Wifi conectado mas não acessa internet celular

Seu smartphone ou tablet Android está conectado a uma rede Wi-Fi, mas não pode acessar a Internet. Você não pode visitar páginas da web, não pode transmitir música ou enviar mensagens de texto para seus amigos.

Cerca de um minuto depois, o erro “Wi-Fi não tem acesso à Internet” aparece no centro de notificações.

O problema geralmente vem da fonte da rede, ou seja, o roteador Wi-Fi ou seu provedor de serviços de Internet (ISP).

No entanto, as configurações do seu dispositivo ou de rede também podem bloquear o acesso à Internet. Neste guia, mostraremos 11 maneiras possíveis de recuperar o acesso à Internet na rede Wi-Fi afetada.

Wifi conectado mas não acessa internet celular

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Como o Wifi conectado mas não acessa internet no celular, nem todas as redes Wi-Fi gratuitas são exatamente gratuitas. Algumas redes exigirão que você faça login com seu e-mail, conclua determinadas tarefas (exibir anúncios.

por exemplo) ou concorde com os termos de uso da rede antes de acessar a Internet. Essas redes Wi-Fi são chamadas de “portais cativos” ou “redes cativas”.

1. Faça login na rede

Quando você estiver conectado a esse tipo de rede, o ícone Wi-Fi na barra de status do seu dispositivo será cancelado. Seu dispositivo também deve exibir uma notificação solicitando que você faça login.

Toque na notificação e siga as instruções na página da Web resultante para acessar a Internet na rede. Conclua a tarefa necessária ou entre em contato com o administrador da rede para obter as credenciais de login.

Se você não receber a notificação de login, vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi e toque na rede Wi-Fi para fazer login. Como alternativa, toque no ícone de engrenagem ao lado da rede Wi-Fi e toque em Entrar.

2. Verifique seu plano de internet

Seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) pode cortar o acesso à Internet de sua rede se você atingir um limite de uso específico ou esgotar seu plano de dados.

Verifique a validade do seu plano de Internet (especialmente se tiver limite) e certifique-se de que tem volume de dados suficiente.

Você pode perder o acesso à Internet se o seu ISP estiver passando por uma interrupção do serviço, talvez devido a congestionamento da rede, falha/tempo de inatividade do servidor ou condições climáticas extremas vento forte, chuva, neve.

Entre em contato com sua empresa de Internet ou rede da operadora para confirmar se tudo está funcionando corretamente.

3. Verifique as configurações do roteador

Muitos roteadores têm a opção de desabilitar ou restringir o acesso à Internet. Vá para o aplicativo ou painel de administração do seu roteador, procure opções como “Dados móveis” ou “Acesso à Internet” e verifique se elas estão habilitadas.

Alguns roteadores inteligentes desligam automaticamente o acesso à Internet após um certo período de inatividade na rede.

Esse é um recurso comum de gerenciamento de energia em roteadores móveis alimentados por bateria (também chamados de roteadores Mi-Fi).

Novamente, vá para as configurações do roteador e verifique se o dispositivo não está configurado para desabilitar automaticamente o acesso à Internet.

4. Esqueça e entre na rede

Esta é outra técnica eficaz de solução de problemas que vale a pena tentar. Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi e pressione e segure a conexão Wi-Fi sem Internet. Selecione Esquecer rede no menu pop-up.

Como alternativa, toque no ícone de engrenagem ao lado do nome da rede e toque no ícone de esquecer.

Volte ao menu de configurações de Wi-Fi e conecte-se à rede Wi-Fi novamente; toque no nome da rede e digite a senha.

Prossiga para a próxima etapa de solução de problemas se ainda não conseguir acessar a Internet depois de reingressar na rede.

5. Verifique suas configurações de data e hora

Você também pode ter dificuldade para acessar a Internet se as configurações de data e hora do seu dispositivo estiverem incorretas.

No seu dispositivo Android, vá para Configurações > Instantâneo > Data e hora e verifique se você está usando a hora e o fuso horário fornecidos pela rede.

6. Verifique o filtro de endereço MAC do seu roteador

Alguém pode ter adulterado o filtro de endereço MAC do roteador e bloqueado seu dispositivo Android por acidente. Se for esse o caso, você não poderá acessar a Internet mesmo que seu dispositivo se conecte à rede com sucesso.

Vá para o menu de configurações do seu roteador e coloque seu dispositivo na lista de permissões na rede.

Navegue até Security: ou Access Control, ou WLAN (a opção pode variar dependendo do modelo do seu roteador) e verifique o menu MAC Address Filtering.

Se o seu telefone ou tablet estiver na lista de dispositivos bloqueados, clique em Remover ou Permitir para restaurar o acesso à Internet.

Dica profissional: use Configurações > Sobre o telefone > Endereço MAC Wi-Fi ou ferramenta de informações de hardware para verificar o endereço MAC do seu dispositivo Android.

7. Reinicie o roteador

Desligar e ligar seu roteador ou modem pode corrigir muitos problemas de conectividade.

Desconecte a energia do roteador e conecte-o novamente após um minuto ou dois. Para dispositivos de hotspot móvel alimentados por bateria, remova e reinsira a bateria e reconecte seu telefone à rede.

Você também deve prestar atenção às luzes de status e aos rótulos do roteador. Eles notificam você sobre problemas de conectividade de rede ou problemas de roteador.

Uma luz vermelha intermitente ou estática, por exemplo, pode sugerir que o cabo de rede não está conectado corretamente.

Também pode significar que o firmware do seu roteador está desatualizado ou corrompido, ou que há um problema no lado do seu ISP.

Consulte o manual de instruções do seu roteador para saber o significado de cada luz de status e seu estado normal.

8. Reinicie seu telefone ou tablet

Se outros dispositivos, exceto o seu, puderem acessar a Internet na rede Wi-Fi, reinicie o telefone e tente novamente.

Se o problema persistir, provavelmente há um problema com as configurações de rede do seu dispositivo. Siga as etapas na próxima seção para realizar uma redefinição de rede.

9. Redefinir as configurações de rede

A redefinição das configurações de rede do telefone reverterá todas as preferências de conexão para Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth para os padrões de fábrica.

Além disso, a operação excluirá todas as redes ingressadas anteriormente. Isso significa que você precisará inserir novamente as credenciais de rede para redes Wi-Fi seguras.

Certifique-se de ter sua senha de rede Wi-Fi à mão antes de realizar uma redefinição de rede. Se você esqueceu a senha, confira este guia sobre como encontrar uma senha de Wi-Fi no Android.

Veja como redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

1. Vá para Configurações > Instantâneo > Avançado > Redefinir opções e toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.

2. Toque em Redefinir configurações e digite a senha ou padrão do telefone para autenticar a redefinição da rede.

3. Toque novamente em Redefinir configurações e aguarde até receber uma mensagem de sucesso.

Reconecte seu dispositivo à rede Wi-Fi e verifique se agora você tem acesso à Internet.

10. Atualize o roteador

Seu roteador pode não transmitir tráfego de internet ou desconectar e desconectar aleatoriamente a conexão de rede se o firmware estiver desatualizado.

Vá para o menu de configurações do seu roteador e atualize o firmware para a versão mais recente. As atualizações de firmware podem corrigir problemas de desempenho e conectividade.

11. Redefina o roteador

Redefinir o roteador sem fio para as configurações padrão também pode resolver problemas de conectividade aparentemente insolúveis.

Você pode executar um hard reset (usando um botão de hard reset) ou um soft reset (a partir do aplicativo ou painel de administração baseado na web).

Verifique o manual de instruções do seu roteador ou leia nosso guia detalhado sobre como redefinir um roteador sem fio .

Nota: Redefinir seu roteador reverterá as credenciais de rede (nome de usuário e senha) e outras configurações (tipo de segurança, configurações de DNS, configurações de firewall, etc.) para os padrões de fábrica.

Recupere o acesso à Internet

Estas são soluções de solução de problemas infalíveis para tentar quando seu dispositivo Android estiver conectado ao Wi-Fi sem acesso à Internet.

Temos certeza de que pelo menos uma dessas recomendações o ajudará a recuperar o acesso à Internet. Deixe-nos saber qual deles funcionou a mágica para você, ou se você tiver alguma dúvida.