightning do seu iPhone. Em seguida, conecte-o novamente para ver se o mesmo alerta aparece.

2. Reinicie seu iPhone

Pequenas falhas de software também podem acionar o alerta de “acessório não suportado”. Reiniciar o iPhone pode corrigir esses problemas de software.

Para reiniciar um iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão Repousar/Despertar e deslize o ícone de energia pela tela da esquerda para a direita.

É praticamente o mesmo processo para reiniciar o iPhone X e modelos posteriores, exceto que você pressiona e segura o botão Lateral e o botão Volume até que Deslize para desligar apareça.

Aguarde cerca de 30 segundos, ligue o iPhone novamente e tente conectar o acessório novamente.

3. Limpe sua porta de carregamento

Se o alerta continuar a aparecer, verifique se há sujeira ou detritos no conector do acessório e na porta do dispositivo. Pode ser necessário limpar a porta de carregamento.

Um acúmulo de sujeira na porta Lightning geralmente impede que os acessórios entrem em contato e aciona o alerta de erro que você está recebendo.

Pegue uma lanterna e dê uma olhada dentro da porta Lightning do seu iPhone. Se você vir partículas ou detritos dentro da porta Lightning, tente limpá-la.

Como faço para limpar a porta de carregamento do meu iPhone?

Use uma escova antiestática, um cotonete ou uma escova de dentes nova para limpar as partículas que obstruem a porta Lightning do seu iPhone. Depois de limpá-lo, tente conectar o acessório novamente.

4. Obtenha acessórios certificados pela MFi

Você pode receber um alerta de “acessório não suportado” se estiver usando acessórios falsificados. Para evitar isso, verifique se o cabo de carregamento e os acessórios que você está usando para carregar o iPhone são certificados pela MFi, o que significa que foram feitos de acordo com os padrões de design da Apple.

MFi significa Feito para iPhone, iPad ou iPad.

Como você pode saber se seus acessórios da Apple são certificados pela MFi? A Apple fornece guias detalhados para descobrir acessórios falsos do iPhone. Mas o método mais fácil é que os acessórios com certificação MFi têm um crachá de distinção na embalagem.

5. Certifique-se de que seu acessório é compatível

Se o acessório que você está tentando usar for novo, confirme se ele foi projetado para funcionar com seu dispositivo. Alguns acessórios funcionam apenas com modelos específicos de iPhone, iPad ou iPod. Se você não tiver certeza, entre em contato com o fabricante.

Esta é outra razão para obter acessórios de lojas certificadas. Eles fornecem detalhes e orientações úteis ao escolher o acessório, e é mais provável que o suporte pós-venda esteja disponível para você.

6. Atualize o iOS do seu iPhone

Alguns acessórios requerem a versão mais recente do iOS para funcionar. Certifique-se de atualizar para a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações > Geral > Atualização de software para verificar se uma atualização de software está disponível. Se for, você pode iniciar o processo de atualização tocando em Baixar e instalar.

7. Experimente outro acessório

Este pode parecer um pouco óbvio, mas quando seu telefone não carrega, o pânico temporário pode fazer você abandonar a lógica. Se o seu cabo estiver funcionando mal, você pode pegar um emprestado de um vizinho ou amigo e tentar isso com o seu dispositivo.

Um alerta de “acessório pode não ser suportado” pode ser causado por um acessório defeituoso. Verifique se há desfiados ou descoloração no acessório; muitas vezes, estes são sinais de que algo está errado com ele.

8. Verifique o Adaptador

O alerta “acessório pode não ser suportado” pode indicar um problema com o adaptador de energia do seu iPhone, não com o cabo Lightning. Procure sinais de danos dentro da porta USB do carregador do seu iPhone.

Como mencionado anteriormente, use uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova para limpar qualquer sujeira, fiapos ou outros detritos.

Se tudo mais falhar, leve seu iPhone para reparo

Se o seu iPhone ainda disser “este acessório pode não ser compatível” após você ter tentado todas as etapas acima, é possível que a porta Lightning do seu iPhone esteja danificada e precise ser reparada.

Se você tiver um plano AppleCare, entre em contato com o Suporte da Apple para marcar uma consulta em uma Apple Store perto de você e peça para um técnico examinar o iPhone.